Ki sa maketing pawòl nan bouch sou entènèt vle di?Etap kle nan planifikasyon maketing bouch nan bouch

Ki jan yo fè maketing pawòl nan bouch sou entènèt?Rezime 5 etap prensipal yo nan nwayo a nan maketing pawòl nan bouch (trick fisyon)!

Maketing pawòl nan bouch se bay konsomatè yo pwodwi ak sèvis yo bezwen nan yon kontèks envestigasyon bezwen mache.

Atik sa a pral pataje:

1. Ki jan fè maketing pawòl nan bouch?
2. Ki etap kle yo nan maketing pawòl nan bouch?
3. Ki jan pwodwi ou oswa sèvis fisyon?

An menm tan an, fòmile yon sèten plan pwomosyon pawòl nan bouch:

1. Pèmèt konsomatè yo otomatikman gaye bon revize pwodwi ak sèvis yon konpayi.
2. Fè moun konnen sou pwodwi a ak bati mak la nan bouch nan bouch.
3. Finalman, objektif vann pwodwi ak bay sèvis reyalize.

Ki sa ki maketing pawòl nan bouch?

Entènèt pawòl nan bouch maketingPwomosyon entènètak metòd maketing bouch nan bouch:

• Sa a se yon nouvoMaketing EntènètNesans yon modèl.
• Refere a enfòmasyon bouch nan teknoloji difizyon enfòmasyon ak platfòm, atravè itilizasyon itilizatè yo ak ekspresyon tèks kòm transpòtè.
• Sa gen ladann enfòmasyon sou entèraksyon ant konpayi yo ak konsomatè yo, pouE-commerceMaketing ouvè nouvo chanèl ak rekòlte nouvo benefis.

Li kapab tou rezime kòm:Maketing pawòl nan bouch entènèt refere a konsomatè oswa netizens, atravè fowòm, blogs, podcasts, albòm foto,Pwomosyon kont piblikDiskisyon ak kontni miltimedya ki gen rapò sou pwodwi oswa sèvis yo pataje ak sit entènèt videyo ak lòt chanèl.

2 etap kle nan maketing bouch nan bouch

Premye a tout, pou rezime, de etap kle nan maketing pawòl nan bouch:

• Etap 1: Kreye pawòl nan bouch
• Etap 2: Pase pawòl nan bouch

Tanpri ekri 2 gwo etap sa yo epi kontinye revize detay ki anba yo.

Ki spesifik yo nan maketing pawòl nan bouch?

1) Pawòl nan bouch

• Pa anvannouvo medyaLè li te devlope, metòd kominikasyon pawòl nan bouch yo te pase nan bouch.
• Li se tou metòd kominikasyon prensipal pou maketing pawòl nan bouch.
• Atravè pawòl nan bouch, site la se ke dwe gen bon pwodwi ak sèvis, kòm yon baz pou satisfaksyon kliyan ak kèk maketing.

2) Kominikasyon medya tradisyonèl yo

• Kanpay maketing bouch-a-bouch byen fèt, difizyon maketing bouch-a-bouch atravè jounal, televizyon ak radyo.

3) Pwomosyon ak difizyon rezo

• Entènèt la se yon bagay nouvo ak gwo vitalite.
• Lè w pran evènman an kòm kontni kominikasyon an, odyans lan ap parèt souvan nan fowòm, blogs, elatriye pou libere enfòmasyon, ak Lè sa a, mennen kominikasyon an atravè lidè opinyon yo.

Faz 1: Kreye yon pwodwi ke itilizatè yo vle aktyèlman

Poukisa anpil pwodwi bezwen maketing?

• Paske anpil moun pa konnen gen yon pwodwi konsa.
• Sa ki pi enpòtan, pwodui sa a se pa sa itilizatè yo vle pi plis.
• Si se itilizatè pwodwi yo vle, menm si yo pa bay itilizatè yo lajan, itilizatè yo vle ede w gaye pawòl la epi ede w ak maketing pawòl nan bouch.
• Se poutèt sa, premye etap la nan maketing pawòl-a-bouch se kreye pwodwi yo ke itilizatè yo vle pi plis.

Ki jan ou fè pwodwi ke itilizatè reyèlman vle?

• Repons: Sesyon Patisipasyon Louvri
• Kite itilizatè yo patisipe nan devlopman pwodwi, sèvis, maketing ak apre-lavant.
• Sepandan, se pa tout aspè nan pwodwi a ka disponib pou itilizatè yo.

Pwoblèm prensipal la se ke itilizatè yo pa pèsonèl R & D pwofesyonèl, yo pa gen kalifikasyon yo pou tout travay R & D, kidonk yo ka sèlman louvri kèk lyen nan kèk itilizatè.

Ki sa ki ta dwe louvri?

