Ki jan yo konvenk kliyan yo achte asirans?Koutye asirans fè yon bon travay nan ladrès biznis lavant

Ekspè nan lavant asirans tèt yo anseye ou ki jan fè yon bon travay nan lavant yo

Robert Sucker se te yon vandè asirans trè bon ki pita te fonde pi popilè Ameriken Manadjè Asirans Konpayi an.

Koulye a, wè ki jan byen li itilize "kesyon retorik" pou kaptire rezon reyèl kliyan an.

Ki jan yo konvenk kliyan yo achte asirans?

kliyan:"Plan ou a sanble enpresyone m '. Ban m' yon kat biznis. Mwen pral rele ou nan kèk jou."

Suk:"Mèsi anpil pou rekonesans ou nan mwen, men mwen ka mande w, poukisa ou vle rete tann epi rele m 'nan kèk jou?"

kliyan:"Paske mwen oblije reflechi ak anpil atansyon anvan mwen pran nenpòt desizyon."

Suk:"Sa a se yon reyaksyon relativman nòmal, kidonk èske ou ka kontinye pran libète pou mande poukisa ou toujou panse sou li an detay davans?"

kliyan:"Paske 10 zan de sa te gen yon nèg ki tap vann mwen vit vit pou yon kay epi mwen te siyen yon kontra avè l san reflechi. Ki moun ki konnen, sa te yon sous pwoblèm pou mwen pou ane. Si mwen te kapab reflechi sou sa, Ou p'ap fè erè sa ankò."

Suk:"Mwen ka konprann sitiyasyon ou. Se konsa, poukisa ou panse terib eksperyans nan fè fas ak yon vandè fenèt windbreaker 10 ane de sa ap anpeche ou kòmanse yon pwogram ke ou panse se yon bon lide 10 ane nan kounye a?"

kliyan:"Se poutèt eksperyans twomatik sa a ke mwen te vin yon moun ki pito pridan, e depi lè m te devlope yon abitid pou m pran tout bagay dousman pou m pa pran move desizyon an."

Suk:"O, mwen ka konprann ki jan ou santi ou. Kidonk, san konte sa, èske gen nenpòt lòt rezon ki fè ou pa ka kòmanse bèl plan sa a jodi a?"

kliyan:"Non, se bagay prensipal la."

Koulye a, nou ta dwe konnen ki rezon ki fè kliyan pa ka mete yon lòd touswit?Robert Suck te jwenn de tout fason, epi finalman te resevwa politik la.

Ki jan yon nouvo koutye asirans ka fè byen nan lavant asirans?

1. Asire w ke w aprann ak abilman itilize metòd "kesyon retorik" si w vle fè biznis oswa pi efikasman.
2. Lè w ap pale ak kliyan, pa kite kliyan mennen w nan nen, epi fason pou evite li se trè senp, osi lontan ke ou konsantre sou mo kle epi poze kesyon.
3. Ak mo kle sa a se sa kliyan an te revele nan eskiz anvan an, epi pwochen kesyon ou an ka retorike baze sou li kòm yon mo kle.

Ann senplifye konvèsasyon an pi wo a.

Trape mo kle yo pou gide lòt pati a achte asirans

kliyan:Mwen pral rele w tounen nan kèk jou.

Suk:Poukisa ou vle rele ankò nan kèk jou?

kliyan:Mwen vle reflechi ankò.

Suk:Poukisa ou ta dwe reflechi sou li?

kliyan:Oke, se paske mwen toujou reflechi sou chak desizyon mwen pran.

Suk:Se konsa, poukisa ou toujou oblije reflechi sou li?

kliyan:paske,……

Ou ta dwe metrize kijan pou itilize mo "kle" yo nan eskiz lòt pati a pou dirije lòt pati a jiskaske ou jwenn enfòmasyon enpòtan ou vle a, dwa?

Sonje byen, kesyon retorik se yon metòd enpòtan ak efikas pandan tout konvèsasyon an ak kliyan an.

Rezime: Ki jan ou ka konvenk kliyan yo achte asirans?

Anvan mwen te pataje atik sa a, èske ou te itilize teknik sa a pou kontinye mande kliyan poukisa?

an konklizyon:

1. Aprann mo kle yo epi kontinye mande "poukisa";
2. Jiskaske lòt pati a di dènye rezon an, ou ka di: "Mwen ka konprann ki jan ou santi";
3. Finalman mande: "Apa sa a, èske gen nenpòt lòt rezon ki fè ou pa ka kòmanse bon plan sa a jodi a?