Ki jan yo chwazi OKR ak KPI? Diferans OKRs ak KPI yo ak Lyen Benefis ak Dezavantaj yo

Ki jan yo chwazi OKR ak KPI?

Kondisyon ki aplikab OKR yo apeprè divize an de pati.

1. Pati nan li se kondisyon debaz, ki gen ladan konfyans, ouvèti ak jistis.
2. Yon lòt pati se kondisyon aplikasyon yo.

Definisyon konfyans, ouvèti, ak jistis pa bezwen okenn eksplikasyon, men yo se garanti pou aplikasyon OKRs alontèm.

Kondisyon aplikasyon yo divize an twa nivo: biznis, moun, ak jesyon, ki se jan sa a:

(1) Pou biznis:

• Konpare ak KPI yo, OKR yo pi apwopriye pou zòn biznis nan inovasyon oswa transfòmasyon pwosesis pou amelyore efikasite imen.
• Eksperyans pratik OKR Huawei a montre ke: amelyore R&D ak jesyon sèvis back-end atravè inovasyon pi apwopriye pou OKR;
• Operasyon ak pwodiksyon, sa a kalite biznis ki se yon pati nan operasyon, ka amelyore efikasite imen nan kontwòl tan, ki se pi plis apwopriye pou KPI;

(2) Pou moun:

• Lè w ap chwazi egzekitè OKR, ou bezwen chwazi anplwaye ki gen bezwen materyèl debaz yo te satisfè, osi byen ke anplwaye ki antouzyastik sou fè bagay sa yo (si pa gen okenn antouzyasm, ou bezwen ankouraje sa a an premye).
• Anba jesyon OKR, anplwaye ki pran inisyativ pou fè bagay yo pral kreye pi gwo valè.

(3) Pou jesyon an:

• OKR yo se pou lidè transfòmasyon, pa pou lidè tranzaksyon ak lidè ki gen pou jere tout bagay tèt yo.
• Lè w ap prezante OKR yo, ou bezwen chwazi yon lidè transfòmasyon pou dirije ekip la, oswa fòme lidè orijinal la pou chanje.

Diferans ak relasyon ant OKR ak KPI

KPI (Endikatè Pèfòmans Kle), ki tradui kòm "Endikatè Pèfòmans Kle" nan lang Chinwa, refere a objektif operasyonèl taktik ki te pwodwi pa dekonpozisyon macro objektif estratejik antrepriz la.

Endikatè pèfòmans kle yo reflete konsantre biznis la nan yon antrepriz nan yon sèten peryòd tan.Atravè traction nan endikatè kle yo, alokasyon resous òganizasyon an ak kapasite nan zòn pèfòmans kle yo ka ranfòse, pou ke konpòtman an nan tout manm yo ka konsantre sou kle siksè. konpòtman ak priyorite biznis.

OKR (Objektif ak rezilta kle), tradiksyon Chinwa se "objektif ak rezilta kle".

egzisteNan liv la, Niven ak Lamorte defini OKR kòm "yon fondasyon panse kritik ak egzèsis kontinyèl ki pèmèt anplwaye yo kolabore, konsantre, ak avanse biznis la."

Yon lòt definisyon pi jeneral wè OKR kòm yon "metòd ak zouti pou konsepsyon ak kominike objektif antrepriz, ekip, ak objektif endividyèl, ak evalye rezilta yo nan travay sou objektif sa yo."

Nwayo OKR se ede konpayi yo jwenn direksyon ki pi enpòtan pou devlopman yo, rete konsantre, epi fè avans nan kote ki pi enpòtan yo lè yo konsantre resous siperyè yo.

Kòm non an sijere, OKR yo konpoze de de pati, Objektif (O) ak Rezilta kle (KRs):

Yon objektif se yon deskripsyon rezilta yo ke konpayi an pral reyalize nan direksyon an vle, epi li sitou reponn kesyon an nan "ki sa nou vle fè".Bon objektif yo ta dwe rezone ak tout manm ekip yo epi yo dwe pi gwo defi a kapasite ki egziste deja.

Yon rezilta kle se yon deskripsyon quantitative ki mezire reyalizasyon yon objektif bay, epi li prensipalman reponn kesyon "Ki jan nou fè konnen ke objektif la te reyalize".Yon bon rezilta kle se quantification sib abstrè yo.

