Hogyan építsünk fel egy e-kereskedelmi csapatot?Határokon átnyúló e-kereskedelmi csapat felépítése, sikeres esetterv ötletek

Hogyan építsünk sikeresáramszolgáltatóCsapat, évi 200 millióról 500 millióra?

Az alábbiakban bemutatjuk egy gyártulajdonos sikeres és sikertelen tapasztalatait egy határon átnyúló e-kereskedelmi csapat felépítésében évi 200 millióról 500 millióra:

Beszélgetés a csapatépítésről:

• Bár önmédiaként dolgozom, van némi tapasztalatom csapatként, és ez segített eltölteni egy csodálatos 7 évet;
• Ez az év (2020) is kudarcokkal szembesült, ami lehetővé tette számomra, hogy meglássam az emberi természetet, és komolyan elgondolkozzam saját hiányosságaimon.
• Minden vállalkozásnak megvan a maga csapata, kicsi vagy nagy, több vagy kevesebb emberrel, van, amelyik nagyon hatékony, van, amelyik olyan, mint egy homokszem, és nem olyan jó, mint a főnök egyedül.

Tehát milyen elemekkel kell rendelkeznie egy kiváló, határokon átnyúló e-kereskedelmi csapatnak?Milyen szempontjai vannak a határokon átnyúló e-kereskedelmi csapatépítésnek?

Régebben mindig írtam a sikereimről, de most ezeket a kudarcokat egyesítem, és összefoglalom, ami alkalmas külkereskedelmi és határon túli e-kereskedelmi cégek csapatainak.

XNUMX. Hogyan építsünk fel egy határokon átnyúló e-kereskedelmi csapatot?

Az anyagok kiválasztása a legfontosabb.Az anyagok kiválasztása a csapat alapja Ha nem jó az alap, akkor az épület nem építhető.

Embereket toborozni jobb, mint hiányozni, az én mércém: külföldiek, rossz körülmények, tisztességes jellem, ne legyél túl hülye.Az ambícióval nincs gond, de az alap gyenge, jobb egyedül elindítani egy vállalkozást, mint nyerni veled.

Lehetőleg ne toborozzon helyi városiakat, mert a helyieknek van házuk, és nincs gondjuk az élelem és a ruházat miatt.Ha nem vigyáznak, akkor lebontják. A bontás után "sétálóhalottak" lesznek (ne vegyék). a vicc komolyan).Ha tudsz szorgalmas helyieket felvenni,akkor előbb-utóbb meg fogsz tudni állni egyedül.Vele is lehet kooperálni,de ne várd el tőle,hogy sokáig dolgozzon.

Ne toborozzon rossz jellemű embereket.A vérből és könnyekből levont tanulságokat sokszor összegezték.Ez a dolgok véghezvitelének hiányában, a rendkívüli önzésben és a vita hiányában testesül meg.

Külkereskedelmi ügyintézőként vagy üres papírlappal tudok toborozni végzetteket a gyors képzés és növekedés érdekében, vagy az iparágban tapasztaltakat.Általában nem veszem figyelembe azokat, akik több éve dolgoznak, de nem az iparból származnak, mert kialakították saját munkavégzési szokásaikat, és engedik, hogy újra alkalmazkodjanak a munkaterületeken.

Az e-kereskedelmi üzemeltetéshez több mint 2 éves tapasztalatot szereztem a Tmallban, majd feltettem neki néhány kérdést, hogy lássa, van-e adat- és költséggondolkodása, vizuális és marketinges gondolkodásmódja, mint például az előző üzlet vonattal,Tao KeArány, bolti eladási arány és a művészekkel való kommunikáció módja.

XNUMX. Próbaidőszak a határokon átnyúló e-kereskedelmi csapat tagjai számára

Nagyon fontos a próbaidő, a szerződés aláírása előtt 1-3 hónappal.

