Chen Weiliang: Analiz de estrateji pou siviv 4 kalite kliyan nan Wechat, Taobao, Tmall & JD.com

Chen Weiliang: analizWechat/TaobaoTmall&JD.com

Estrateji pou 4 kalite kliyan

在Pwomosyon entènètAn tèm de ladrès kominikasyon divès kalite, pa gen okenn ladrès kominikasyon fiks.Kit li se Wechat, Taobao, Tmall oswa JD.com, si ou vle fè anpil lajan nan biznis, ou dwe jwenn demand yo nan kliyan. Kote mou, nou dwe bon nan atrab.

Moun yo trè diferan. Anjeneral pale, gen 4 kalite. Nou ka konpare yo tankou:

1) kliyan Tiger

Lè ou glise ekran an, li pi impulsif epi li mande w konbyen bagay sa a se, epi mwen vle achte li.Si ou vle prese, li bezwen ba li li imedyatman si li vle sèvi ak li.Poswit la se vit, epi li pa kout nan kèk dola.

2) kliyan Raccoon

Mwen yon ti kras plis parese.Petèt mwen mande w konbyen lajan jodi a, men li an silans.Apre kat ou senk jou, li byen.Petèt pafwa ou panse a li, ou oblije mande l, oswa li pral bliye sa.

3) Kliyan chwèt-kalite

Se jis ap gade ou a distans, gade moman ou chak jou pou pataje sa pou vann, epi detanzantan mande konbyen li ye?Pa gen son.Oswa, mwen x, poukisa li tèlman chè?

Pou egzanp, ou vann 298.

Li te mande si 290 a ta vann?

Gen kèk moun ki di ke li pa pwodwi pa mwen, ki jan mwen ka vann li bon mache?

An reyalite, lè w rankontre yon kliyan konsa, yo ka jwenn pi bon estrateji ki koresponn lan nan atik mwen an ".Rezime sa pou w fè lè yon moun panse li chè?Ki jan yo rezoud li?".

An reyalite, kalite moun sa a fè pati yon kalite kalkil atansyon.Mande w konbyen se jis vle ou ba l 'yon piyay.

Ou oblije analize sikoloji li, èske li vle pale ak ou, pran plezi, oswa reyèlman vle achte yon bagay nan men ou?

Si w analize sa li vle achte nan men w, ou ta dwe kòmanse ba l yon plan, di l avantaj, karakteristik ak cham yon pwodwi, si w dispoze peye kòb sa pou w konprann pwodui sa a, kisa l ap fè apre. ou itilize li?Enfliyans mak, ou ka Baidu...

Pou egzanp, machin lave legim nan Caibao, pou moun ki nan klas mwayèn ki kondwi Mercedes-Benz BMWs, yo peye plis atansyon sou antretyen epi yo pi fasil pouse.

Paske tout moun konnen ke résidus pestisid ak divès kalite òmòn vyann yo difisil pou fè distenksyon ant vre ak fo, ou ka di l 'sa teknoloji dirijan nan mond lan itilize Caibao, ak ki jan yo dekonpoze pestisid rezidyèl yo sou sifas la!Lè moun tande sa, li trè itil!Konbyen sa koute? Li se sèlman 2600 Yuan, mwen pral kenbe fanmi ou an sante.

Si li menm oswa fanmi l te manje pestisid ak òmòn sa yo pa aksidan, li ta mal pou l vin kansè.Se pou l konsidere sa nan pèspektiv sa a, epi li ta kontan aksepte li.

Malgre ke nou pa ka kouvri tout aspè nan chak pwodwi, nou dwe gen yon konpreyansyon egzak nan karakteristik yo nan yon pwodwi epi eksprime li nan pwòp lang pa nou.

Si ou bloke ou, efase li, netwaye li, nou pral fè liWechat maketing, Zanmi Wechat pa bezwen anpil, sa ou vle se esans.

4) Parrot-type kliyan

Yon mòde se kraze marmite a epi mande jiska fen.

Li mande: Chosèt ou yo tèlman chè, èske yo vrèman travay?

Ou pral voye 2 pè l '.Nan moman sa a, ou pral analize si li gen pouvwa acha kontinyèl. Si li pa gen pouvwa acha, li pral ale nan pwochen an.

Pa gen pwoblèm ki kalite kliyan, ki repons ki pi bon nan yon kontra lavant?

Natirèlman, sèvi ak atik yo atire yo, ak Lè sa a, konbine nou anMaketing EntènètLè estrateji a aplike, biznis la ap grandi ak pi gwo tankou yon boul nèj.Moun ki fè byen fè sa.