Li pa difisil pou wè nan definisyon an ke KPI ak OKR yo gen yon bagay an komen.Yo tout konsantre sou objektif pèfòmans kle nan antrepriz la, epi yo tout mete aksan sou ke lè yo konsantre sou objektif pèfòmans kle yo, yo ka gide manm òganizasyon an pou fè konpòtman pèfòmans efikas epi finalman reyalize rezilta pèfòmans yo vle.

Avantaj ak dezavantaj KPI ak OKR yo

Sepandan, gen diferans esansyèl ant de la, ki sitou reflete nan aspè sa yo:

Konsepsyon sou yon baz diferan

KPI gen endikatè trè klè, ak sa li pouswiv se fini efikas nan endikatè sa yo.

KPI se yon zouti pou evalye efikasite nan travay, li itilize endikatè quantitative pou mezire aplikasyon estrateji an.

Objè evalyasyon an enpòtan anpil pou akonplisman objektif etabli yo, paske li detèmine kijan estrateji antrepriz la efikas.

Jis paske KPI pouswiv yon pousantaj fini XNUMX%, lè w ap chwazi endikatè yo, li konsantre sou kapasite pou reyalize objektif ki dwe reyalize an menm tan, gide anplwaye yo pou yo fè konpòtman egzat ke antrepriz la espere, epi reyalize desizyon estratejik yo. Antrepwiz. Retou soutni segondè-efikasite.

Objektif OKR se relativman vag, epi li konsantre plis sou pwopoze defi ak swiv direksyon ki gen sans. OKR mete aksan sou ke atravè analiz konpayi an nan pwòp biznis li yo, resous, mache ekstèn, ak konpetitè, li ka jwenn yon direksyon ki ka pèmèt konpayi an genyen nan konpetisyon an, epi kontinye konsantre sou direksyon sa a pou chèche avans.

Se poutèt sa, OKR gen tandans travay di nan bon direksyon an, epi pa estimile antouzyasm nan anplwaye yo, li ka reyalize rezilta ki depase atant.Konpare ak KPI ki konsantre sou endikatè ki ka ranpli, yon kritè enpòtan pou mezire si OKR yo depreferans fèt se si objektif yo se defi ak pi lwen.

OKR kwè ke objektif ekstrèmman defi vle di ke yo dwe fè gwo efò pou debarase m de panse abityèl epi eseye solisyon miltip pou reyalize objektif la, ki pa sèlman fasilite konsantre kontinyèl sou objektif la, men tou mennen nan konpòtman segondè-pèfòmans.Si chak manm nan yon òganizasyon travay nan direksyon yon objektif "samble enposib", menm si objektif final la pa reyalize, rezilta a se byen lwen pi bon pase reyalize yon objektif konvansyonèl.

Li ka wè ke gen diferans esansyèl ant KPI ak OKR an tèm de pye konsepsyon. KPI yo konsantre sou akonplisman objektif klè, pa depase yo.

Malgre ke nan kèk ka, konpayi yo pral montre pèfòmans eksepsyonèl nan objektif depase, sa a se pa obligatwa, ak degre nan sou-akonplisman relativman limite.Epi OKR pran angajman pou l gide wout la pou pi devan epi pou l fè pwogrè rekreyasyon.

Piske objektif nan tèt li trè difisil pou reyalize, li pa tèlman enpòtan si li fini oswa ou pa.Anjeneral, ranpli XNUMX a XNUMX pousan nan objektif la se ase pou mennen nan yon rezilta ki depase atant.

Gen diferans ki genyen nan pwosesis konsepsyon an

Mòd kominikasyon KPI ak OKR nan pwosesis konsepsyon yo diferan tou. Konsepsyon KPI se anjeneral delegasyon tèt-desann, pandan y ap OKR yo peye plis atansyon sou entèraksyon milti-dimansyon monte, desann, gòch ak dwa.

Metòd devlopman KPI yo souvan itilize sitou gen ladan "scorecard balanse" ak "metòd faktè siksè kritik".

"Balans Scorecard la" se pou mezire estrateji nan kat aspè finans, kliyan, pwosesis entèn yo ak aprantisaj ak kwasans pa jwenn eleman estratejik kle yo ki ka kondwi siksè estrateji a, epi mete kanpe yon sistèm endikatè pèfòmans kle ki se. pre relasyon ak faktè kle siksè yo.Yon fason pou aplike efè a.

