Zašto trgovine ženskom odjećom imaju visoku stopu povrata i refundacije? Kolika je razlika između sajmova kupaca i prodavača u e-trgovini?

Je li stopa povrata ženske odjeće visoka? To je možda zbog oblika mojeg tijela!

Jeste li ikada imali ovo iskustvo? Kupila sam haljinu online koja je izgledala kao vila. Model je izgledao kao božica, ali kad sam ga stavila na sebe... ha? Tko je ovo? Želite li odmah kliknuti "Zatraži povrat"?

Da,Stopa povrata ženske odjeće je izuzetno visoka, i razlog iza toga, možda nećete vjerovati, ali to je stvarno drugačije od onoga što mislite!

Nije pravi proizvod? Zapravo, to je "pogrešan oblik tijela"!

Iskreno, najveći krivac za stopu povrata ženske odjeće nije to što nešto nije u redu s odjećom, već to što "pogrešno shvaćamo" mogućnosti te odjeće.

Mislio si da kupuješ odjeću? Ne, kupili ste tjelesni filter modela!

Otvorenodobavljač električne energijePlatforma, koja najprodavanija ženska odjeća nije obješena na tijelo modela sa savršenom figurom i dugim nogama? Bez obzira što nose, izgledaju kao kraljice s punom aurom, čak ih i vreća čini elegantnima.

Ali što je s običnim ljudima? Djevojke s figurom 175 cm, figurom u obliku kruške ili blago bucmastijim tijelom, čak i ako imaju samo 2,5 kilograma viška, izgledat će vrlo drugačije u ovoj odjevnoj kombinaciji.

Dakle, podsvjesno pomislite - "Ova haljina je potpuno drugačija!" "Trgovac vara!" "Želim ga vratiti!"

Zapravo, postoji samo jedna istina:Ako se ne možete odjenuti kao model, to nije zbog proizvoda, već zbog... vaše osobnosti.

Sidro je prelijepo? Bolje je "postati ružan na vlastitu inicijativu"!

Nemojte me krivo shvatiti, ovo nije ironija;Pametna prodajna strategija.

Mnogi pametni poslovni ljudi već su shvatili taj psihološki jaz, pa su promijenili ljude. Kako promijeniti?

Umjesto da koristimo modele sa savršenim figurama, tražimo "obične ljude" koji će nositi odjeću i pokazivati ​​je, čak i one s malo manjkavim proporcijama tijela. Izgleda li "jeftino"? Zapravo, nije!

ovo jeSmanjite svoja očekivanja i upravljajte svojom psihologijomOdličan trik.

Kad gledatelji vide da voditeljica prosječne figure dobro izgleda u ovoj haljini, podsvjesno će pomisliti: "Ako ona to može dobro nositi, onda mogu i ja!"

Druga rečenica, „Domaćica je tako lijepa, dobro izgleda čak i u vreći“, zapravo pokušava okriviti samu odjeću. Svi ih automatski uspoređuju i ne misle da je problem u odjeći.

Kutija za pakiranje = psihološka masaža? Dobro ste pročitali!

Možda zvuči malo metafizički, ali pravi podaci su ovdje:

Prelaskom na visokokvalitetnu kutiju za pakiranje možete smanjiti stopu povrata za više od 10%!

Zašto?

Jednostavno je, ljudi imaju prirodnu emocionalnu reakciju na "prve dojmove".

Otvorite kutiju koja izgleda kao "luksuzni predmet", osjetite nježnu teksturu, osjetite blagi miris, čak i ako odjeća nije baš dobra, pomislit ćete:

"Pa, ima nekih manjih problema, ali ova marka je vrlo pažljiva, tako da ga neću vratiti."

To se naziva "emocionalna vrijednost korisnika".

Otkažite osiguranje tereta i stopa povrata će drastično pasti!

Jedan od omiljenih trikova mnogih šefova e-trgovine:Otkažite osiguranje pošiljke!

为什么?

Budući da se svi boje plaćanja dostave, mnogi ljudi koji su izvorno htjeli vratiti narudžbe jednostavno se nisu potrudili to učiniti.

Ovo nije prljavi trik, već "mač s dvije oštrice".

Stopa povrata je niža, ali će se i broj narudžbi smanjiti. Uostalom, potrošači su vrlo pametni i nitko ne želi kupiti odjeću, a zatim morati platiti dostavu.

Stoga, hoće li ovaj trik uspjeti ovisi o tome imate li hrabrosti kladiti se na promet.

Izbjegnite zamke pri odabiru proizvoda: izbjegavajte stilove koji ističu vašu figuru!

Prestanite žuriti s "uskim haljinama" i "tajicama za mršavljenje"!

Ovo suMinsko polje s visokom stopom povrata!

Kategorije s najnižim stopama povrata su one s „nevidljivim oblicima tijela“, kao što su:

• Široka kućna odjeća
• pidžama
• Donje rublje
• Osnovna majica s donjim dijelom

Ova odjeća nije izbirljiva po pitanju oblika tijela, široko je prihvaćena od strane javnosti i u osnovi svatko može izgledati dobro kada je nosi.

