Vandè a li menm pa responsab, men machandiz yo te retounen, domaje, pèdi, elatriye, kisa mwen ta dwe fè?Ale tou dwat sou Amazon!!
Gen plizyè fason pou reklame, e gen diferan mekanis reklamasyon nan diferan sitiyasyon.
Sa yo se etap sa yo espesifik pou de kalite reklamasyon yo, ak vandè a ka chwazi metòd reklamasyon diferan selon pwòp bezwen yo.
1. Louvri HELP nan background nan epi klike sou "Bezwen plis èd" nan pati anba a.
Klike sou "Mwen vle louvri yon boutik".
3. Chwazi yon opsyon kesyon nan pati anba a nan ba meni an.
4. Tanpri chanje sa ki annapre yo an angle, Chinwa pa sipòte fonksyon sa a.
Lè w ap pale de sa, ou dwe chwazi koòdone "Angle" lè w ap louvri yon ka.Otorite sèvis kliyan angle a pi gran pase sèvis kliyan Chinwa.Yo te voye anpil kesyon nan sant apèl Chinwa a epi yo pa rezoud.
Fonksyon "SAFE-T" la bezwen plis eksplikasyon.Amazon te louvri yon fonksyon jesyon reklamasyon bay vandè yo an 2017. Fonksyon prensipal li se pèmèt vandè yo chwazi reklamasyon lè gen yon diskisyon sou machandiz retounen yo.
Nan sans sa a, estrateji vandè platfòm Amazon an te fè yon eksplikasyon detaye: si vandè a pa gen okenn pwoblèm, yo pral konpanse kantite lajan reklamasyon an.
Egzijans sa a sitou enplike twa sitiyasyon sa yo:
Premyèman, Amazon kwè ke achtè ap abize politik retounen ak ranbousman li yo.
Dezyèmman, Amazon te bay etikèt retounen, men atik la te pèdi pandan pwosesis retounen an.
Twazyèmman, vandè a achte yon sèvis livrezon ki mande yon siyati atravè "Achte Sèvis Livrezon", ak enfòmasyon an swiv montre ke livrezon an te fini, men vandè a reklamasyon ke pakè a pa ka resevwa.
Ranpli yon seri enfòmasyon tankou nimewo lòd la ak deskripsyon sitiyasyon an mande pa Amazon sou bò dwat foto ki anwo a, epi soumèt reklamasyon an dirèkteman.
Gen yon ka reklamasyon, depo FBA Amazon a domaje envantè vandè a, oswa envantè vandè a te pèdi, kidonk ki jan vandè a ta dwe fè yon reklamasyon?
Pwosedi debaz la se menm jan ak anvan.
Yon fwa nan paj "Jwenn sipò", chwazi "Move envantè nan depo oswa envantè pèdi nan depo"
Chwazi yon opsyon sou bò dwat la pou chwazi si li manke oswa domaje.
Ranpli enfòmasyon espesifik nan koòdone pop-up la epi soumèt.
Pafwa, Amazon ap mande w pou w bay prèv yon atik espesifik apre w fin soumèt materyèl ou yo.
Nan pifò ka yo, yo mande yon fakti VAT lè yo achte pakèt la.
Hope Chen Weiliang Blog ( https://www.chenweiliang.com/ ) pataje "Ki jan pwosesis reklamasyon vandè Amazon an travay?Yon leson patikilye pou vandè k ap reklame Amazon, ki pral ede w.
Byenvini pataje lyen atik sa a:https://www.chenweiliang.com/cwl-19322.html