Hogyan lehet panaszt tenni az AliExpress áruházban?A vevő panaszkodik, hogy az AliExpress eladó hamis csatornát árul

AliExpress felhasználóként hogyan tegyek panaszt az üzletben, ha megbízhatatlan kereskedővel találkozom?

Sok újonc is említette ezt a problémát.

Tehát ma az AliExpress panaszbolt tartalmáról fogunk beszélni.

Barátok, akik szeretnének tudni, szánhatnak egy percet, hogy megtudják.

Hogyan lehet panaszt tenni az AliExpress áruházban?

Panaszdoboz: [email protected] Kérjük, használja a következő formátumot a bejelentéshez.

Cím: Kutatási magatartási panaszok.

E-mail törzse:

• 1. Keresés típusa: Az egyes típusokért tekintse meg a felsorolt ​​keresési csalási magatartásokat.
• 2. Keresés id.
• 3. Képernyőkép a keresőoldalról.
• 4. Bevezető utasítások.
• 5. Panasz adatai: tag azonosítója, elérhetősége.

A rossz keresési viselkedések közé tartozik:

• 1. A fekete ötös véletlenszerű elhelyezése.Rendelések, kiegészítő láncok, ajándékok, új termékek, stb. speciális termékként léteznek az interneten, de ezek az előírások szerint nem kerülnek a kijelölt kiadási kategóriába, ez a fajta levonás nem csekély.
• 2. Áruk újraterjesztése, ugyanazon termék rosszindulatú közzététele több eladásra szánt termékként.
• 3. Nyissa meg újra a trombita fiókot, és rosszindulatúan jegyezze fel több fiókot, hogy ugyanazt a terméket eladásra bocsáthassa.
• 4. Termékcímkékkel és szavakkal, a termék címében, szóban, rövid leírásban, leírásban stb. beállított irreleváns elnevezésekkel és kifejezésekkel való visszaélés több ember figyelmének felkeltése vagy a böngészés megtévesztése érdekében, ezeket a platform nem engedélyezi.
• 5. A rosszul elhelyezett közzétételi kategóriák, a nem megfelelő kategóriákban történő közzététel vagy a beállítási hibák befolyásolják a kategóriatáblázatok és a szűrés pontosságát, és ezáltal a felhasználók vásárlási élményét.
• 6. Az AliExpress eladói hamisítványokat árulnak.

Természetesen ezeket a problémákat jelentheti a platform ügyfélszolgálatának is, hogy elérje a megfelelő hatást, de megfelelő bizonyítékot kell szolgáltatnia.

Ha egy AliExpress eladóra panaszt tesz a vevő, hogyan kell megoldani?

1. Menjen az üzlet kulisszáiba, ha van egy szám a "Büntetés függőben lévő fellebbezésben", akkor kattintson közvetlenül az ellenőrzéshez.Megtekinthető az „Üzemi teljesítmény” menüsoron keresztül is.

2. Kattintson a "My Punishment" (Saját büntetés) gombra, láthatja az ügy számát, kattintson a jobb oldalon a "Fellebbezés" gombra, válassza ki a panaszjegy számát, jelölje be a bal oldalon megjelenő kis négyzetet, majd kattintson az "Ellenbejelentés kezdeményezése" gombra.

3. Ezután be kell lépnie a „Viszontbejelentés kezdeményezése” oldalra, és megadhatja az adatokat, például a kapcsolattartási telefonszámot, valamint azokat az információkat, amelyek bizonyítják a jogsértés hiányát.SzövegírásVárjon.Ha elkészült, kattintson a „Viszontbejelentés benyújtása” gombra.

4. Az elküldést követően megjelenik a „Viszontbejelentés sikeresen kezdeményezve” üzenet.Akkor működik.Amíg a mindenki által benyújtott anyagok elegendőek, alapvetően tisztességes ítélet születhet.

Valójában, ha az AliExpress panaszt szeretne tenni az üzlettel kapcsolatban, átadhatja az általunk megadott e-mail címet, hogy jelentse a másik felet.

Persze ez a konkrét szituációtól függ.Másodszor a platform ügyfélszolgálatát is megtalálod, de bizonyítékot kell szolgáltatnod, különben a platform nem fog önkényesen megbüntetni.Ezért fontos bizonyítékokat, például chat rekordokat kell megadni.