Ki sa ki se kwasans itilizatè?Ki jan fè kwasans itilizatè?Analiz modèl kwasans itilizatè Mobike

Koulye a, yon biznis dwe satisfè youn nan 2 kondisyon sa yo:

• 1) Ka fè lajan nan chak itilizatè yo devlope gwo valè (segondè LTV, tankou prè lajan kach, gwo jwèt)
• 2) Pri a nan pri akizisyon itilizatè a se prèske 0 (Ba CAC)

Atik sa a pral aprann nan pèspektiv endistri aktyèl la, aprann nan men ekip kwasans Uber Ed Baker ak Andrew Chen ak eksperyans biznis Mobike.

Anba site pou evite divilgasyon nenpòt sekrè komèsyal, analize ak rezime modèl kwasans itilizatè Mobike la.

Chanèl akizisyon Mobike ak OFO:

• Kòd QR kò a nan antre nan tren an, estasyon otobis la, ak bò wout.

Ki sa ki se kwasans itilizatè (Kwasans)?

Itilizatè kwasans (Kwasans) refere a panse pwogramè a, fè maketing pwodwi Entènèt (Maketing).

Konpetitivite debaz nan epòk entènèt mobil:

1. Koule ak kapital yo se kle.
2. Teknoloji ak pwodwi yo difisil pou fòme baryè (tankouAI, VR/AR, blockchain).

Pou egzanp, yon zanmi itilize envestisman zanj Xu Xiaoping a kòm yon platfòm peman konpetans (pou referans Thumbtack):

• Pandan ke byen fè, operasyon yo ap fè byen.
• Sepandan, li te koute prèske 100 Yuan pou jwenn itilizatè aktif, kidonk li te fèmen ane pase.

Jwèt ki baze sou estrateji, kèk mande pou 120 deklanchman download (CPA), sa a se lè moun bwose tit jodi a:

• Anons mwen wè yo se prèske tout "plake an lò" jwèt mobil (Chu Liuxiang, Wanwan Lanyue), fòmasyon angle ak machin itilize.
• San eksepsyon, li satisfè kondisyon mwen te di yo, itilizatè yo ka fè anpil lajan lè yo vini, kidonk, ou ka achte anons a yon pri ki wo.

Egzanp konpayi yo nan peryòd epidemi an (Mobike)

Mobike eskane kòd QR kò bisiklèt la nan papòt tren an:

• Avèk yon depo 299 Yuan ak depo miltip pou yon machin, Mobike ka fè li - pri pou chak machin <depo * kantite moun ki dwe depoze pou chak machin.

Nouvo Pwosesis Enskripsyon Itilizatè

Sèvi akzouti sou entènètGade antonwa désabonnement pou chak paj.

Apre w fin wè li klè, mwen deside koupe paj gid la, epi divize kat etap anvan yo nan verifikasyon telefòn mobil, depo, kat idantite, ak envitasyon an twa etap.

• Desen an nan depo a anvan verifikasyon kat idantite a trè bon: pou itilizatè a, ki sa ki se vi prive apre peye yon depo nan plizyè santèn Yuan?Se konsa, pousantaj konvèsyon an trè wo.
• Trafik deyò limite, konvèsyon telechaje aplikasyon an ba, ak konvèsyon nan applet WeChat ap monte.

Ogmante retansyon ak aktivite

Jwenn yon bon modèl akizisyon kliyan (akizisyon), lè l sèvi avèk divès metòd amelyore aktivasyon (aktivasyon).

Sèvi ak matris pwodwi pou Retansyon, Angajman ak Rekòmandasyon.

Sistèm konpayi ki gen matirite

• Apre tout metòd kwasans yo abi, efè a ap vin pi mal ak vin pi mal;
• Metòd kwasans itilizatè piblik la prèske demode epi li pa fasil pou itilize.

的Pwomosyon kont piblikMetòd yo tout rechèch oswa kenbe an prive pa tèt li:

• Ekip ki responsab pou kwasans itilizatè yo pa ka konte sou youn oswa de sèlmanPwomosyon entènètteknoloji.
• Olye de sa, li dwe gen yon metodoloji ki ka sistematik dekouvri, valide ak ankouraje nouvo teknoloji.

Itilizatè Mobike rekòmande pou jwe

pati kwasans

• 1. Akizisyon
• 2. Aktivasyon
• 3. Angajman
• 4. Retansyon
• 5. Rekòmandasyon

Akizisyon Kliyan

• 1. Rekonpans pou rekòmandasyon
• 2. Enskripsyon yo rekonpanse
• 3. Diminye rezistans
• 4. Nouvo itilizatè ansèyman ak konsèy

Retansyon

• 1. doub rekonpans pouse
• 2. Aktivite
• 3. Reyaktivasyon
• 4. Eksperyans pwodwi
• 5. Sistèm ki fè nòt
• 6. Fòme yon abitid nan etap bonè
• 7. Pwogram lwayote

Angajman aktif

• 1. Ogmante revni ou
• 2. Leaderboard
• 3. tabli objektif

Ki jan fè li soti nan 0 a 1? (demaraj)

• Pa gen kwasans se madichon an nan demaraj;
• Si li pa grandi, baz itilizatè a pral retresi, epi li pral piti piti vin pi plis ak plis fèb.

Vennwit règ la

Nan chak peryòd ak pwodwi, XNUMX% nan trafik la soti nan menm chanèl la.

• XNUMX% nan trafik sit entènèt sotiSEO, SEO se jwenn rekòmandasyon platfòm motè rechèch la.

Plis ou sèvi ak règ la vin pi mal

• jwenn efikasMaketing EntènètChanèl, pa chita tounen epi detann;
• Bon jou yo se sèlman 3 mwa a 3 ane, epi yo pral byento ekspire;
• Nouvo metòd ap parèt youn apre lòt, e sa ki bon yo definitivman pa itilize mal.

Startups pa gen lajan, epi chak etap dwe divize an mwatye:

• 1) Jete yon rezo lajè, eseye tout metòd akizisyon kliyan nan pri ki pi ba (pa plis pase dè dizèn de milye de dola) otank posib, epi jwenn tiyo dlo an lò ki pi efikas kounye a.
• 2) Louvri tiyo dlo lò yo nan maksimòm, epi tou devlope tiyo dlo an ajan ki antoure yo.
• 3) Repete 2 etap ki anwo yo anvan tiyo dlo an lò a byen vit itilize.

rezime:

Pi wo a seChen WeiliangRezime modèl ki jan kwasans itilizatè yo fèt.

An tou, pou startups, eseye être comme frugal ke posib pou jwenn 3 gwo étapes pou pwodwi w lan oswa pwojè.

Lè sa a, piti piti tranzisyon nan yon sistèm konpayi ki gen matirite.