Van egy küszöb, hogy toborozzam az embereket.Sok embernek van jóképű önéletrajza.Csak azt tudják, hogy öszvérnek vagy lónak kell-e elcsúsznia.Tehát néhány pontra összpontosítok ebben a három hónapban:

A pozitivitás és a tehetetlenség, gondoskodjon neki több munkáról, hogy teljes mértékben megfigyelhesse a lelkesedést és a végrehajtást.Azt mondta, hogy azonnal tegyem-e, vagy halasszák el egy kicsit.

Munkakészséghez, termékismerethez nem baj, ha az alapismeretek gyengék, hátha ő kezdeményezi a tanulást, a próbaidő alatt szervezünk valami kisebb képzést, pl. , vagy adj neki néhány apró anyagot, majd teszteld később.Aktív tanulás vagy passzív tanulás ezen a megfigyelésen keresztül?

Kár, hogy a fiatalok többsége nem hajlandó kezdeményezni a tanulást, közel harminchét!

Amikor úgy találja, hogy valaki hajlandó kezdeményezni a tanulást, és simán belép a következő körbe, karakterellenőrzés.

Valójában a karaktervizsgálat viszonylag egyszerű.Csak nézd meg, hogy van-e a lényege.Mindenki figyeljen arra, hogy a "karakter" itt nem a hűségre utal.A cég és a munkavállaló kapcsolata munkaviszony, nem pedig bika vagy ló neked.Szilárd és lendületes katona,nem kell nagyon hűségesnek lennie,de őszintének kell lennie.

Az interjú során feltesz neki néhány általános kérdést, például munkatapasztalatot és hasonlókat, a próbaidő alatt pedig megtudhatod, hogy hazudott-e vagy eltúlzott-e, amiből nagyon könnyű átlátni az ember jellemét.

Általában egy kis pénzzel tesztelheti, hogy az ember kapzsi-e. Lehetőségem van arra, hogy megengedjem neki néhány apró vásárlást, például elmegyek az elektromechanikus piac digitális piacára, hogy vegyen néhány apró kiegészítőt. A tulajdonos megkérdezi, hogy fel akarja emelni a számlát.Ez egy tesztelő Megkeresheti az üzletet, hogy a térítési ára alapján összehasonlíthassa.Általában a gyári alkalmazottak kis engedményt kérnek kiállja a próbát, Az ilyen ember nem maradhat.Ez az én leckém.

XNUMX. Milyen szempontjai vannak a határon átnyúló e-kereskedelmi csapatképzésnek?

A próbaidőszakon keresztül bekerültünk a formális képzésbe.Sok kis cég nem fordít figyelmet az e-kereskedelmi csapatok képzésére.Ez nagyon komoly probléma.Hisz nincs HR-ed,de képzés nélkül nem lehet,különben késlekedsz magát és másokat.

A határokon átnyúló e-kereskedelmi képzés célja a következő négy szempontból áll:

1. elsajátít egy készség
2. a kollektívába
3. A hatékonyság az első
4. érték kimenet

A legfontosabb a 2 és 3. Függetlenül attól, hogy külkereskedelmi üzlet vagy e-kereskedelem, együtt kell működni.Egyedül nem harcolhatsz.Még ha nagyon erős tehetségeket toborozsz is,ha nem tud integrálódni,akkor egy kudarc.Győződjön meg róla, hogy „én”-ből „minket” változtat.

Az eredménytelenség nem elég.Tréninged célja egy csapatépítés és a főnök felszabadítása.Az a csapat ahol a főnök mindenben részt vesz,az biztosan nem hatékony.

Ami az értékeket illeti, ma már sok fiatal elutasítja a vállalati értékeket, de legalább ugyanezt a célt el kell érnünk.Például: keressetek együtt pénzt, osszátok meg a pénzt.

XNUMX. Költségvetési terv kisvállalati e-kereskedelmi csapatépítéshez

gerjesztés:

Ez a csapat harci hatékonyságának alapja.Ezt tanultam Ali Tiejuntól.Bár ez nem hasonlítható össze egy kis társasággalMa Yun, de legalább a jutalékarányra lehet felhajtást csinálni.