Podaci pokazuju da se stopa povrata ove vrste odjeće može kontrolirati unutarOko 25%, postao je „uzoran student“ u industriji!

Konačna tajna metoda? Hej, neću ti reći.

Zapravo, postoji još jedan način da se stopa povrata gotovo0Ultimativna metoda.

Ali većina ljudi to ne može jer je stvarno teško!

Želimo da proizvodi, ambalaža, usluge, brendovi i upravljanje kupcima budu dostupni online.Jedan pogrešan korak i sve propada.

Oni koji to mogu učiniti su mala skupina vrhunskih igrača u industriji.

Redovni prodavač? Dovoljno je znati opću ideju. Ako to stvarno želite provesti, morate početi od strateške razine.

Kategorija koju odaberete određuje stopu povrata!

Netko je pitao: "Postoji li kategorija s niskom stopom povrata?"

Odgovor je: Naravno!

kao što su:

• Hrana: Stopa povrata je jedan prema tisuću, gotovo nula, jer kako to možete vratiti nakon što ste to već pojeli?
• Robna kuća: oko 1%-5%, vrlo praktično, nije izbirljivo
• Pokloni: Kupujete ih samo da biste ih poklonili. Ako se druga strana usudi vratiti ih, možete prekinuti vezu s njima!

tako,Industrija određuje sudbinu, kategorija određuje sudbinu.

Ako birate žensku odjeću, morate biti spremni boriti se s visokom stopom povrata do kraja života.

Jesu li proizvodi za kućne ljubimce zapravo "skriveni anđeli"?

Misliš li da samo ljudi kupuju odjeću?

Ne zaboravite, stope povrata proizvoda za kućne ljubimce su također iznenađujuće niske!

Zašto?

Budući da kućni ljubimci ne mogu govoriti i neće pokazati nikakvu odbojnost, jednostavno će to pojesti.

Štoviše, mnogi vlasnici se prema svojim ljubimcima odnose bolje nego prema svojim partnerima i često će ih ponovno kupiti nakon što su ih jednom kupili.

Ovo jeKategorija dugoročnih reotkupljenih rizičnih obveznica!

metafizika? Stopa povrata je zapravo odraz ljudskih srca!

Neke tvrtke čak vjeruju u "metafiziku".

Kažu da je visoka stopa povrata zato što niste iskreni!

Ako povrate uzimate zdravo za gotovo, korisnici će također osjećati da mogu vratiti proizvod ako mogu.

Ali ako imate dobar stav, iskreni ste prema svojim kupcima, pružate promišljenu uslugu i obraćate pažnju na detalje, mnogi se povrati zapravo mogu izbjeći.

Možda se smiješ, ali stvarno djeluje -Aura određuje stopu konverzije!

Svaki put nije uzaludan. Industrija koju odaberete je vaša praksa.

Ne brinite o stopi povrata.

Svaki redak ima svoju gorčinu i slatkoću.

Kada birate žensku odjeću, birate put pun estetike, oblika tijela i psihološkog ratovanja.

Morate prihvatiti estetske pogreške, razlike u obliku tijela, psihologiju pakiranja i detalje nakon prodaje, a sve je to znanost.

I ta znanja određuju možete li se istaknuti među milijunima tvrtki.

Konačno, moje misli

Istina je da je stopa povrata ženske odjeće visoka.

Ali to nije katastrofa, već izazov.

U eri fragmentacije prometa i velike involucije e-trgovine, ono što zapravo osvaja korisnike nikada nisu niske cijene, većIzvrsni detalji, emocionalna rezonanca, psihološko zadovoljstvo.

Umjesto slijepog nastojanja za "nultim povratkom", bolje je koristiti "vrhunsko iskustvo" kako bi se ljudi "odvratili od povratka".

Krug visoko osviještenih korisnika kreće se prema vrijednosti, a ne prema konkurenciji cijenom.

Dakle, ne bojte se povrata. To vam zapravo govori da još uvijek postoji udaljenost između proizvoda i kupca - sve dok smanjujete tu udaljenost, bit ćete pobjednik.

da sumiram:

• Visoka stopa povrata ženske odjeće uglavnom je posljedica psihološkog jaza, "proizvod nije isti kao verzija" zapravo je "osoba nije verzija";
• Kako biste smanjili stopu povrata, možete promijeniti model, optimizirati pakiranje, izbjegavati stilove koji otkrivaju tijelo itd.
• Iako je otkazivanje osiguranja tereta korisno, morate biti oprezni;
• Odabir kategorije izuzetno je važan, a stope povrata uvelike se razlikuju ovisno o industriji;
• Izvrstan stručnjak će prinose pretvoriti u „signale za optimizaciju“ i pobijediti s detaljima.

Ne postoji savršena odjeća na svijetu, ali može postojati savršeno korisničko iskustvo! Nemojte čekati da se korisnik oprosti prije nego što požalite što niste ostavili najbolji prvi dojam!