Ki jan fè analiz odyans sib pwodwi?Analiz done konpòtman itilizatè sit entènèt/APP

fèMaketing EntènètPou pwomosyon, sèlman lè w panse sou gwoup itilizatè a klèman mwen ka konnen ki kalite pwen vann mwen gen pou atire gwoup itilizatè sa a.

Pa mande yo, jis di "mwen bon kalite"

‍?‍?Ki jan yo konprann gwoup itilizatè sib pwodwi a?

Ki jan yo konprann gwoup itilizatè yo nan manje chat ak manje chen?Li ka analize jan sa a:

• Èske manje chat ak manje pou chen vann bay itilizatè ki achte l pou premye fwa, oswa bay itilizatè ki ranplase li?
• nenpòt endistriE-commercePwomosyon ka sibdivize selon lojik sa a.
• Gen kèk mak fè dè santèn de milyon lavant nan yon ane, ak pwoblèm sa a pa te pwofondman panse sou.

Ekip maketing sou entènèt yon sèten mak te revele rezilta analiz itilizatè yo:

• Avèk konsyans mak limite ak pri segondè, li difisil pou mak ki vann dirèk pou vann bay kliyan bèt kay premye fwa.
• Yon fwa ou te analize ak konprann baz itilizatè ou an, pa vann bay achtè pou premye fwa.

?Ki jan yo analize done itilizatè?

Itilizatè yo se pati ki pi enpòtan nan byen dijital yon antrepriz;

Analiz done itilizatè yo gide desizyon operasyonèl operasyon yo epi yo ka jwe yon wòl enpòtan anpil nan kwasans mèg.

Done itilizatè yo divize an plizyè pati:

1️⃣Done itilizatè debaz yo

Konpayi sètènman vle done super-detaye, men opsyon ki pi mal la.Sa se pou jwenn done de baz yo, paske kliyan ki pou vann kondwi yon itilizatè a gen chans pou yo vann;

• Done debaz itilizatè a, ki gen ladan: non, telefòn, imèl, anivèsè nesans, elatriye...
• Done debaz sa yo vire toutotou atribi debaz yo nan objè prensipal la nan moun nan.
• Plis done debaz yo ta dwe pwolonje nan dosye konpòtman itilizatè yo.
• Analiz itilizatè, ki gen ladan: dosye konsomasyon kontni ak frekans, done aktivite entèaktif offline, done patisipasyon emisyon an tan reyèl sou entènèt, elatriye.

2️⃣Done atribi antrepriz itilizatè yo

• Atribi konpayi yo pote valè pou moun, tankou konpayi, tit travay, ak imèl biznis.
• Si itilizatè done debaz yo dwe, Lè sa a, done antrepriz se valè a nan done.

3️⃣ Done atribi sosyal yo

Ki gen ladan WeChat, Weibo,LinkedIn, batman kè ak lòt done.

• Pati sa a nan done sa yo se done ki gen valè ajoute, ki trè itil pou boule pòtrè itilizatè yo.
• Lè w ap fè analiz done itilizatè yo, itilizatè yo se lòd nan grandè.
• Nou pa pral fè analiz apwofondi sou itilizatè yo, men nou pral analize yon gwoup itilizatè yo sibdivize.

?Sit/APP analiz konpòtman itilizatè

Analize sit entènèt ak konpòtman itilizatè APP nan direksyon sa yo:

Premyèman, gade chanjman done ki deklanche pa konpòtman itilizatè, ki gen ladan rebondisman, sòti, aktivite, aktivite chak jou.

• Done sa yo pral gen yon efè siveyans sou operasyon, tandans endike kwasans oswa pouri, anomali reyaji nan pwoblèm;
• Done sit entènèt sa yo ka analize globalman lè l sèvi avèk Google Analytics;

Dezyèmman, itilizatè yo gwoupe dapre atribi itilizatè yo, klasifikasyon konpòtman touchpoint ak rezilta analiz prediksyon yo jwenn lè l sèvi avèk automatisation maketing sou entènèt.

• Pou egzanp: Devine rekòmandasyon ki asosye ou renmen an;
• Pou egzanp: kliyan ki souvan achte pwodwi manman ak tibebe gen plis chans pou yo bezwen pwodwi edikasyon bonè.