"Metòd faktè siksè kritik" se pou chèche konnen faktè kle nan siksè konpayi an ak siksè nan analiz la nan zòn kle siksè yo nan konpayi an, ak Lè sa a, ekstrè modil pèfòmans kle yo ki mennen nan siksè, Lè sa a, dekonpoze modil kle yo nan. eleman kle yo, epi finalman divize chak eleman.Dekonpoze an endikatè pèfòmans kle ki ka kwantifye.

Kèlkeswa metòd yo itilize, pwosesis pou devlope KPI yo se yon dekonpozisyon kouch pa kouch nan estrateji antrepriz, yon definisyon tèt anba sou sa ki nesesè pou reyalize pèfòmans ekselan ak sa ki dwe reyalize.

Pwosesis sa a fè KPI yo plis reflete konpòtman pèfòmans ke òganizasyon an espere moun yo fè.Li pa evidan nan endikatè yo espesifik ke moun nan ka aktivman kontribye nan realizasyon an nan estrateji antrepriz la, ki mennen nan nati a entèaktif nan KPIs. Souvan li nan pi mal.

Kontrèman, konsepsyon OKR se yon pwosesis entèaktif milti-direksyon.Soti nan "Jesyon pa Objektif" Drucker a "Jesyon Segondè Sede" Grove a, nan modèl OKR Google la, li te toujou mete aksan sou "koerans nan direksyon", "inisyativ anplwaye" ak "kolaborasyon kwa-depatman", twa karakteristik sa yo tou reprezante twa yo. mòd kominikasyon OKR nan pwosesis konsepsyon an.

Diferans nan mekanis kondwi a

Soti nan pèspektiv nan mekanis kondwi, KPI sitou gide konpòtman pèfòmans anplwaye yo atravè ankourajman nan faktè materyèl ekstèn, pandan y ap OKR mete aksan sou itilizasyon pwòp tèt ou vo anplwaye yo pou kondwi reyalizasyon objektif pèfòmans.Se poutèt sa, gen yon diferans nan motivasyon an. nan de konpòtman yo..

Aplikasyon an nan KPI jeneralman bezwen konte sou traction nan ankourajman ekstèn, ki se detèmine pa karakteristik sa yo nan pwosesis devlopman li yo. Desen an nan KPI se sitou nan fòm lan nan tèt-desann, ki lakòz li reflete nan yon gwo limit rezilta travay yo ke antrepriz la mande pou anplwaye yo reyalize.Anplwaye yo souvan nan yon eta de akseptasyon pasif, ak volonte pèsonèl yo pa kapab. reflete.

Nan ka sa a, se yon pratik komen pou itilize faktè ekstèn pou etabli yon relasyon "kontra" pou mobilize inisyativ subjectif anplwaye yo.

• Anjeneral, konpayi yo itilize faktè materyèl tankou ogmantasyon salè ak distribisyon bonis pou gide konpòtman wo-pèfòmans anplwaye yo, epi anplwaye yo jwenn pi gwo rekonpans materyèl atravè reyalizasyon endikatè KPI yo.
• Sa a tou eksplike poukisa nan anpil ka rezilta evalyasyon yo nan KPI yo lye ak sistèm nan ankourajman konpansasyon.Men, limit yo nan apwòch sa a yo tou pi evidan.Premyèman, ankourajman materyèl ogmante depans fonksyònman yon biznis, kidonk òganizasyon pa fè sasan limitogmante nivo ankourajman materyèl;
• Dezyèmman, nivo motivasyon an pa toujou pwopòsyonèl ak efè motivasyon an, epi pafwa menm gen yon efè negatif, kidonk jwenn yon balans ant de la se kritik.
• Akòz limit sa yo, anpil konpayi yo te kòmanse chèche metòd ankourajman ki pi divèsifye, ap eseye pwofite pi fon motivasyon entèn anplwaye yo pou reyalize amelyorasyon kontinyèl nan pèfòmans pèsonèl yo.

Ak OKR parèt pi aktif nan sans sa a.

Li sitou depann sou estimile konpòtman pozitif anplwaye yo volontèman pou reyalize objektif amelyore pèfòmans yo.

Gen de rezon prensipal pou fenomèn sa a.