Ou ka fè referans a estanda sa yo:

1. Depans itilizatè yo inisye yo trè ba
2. entèraksyon pwisan

Oke, kounye a ou konprann ke pwosesis devlopman pwodwi a divize an 2 pati:

1. Patisipasyon itilizatè obligatwa
2. Pa gen patisipasyon itilizatè

Pa gen okenn patisipasyon itilizatè nesesè

Pandan ke angaje itilizatè yo enpòtan, sa ki pi enpòtan se ke lè ekip yo ap fè travay "san patisipasyon itilizatè," nòmal la se fè yon pwodwi ke itilizatè yo aktyèlman vle.

jan sa a:

1. Ekip la ap fè travay "san patisipasyon itilizatè"
2. Pwodwi ke itilizatè reyèlman vle
3. segondè satisfaksyon itilizatè
4. Boujonnen pawòl nan bouch

Satisfaksyon itilizatè yo ogmante lè ekip yo pwodui pwodwi itilizatè yo vle aktyèlman.

• Apre yo fin satisfè, ou jwenn "boujònman pawòl nan bouch".
• "Boulman bouch nan bouch" seChen Weiliangpremye mo yo.
• Sprout pawòl nan bouch, pawòl Bondye a vle di, refere a pawòl nan bouch soti nan premye itilizatè yo.

Jèminasyon pawòl nan bouch trè enpòtan, menm jan grenn yo fèk kòmanse pouse ▼

Sprout pawòl nan bouch ka ede w jwenn itilizatè, kidonk ou ta dwe peye atansyon sou pakèt sa a nan bouch jèrm.

Ou sonjeChen WeiliangKi sa ki di nan kòmansman atik la?

De etap kle nan maketing bouch nan bouch:

• Etap 1: Kreye pawòl nan bouch
• Etap 2: Pase pawòl nan bouch

Endistri tradisyonèl yo jeneralman isit la epi yo kòmanse pase pawòl nan bouch.

Men, fòs la boujònman pawòl nan bouch nan moman sa a se pa ase, jiska 30 pwen (0 pwen - 100 pwen).

Nan moman sa a, nou bezwen tou sèvi ak pouvwa itilizatè yo amelyore fòs la nan bouch boujònman.

Metòd espesifik la se louvri kèk travay devlopman pwodwi epi kite itilizatè yo patisipe.

Sa a se Faz 2: Bay itilizatè yo aktivite angajman pou plis kreye pwodwi itilizatè yo vle aktyèlman.

Faz 2: Bay itilizatè yo patisipasyon nan evènman an

Nan pwen sa a, ou bezwen angaje itilizatè yo nan lòd yo atire itilizatè yo fè amelyorasyon pwodwi yo.

• Apre itilizatè yo patisipe, yo fè sijesyon pou amelyorasyon.
• Amelyorasyon sa a gen omwen 2 gwo benefis.

Benefis 1: Amelyore presyon pou amelyore kapasite ekip la

• Presyon sa a pou amelyore ap mete presyon sou ekip konpayi an.
• Sa a pral amelyore kapasite ekip la pou plis kreye sa itilizatè yo reyèlman vle.
• Youn nan bagay ki pi tabou sou kreye yon pwodwi se fè li dèyè pòt fèmen.

Apwòch anpil konpayi yo se ke depatman R&D a benyen nan pwosesis pou fè pwodwi a:

• Si w fè l byen, ou pa gen anyen pou w fè, rès la se pou depatman lavant.
• Si lavant yo pa mache byen nan depatman lavant, li se yon pwoblèm lavant, ki pa gen rapò ak depatman R&D...
• Pouse pwoblèm nan nan depatman lavant.

Nan moman sa a, toujou gen yon depatman lavant ant depatman R&D ak itilizatè a:

• Depatman R&D pa konprann opinyon itilizatè yo.
• Kòmantè itilizatè yo pa pral pase nan depatman R&D.
• Menm si opinyon yo pase, depatman R&D ap panse ke depatman lavant ap chèche pwoblèm.
• Apre yo tout, moun ki pale move nouvèl la pral pote kèk responsablite.

Men kounye a bagay yo diferan:

• Dirèkteman kite devlopè yo ak itilizatè yo konekte dirèkteman, epi opinyon itilizatè yo ka dirèkteman bay depatman R&D.
• Depatman R&D pa ka blame depatman lavant kounye a, epi li ka sèlman mòde bal la pou rezoud pwoblèm itilizatè yo.
• Lè ou bay yon bouk fidbak konsa, nivo R&D depatman R&D a pral gen yon kwasans kalitatif.

Koulye a, pou dezyèm benefis la.

Benefis 2: Kòmantè amelyorasyon pwen nan direksyon an epi yo ka kreye pwodwi ke itilizatè reyèlman vle

• Premye benefis la se amelyore kapasite depatman R&D.
• Dezyèm avantaj la montre wout la epi kite depatman R&D a konnen ki kote pou amelyore.

Lè w enplike itilizatè yo nan amelyore, ou kapab kounye a ale yon etap pi lwen nan kreye sa itilizatè yo vle aktyèlman.

• Lè itilizatè a vin pran pwòp opinyon li, li vle yon pwodwi amelyore, satisfaksyon li ap ogmante, li pral trè satisfè.
• Nan moman sa a, valè jèminasyon Pawòl nan bouch ka ogmante soti nan 30 pwen anvan yo rive nan 75 pwen.

