Kijan pou devlope yon konpayi e-komès? Premyèman, aprann kijan pou jere moun tankou sòlda!

E-commerceKle siksè yon konpayi se pa pwodwi li yo, men moun li yo!

Kwasans yon bòs nan e-komès ki gen yon revni anyèl ki depase 100 milyon Yuan pa depann de konbyen machandiz li ka vann, men de si li ka "anboche bon moun yo".

Anpil moun pran twòp detou anvan yo konprann yon pwovèb saj:Plis moun genyen, se pi bon. Okontrè, yo ta dwe itilize yo nan diferan nivo.

Kategori 1: Operasyon nivo S (pozisyon estrateji) – "konseye militè" konpayi an

Kisa operasyon nivo S ye? Senpleman, se yon gwoup moun ki sèvi ak sèvo yo.

Yo tankou Zhuge Liang nan woman Twa Wayòm yo, ki pa goumen sou liy devan, men ki ka detèmine viktwa oswa defèt. Moun sa yo fleksib nan panse, yo renmen eksplore nouvo opòtinite biznis, epi yo eksele nan itilize estrateji pou rezoud pwoblèm. Yo se vrè gwoup refleksyon konpayi an.

Mwen wè twòp bòs fè yon erè fatal - kite operasyon nivo S yo pran responsablite pou pèfòmans lan.

Rezilta a? Lespri yo, ki ta dwe konsantre sou direksyon an, kounye a ap boulvèse pa rapò ak endikatè pèfòmans kle (KPI). Yon fwa moun estratejik yo antere nan bagay san enpòtans, tout konpayi an pèdi "motè" li pou inovasyon.

Se poutèt sa, nan konpayi an, operasyon nivo S yo pa evalye sou pèfòmans. Yo responsab sèlman pou yon sèl bagay -Fè rechèch sou kijan pou fè konpayi an ale pi lwen, pi vit epi pi fiks.

Pa egzanp, yon fwa, lavant yon pwodwi etabli te bese, epi tout moun te nan panik. Sepandan, yon operatè nivo S te pwopoze yon pwogram "rekonpans fizyon itilizatè", ki te lakòz lavant yo double nan yon mwa. Kalite valè sa a pa ka mezire sèlman pa pèfòmans.

Dezyèm kategori a: talan ekzekitif - "fòs prensipal" konpayi an

Moun ki oryante sou ekzekisyon yo tankou yon lame byen disipline. Yo pa bezwen twòp estrateji, men yo ka akonpli travay yo avèk konsistans, presizyon, e san pitye.

Anpil patwon vle fòme "anplwaye ki kalifye pou tout aspè", men sa se yon move konpreyansyon. Souvan, se moun sa yo ki "stab e konstan" ki aktyèlman kreye pwofi nan yon konpayi.

Yo ka pa bon nan jwenn solisyon kreyatif, men yo bon nan egzekite lòd, akonpli objektif, epi kenbe bon pwosesis. Endistri e-komès la ap mache vit epi li repete plizyè fwa. Kèlkeswa kantite moun ki konpetan ki genyen,Ekzekisyon final la se vrè gayan an.

Nan konpayi an, talan ekzekitif yo reprezante plis pase 70%. Yo responsab pou lis pwodwi yo, pwomosyon, sèvis kliyan, depo, revizyon done... tout bagay ki pèmèt konpayi an fonksyone byen yo jwenn sipò yo.

Èske w te konnen? Menm si tout anplwaye operasyon nivo S yo te pran yon konje kolektif, konpayi an te ka toujou rete pwofitab. Sa a se paske motè pèfòmans lan se nan nivo egzekitif la li ye.

Twazyèm kategori a: talan jesyon - "kòmandan" konpayi an

Talan jesyon an se kolòn vètebral ki konekte nivo siperyè ak nivo enferyè yo. Yo pa panse sou direksyon tankou pwofesyonèl operasyon nivo S yo, ni yo pa konsantre sou travay espesifik tankou pwofesyonèl nivo egzekitif yo. Misyon yo se pèmèt yon kolaborasyon efikas ant de nivo yo.

Nan lojik jesyon mwen an, gen yon prensip ki vrèman enpòtan: "Biznis" ak "jesyon" dwe separe.

• Kisa sa vle di? Operasyon nivo S yo pa enplike ekip; chan batay yo se mantalite a.
• Moun ki oryante sou ekzekisyon pa jere; objektif yo se atenn sib yo.
• Talan jesyon yo se moun ki vrèman responsab kowòdinasyon òganizasyonèl, sipèvizyon pèfòmans, ak fòmasyon kilti.

Nou te eseye anvan pou nou kite yon operasyon nivo S jere ekip la an menm tan.