1. Premyèman, nivo angajman anplwaye yo afekte konpòtman travay yo.Sikoloji kwè ke moun yo gen plis vle konekte aktivman ak aktivite yo nan kote yo patisipe epi konsakre plis atansyon.Kòm mansyone pi wo a, OKR yo konsantre sou angajman anplwaye yo.Manm òganizasyon yo bezwen gen yon panse pwofondè ak kominikasyon tout-wonn pou konsepsyon OKR, sa ki fè chak objektif ak rezilta kle gen yon rapò.
2. Dezyèmman, OKR se pa sèlman vizyon konpayi an, men tou reyalizasyon konplè valè pèsonèl anplwaye yo.Pwosesis pou reyalize OKR se tou pwosesis pou reyalize valè pwòp tèt ou.

Se poutèt sa, pou anplwaye ki gen pi wo aspirasyon, OKR ka pi efikasman estimile motivasyon entèn yo pou reyalize pwòp tèt yo.

Pwoblèm ki ta dwe peye atansyon a nan pratik OKR

Lè pratike OKR, ki jan pou fè pou evite kèk pwoblèm nannan oswa modèl ki pa ka chanje nan kout tèm, pou ke refòm nan pèfòmans efikas pou konpayi an?

E si gen pati nan konpayi an ki pa aplike OKR yo?

Antrepriz pa bezwen prezante OKR pou ranplase evalyasyon KPI yo.Ok ka itilize ansanm ak KPI yo (talan yo divize an jesyon pwòp tèt ou ak jesyon pasif, OKR yo itilize pou jere talan pwòp tèt ou jesyon, ak KPI yo itilize pou jere jesyon pasif. talan).

Li ka jere sèlman atravè metòd objektif + rezilta kle yo, epi metòd evalyasyon an pa prezante pou moman sa a.

Lè w pran pwodiksyon kòm egzanp, depatman jesyon sou plas la sèvi ak KPI pou kenbe yon je sou efikasite, depatman jesyon jeneral la sèvi ak OKR pou fikse objektif rediksyon pri ak amelyorasyon efikasite, epi objektif la fikse nan yon pwen wo. evalyasyon se dekouple nan objektif la, sèlman gade nan kontribisyon, alontèm rale moute, pri jesyon Natirèlman pi ba; ak jesyon aktyèl la软件Degre devlopman, divizyon OKR ak KPI yo ka nan nivo depatmantal la pi plis.

Ki sa ki sou mank de moun ki aktif nan modil biznis la?

Premyèman chwazi oswa fòme yon ti kantite anplwaye ki gen bezwen materyèl yo te satisfè, chèche sipò nan anplwaye sa yo, epi sèvi ak minorite a pou kondwi majorite a;

E si pa gen yon anviwonman relativman jis?

OKR pa pouswiv yon anviwònman absoliman jis kote kontribisyon egal retou, men li dwe asire ke moun ki peye yo ka jwenn yon retounen pi bonè oswa pita;

OKR pa pouswiv yon pwopòsyon fiks nan retounen ki egal a peman, men li dwe asire yon anviwònman relativman jis.Sa a se fondasyon an nan devlopman antrepriz ak fondasyon an nan jwenti fòs santripèt.

E si rekonpans yo ak rekonpans yo difisil pou detèmine?

Yo deziyen yon peryòd entwodiksyon 1 ane.

• Pa chanje salè pou premye ane a, epi separe objektif ak evalyasyon yo.Lè ekip la fè reyalizasyon, sipèvizè yo pral natirèlman mande konpansasyon, epi nan moman sa a, yo ka pi byen chèche sipò nan jesyon an.
• Anplis de sa, ou pa dwe quantifier to retou a lè piblisite anplwaye yo, pou anpeche anplwaye yo detounen atansyon yo sou kantite lajan an, sa ki lakòz yon rediksyon nan vizyon an.Retounen an reflete nan rekonpans la, epi li ase. pou kenbe yon relativman jis.

Ki jan yo CustomizeTaobao/DouyinPlan sib operasyonèl?Sa ki annapre yo seE-commerceIde jesyon operasyon ORK ak etap metòd ▼

Ki jan yo Customize plan an sib operasyon nan Taobao / Douyin?E-commerce ORK operasyon ak jesyon lide

Ki jan yo fikse objektif pou operasyon Taobao ak Douyin?Pa jis mete lavant apeprè, li pa itil.Paske rezo mache etranje operasyon yo pa konnen sa pou yo fè nan vant?Se konsa, yo mete yon objektif pwomosyon rezo pou operasyon an, ki sa ou bezwen fè?pou quantifier. ...