Ki diferans ki genyen ant AliExpress ak Taobao?Ki jan platfòm la okipe retounen ak echanj

在E-komèsRetounen ak echanj yo se kalite sèvis ki pi komen lè w ap achte sou platfòm la.

kòm yon etranjeE-commerceSou platfòm la, pwosesis retounen ak echanj AliExpress a sanble ak sa ki nan Lachin.

Resanblans ak diferans ki genyen ant yo pral yon ti tan prezante anba a.

XNUMX. Si lòd la pa anbake lè w ap aplike pou retounen oswa echanj

Vandè yo ka mande achtè pou aplike pou anile lòd la.

Apre konfime anilasyon an, platfòm la pral otomatikman ranbouse peman an bay achtè a.

Lè anile yon lòd, si se rezon achtè a, li pa pral afekte vandè a;

Si se fòt vandè a, si magazen an dakò anile, li vin yon sa yo rele tranzaksyon san vann.

Yon fwa ke tranzaksyon sa yo ak konpòtman ki pa lavant yo akimile nan yon sèten kantite, platfòm la pral bay tit ak lòt pwosesis dapre gravite a.

Se poutèt sa, vandè yo ta dwe pi konsène sou kite achtè chwazi pwòp rezon yo.Sa a se menm jan akTaobaoprèske.

XNUMX. Si anile apre livrezon

Kòm yon achtè, li posib pou aplike pou yon ranbousman pasyèl oswa konplè (dispit).

Yon fwa yo dakò, peman an pral otomatikman distribye atravè platfòm la epi retounen bay achtè a.

Men, gen kèk bagay pou sonje:

• (1) Ranbousman (Konfli) Apre yo fin jwenn konsantman vandè a, pousantaj diskisyon an pral otomatikman kalkile pou lòd la nan moman sa a.Pa gen okenn liy anba nan pousantaj la soumèt diskisyon.Anjeneral, gen yon sèten papòt, epi si li depase yon valè rezonab, li pral gen yon enpak.Apre ensidan an, vandè yo bezwen toujou peye atansyon sou chanjman ki fèt nan endikatè "Seller Service Rating - Dispute Rate", ki diferan de Taobao.
• (2) Nan senk jou apre achtè a inisye yon ranbousman, vandè a dwe chwazi aksepte oswa rejte diskisyon achtè a jan sa apwopriye.Si tan repons lan depase tan ki espesifye nan sistèm lan, sistèm lan pral otomatikman egzekite kantite lajan ranbousman an dapre demann achtè a.

Apre yon demi mwa apre tranzaksyon lòd la fini, achtè a pa pral kapab aplike pou yon ranbousman nan lòd la.

Si achtè a ak vandè a dakò sou yon plan ranbousman, vandè a ka kontakte sèvis kliyan imen an epi kite ofisyèl la ede rezoud pwoblèm nan lè li bay enfòmasyon ranbousman tou de pati yo te dakò.

Li se vo anyen ke vandè pa ka gide achtè yo transfere peman dirèkteman nan pwòp kont yo atravè offline oswa lòt mwayen.Platfòm nan pa responsab pou risk tranzaksyon ki vin apre yo te koze pa sa a, menm jan ak Taobao.