Kòm rezilta, gran mesye sa a, ki te okòmansman gwoup refleksyon konpayi an, te pita vin akable pa divès pwoblèm pèsonèl, evalyasyon ak konfli.

Finalman, nou te aprann nan erè nou yo epi nou te separe tout fonksyon yo nèt, sa ki te amelyore efikasite nou imedyatman.

Li pran yon konbinezon twa kalite moun pou sipòte yon vrèman "gwo konpayi"

Imajine sa: Operasyon nivo S yo tankou "rada" konpayi an, ki responsab pou wè direksyon an; talan jesyon yo se "chofè yo", k ap kontwole ritm lan; talan ekzekitif yo se "motè a", k ap pouse pi devan.

Lè twa kalite moun sa yo chak ap fè travay yo, konpayi an natirèlman ap mache ak gwo vitès. Okontrè, si yo melanje ansanm, direksyon an ap konfonn, rit la ap ralanti, epi ekzekisyon an ap tonbe.

Modèl divizyon travay sa a gen yon benefis kache tou - yon rekritman ki pi presi.

Ou konnen klèman "wòl" chak pozisyon.Pozisyon", jis konpare epi matche pandan entèvyou a.

Olye de metòd anbochaj "vag" la: yo mande w pou w fè estrateji, reyalize rezilta, epi dirije yon ekip.

Menm yon dye t ap twouve li difisil pou akonpli anyen pou yon moun konsa.

Se pou tout moun briye nan "pozisyon ki pi apwopriye a"

Nou toujou kwè nan yon sèl fraz: Yon konpayi pa konte sou yon superhero, men sou yon super ekip.

Chak moun fèt ak diferan fòs. Yon bòs entelijan pa mande tout moun pou chanje, men li jwenn kote yo ka fè plis.

Nou pa janm mande tout moun pou yo "manyen tout bagay", nou mande yo pou yo "mache nan yon sèl bagay".

Menm jan ak yon gwoup mizik, gen yon moun ki jwe gita, gen yon lòt ki jwe tanbou, gen yon lòt ki chante kòm vwa prensipal. Chak wòl diferan, men lè yo konbine ansanm, yo kreye melodi ki pi enteresan an.

Vrè kiltivasyon bòs e-komès yo se pa fè bagay, men "itilize moun".

Lè ou chanje soti nan "fè bagay yo tèt ou" pou rive nan "itilize moun pou fè bagay yo", lè ou aprann kite moun ki apwopriye yo fè sa yo pi byen fè a, nan moman sa a, konpayi ou an ap vrèman gen posiblite pou l grandi.

Anpil moun panse ke komès elektwonik ap fè konpetisyon sou trafik, pri, ak chèn ekipman pou.

Anfèt, nan fen a, tout bagay depann de kapasite òganizasyonèl.Nenpòt moun ki ka anplwaye bon moun, se li ki pral genyen lavni.

Konklizyon: Atizay pou anplwaye moun se pi gwo sajès nan e-komès.

Anplwaye moun se tankou anplwaye sòlda; konnen moun epi plase yo nan bon pozisyon se kle a. Devlopman biznis pa janm yon vwayaj pou moun ki brav poukont yo, men pito yon vwayaj pou zetwal k ap briye yo.

Lè bòs la ka idantifye avèk presizyon pouvwa estratejik operasyon nivo S yo, respekte kapasite aplikasyon talan egzekitif yo, epi fè konfyans nan kapasite òganizasyonèl talan jesyon yo, lè sa a konpayi an ap gen yon "tèt reflechi", "men egzekitif" ak "skelèt kolaboratif".

Sa a se triyang fè kwasans antrepriz la.

Lavni komès elektwonik la pral wè chanjman pi rapid ak pi rapid, epi algoritm yo pral vin pi konplèks, men gen yon bagay ki p'ap janm chanje:Moun se pwen depa tout kwasans.

Rezime final la:

• Rekritman divize an twa kategori: operasyon nivo S (pozisyon estratejik), talan egzekitif, ak talan jesyon.
• Twa kalite moun sa yo gen diferan responsablite epi yo pa ka melanje.
• Kite operasyon nivo S yo reflechi sou direksyon an, talan egzekitif yo aplike rezilta yo, epi talan jesyon yo ankouraje kolaborasyon.
• Kle pou fè yon biznis pi gwo se pa gen "plis moun" men se gen "bon moun yo".

Reegzamine estrikti ekip ou a epi mande tèt ou: Kiyès k ap panse sou direksyon an? Kiyès k ap fè ekzekisyon an? Kiyès k ap jere kowòdinasyon an?

Se sèlman lè ou mete twa kalite moun sa yo nan bon pozisyon yo konpayi ou an ap vrèman gen konfyans pou l grandi.