Etap 3: Patisipasyon itilizatè a amelyore, ak sans itilizatè a nan siksè ap monte

An reyalite, osi lontan ke ou vle enplike itilizatè yo nan amelyore pwodwi ou a:

• Si ou pran konsèy li, valè boujònman pawòl nan bouch ka monte a 75 pwen.
• Natirèlman, se pa tout opinyon itilizatè yo pral pran an kont.
• Men, osi lontan ke ou pran atitid la nan yon zanmi, pa yon atitid arogan, valè a nan bouch la boujonnen ka ogmante a 80 pwen.

Etap 4: Onè ak privilèj, lwayote itilizatè ap monte

Lè itilizatè yo angaje ak amelyorasyon pwodwi ou yo, mantalite itilizatè a chanje.

Li pral santi ke li se pa sèlman yon itilizatè, men tou, modènize nan protagonist a nan mak la.

Sonje sa:

• parapò ak moun ki te ede nou
• Nou prefere ede moun nou te ede yo.
• Se konsa, osi lontan ke itilizatè a te ede ou, li pral plis vle ede ou ankò, kidonk lwayote a mak yo pral plis amelyore.

Nan moman sa a, dapre degre nan kontribisyon nan itilizatè a, divès onè ak privilèj yo bay itilizatè a:

• Lè sa a, lwayote itilizatè yo pral plis amelyore.
• Lè lwayote itilizatè a ogmante, valè pawòl nan bouch boujònman ka monte a 90 pwen.

Ann vlope li kounye a!

Kounye a, 3 dimansyon sa yo ka amelyore nòt nan bouch boujònman, yo se:

1. satisfaksyon kliyan
2. Reyalizasyon itilizatè
3. lwayote itilizatè

Si w ap kreye yon mak pwodwi oswa yon mak pèsonèl, ou yeLwayote dwe priyorite, swiv pa vizibilite.

Si ou pa gen lwayote, ou pral avèg piblisite ak avèg ogmante vizibilite ou.

Lè sa a, ou pral gaspiye dola piblisite pou gremesi.

Se pou nou rezime ankò, pwosesis la nan jèmen pawòl nan bouch:

• Faz 1: Kreye yon pwodwi ke itilizatè yo vle aktyèlman
• Faz 2: Bay itilizatè yo patisipasyon nan evènman an
• Etap 3: Patisipasyon itilizatè a amelyore, ak sans itilizatè a nan siksè ap monte
• Etap 4: Onè ak privilèj, lwayote itilizatè ap monte

Etap 5: Delivre pawòl nan bouch boujònman

Pawòl la boujònman nan bouch se sèlman etap nan nesans, se sa ki, pwosesis la pou ale soti nan 0 a 1 fini.

Koulye a, li nesesè pou avanse pou pi nan pwochen etap la, etap la long, soti nan 1 a 80.

Nan pwen sa a, ou bezwen pase sou pawòl la boujònman nan bouch.

Gen 2 kalite karaktè ki bay pawòl nan bouch boujònman:

1. Youn nan se konpayi an tèt li.
2. Lòt la se itilizatè a.

Apre yo tout, itilizatè yo pa mache rezo pwofesyonèl, yo pa konnen ki jan fè pwomosyon rezo?

Se poutèt sa, ou vle yo fè fisyon pou ou epi pase nan bouch ou, ou bezwen diminye itilizatè a fèPwomosyon drenajpri lansman.

Ki sa ki depans yo kòmanse?

Pri lansman:Li refere a pri ou bezwen konsome anvan ou fè yon bagay.

• Moun B ap fè yon ti mache bò larivyè Lefrat la (se sa li vle fè).
• Sipoze yon moun B ap mache bò larivyè Lefrat la (se sa l ap fè).
• Si B ap viv nan sid larivyè a, li ka mache nan rivyè a nan 3 minit.
• Kounye a k ap viv sou bò nò gwo larivyè Lefrat la, mache nan rivyè a se 12 minit.
• 由于发动成本上升了4倍以上，某B步行次数从过去3个月的90次，减少到目前3个月的0次。

Se konsa, pou maketing fisyon WeChat:

• Plis pri aktivasyon an pi wo, se pi mal efè fisyon an;
• Pi ba pri aktivasyon an, se pi bon efè fisyon an.

Se konsa, si ou vle itilizatè yo ede ou akWechat maketingFizyon, ou dwe siyifikativman redwi pri a nan aktivasyon fisyon.

Ki jan diminye depans pou kòmanse?

Metòd prensipal:

• Bay itilizatè yo materyèl fisyon, sa ki pèmèt itilizatè yo pataje ak voye trè fasil.

Metòd avanse:

1. Amelyore pawòl ki kòmanse nan bouch nan istwa ak evènman ki fezab nan livrezon.
2. Kite itilizatè yo pase pawòl nan bouch atravè nouvo medya ak pwomosyon kont piblik.
3. pou reyalize "Maketing viral"Efè.