Teszteltem, keményen dolgozom, hogy egyedül üzleteljek, évi 2000 millió, nyereség 200 millió, felveszek 10 értékesítőt, még ha fele olyan képességűek is, mint én, csinálnak 1000 milliót évente és keresek 500 milliót, akkor meg leszek osztva Neki 500 millió van, nekem még van XNUMX millióm, és még nyugodtabb vagyok.A nagy mennyiség miatt nekem több jogom van a beszállítói oldalon szólni.

A személyes ösztönzésen kívül vannak csoportos ösztönzők is.A cél az, hogy mindenki együttműködjön ahelyett, hogy magára törődne.A csapatos ösztönzés ereje is készpénzalapú.Régebben az ösztönző utazás nem volt túl hatékony.

Most alapvetően határozzon meg egy célértékesítést, szerezzen további jutalmakat később, majd ossza el a pénzt a csapaton belül.

Az értékesítési cél a lépésről lépésre történő növekedés, de idén (2020) a járvány miatt az első félévben és a második félévben nem volt olyan megrendelés, amit nem sikerült megvalósítani, így ideiglenesen törölték.

Korábban 7 éven át teljes mértékben támaszkodtam erre a fajta pénzbeli ösztönzésre a gyors növekedés elérése érdekében, általánosságban elmondható, hogy a tényleges külkereskedelmi nyereség 20-30%-át jutalmazzák a munkavállalók (kiállítási bérleti díj nélkül), az elektronikus kereskedelmet pedig díjazzák. az árbevétel 1-3%-ával.Ez messze meghaladja az iparági átlagot.Mindegyiket leírtam, ezért nem ismétlem meg itt.

Később azonban kiderült, hogy vannak problémák.Először is, néhány embernek jó családi körülményei voltak, és már nem törekedtek pusztán pénzügyi ösztönzésre, másodszor, a fiatalok már nemcsak a pénzt, hanem a munkahelyi légkört is jobban értékelték.Ha nem vagy boldog, nem keresel több pénzt.Így ebben az évben elkezdtem néhány humanizált változtatást végrehajtani, lemondva néhány szlogenről és PK-rendszerről.

XNUMX. Játékszabályok és ötletek a határon átnyúló e-kereskedelmi csapatépítéshez

Üzleti modellnek mondható, amely belsőre és külsőre tagolódik.

Ami a belső csapatot illeti, kis cégünk a játékszabályok hasonlataként előszeretettel használja a futószalagot, mindenki jól érzi magát és közösen osztozik a pénzen.Rossz játékszabályok, mindenki lusta, kibújik és rúgja a labdát.

Valójában a játékszabályok célja a csapat hatékonyságának javítása, futószalag kialakítása, amihez egyértelmű munkamegosztás, liszt és kenyér kirakása szükséges.Ez a pont sok mostani fiatal cégre vonatkozhat, például az Amazonra, a rövid videós cégekre, az e-kereskedelmi ügynökségeket üzemeltető cégekre, amelyek teljesen futószalagos gyártásúak, akárcsak az én gyáramban készült cipők.

Minden nem gyártó főnöknek fejben össze kell állítania egy futószalagot (vagy a bonyolultság leegyszerűsítése érdekében gondolattérképet kell készítenie a vállalat üzleti modelljéről).

Legfeljebb csak egy részét teheted meg, vagy egyszerűen nem veszel részt.Ne szólj bele mindenbe, abszolút nem hatékony.Megosztottam a cégem futószalagját, lehet keresni.

XNUMX. A határokon átnyúló e-kereskedelmi csapatépítés során figyelmet kell fordítani a fegyelemre

Nincsenek szabályok és nincsenek szabályok, de manapság a fiatalok nem szeretik a visszafogottságot, ami nagyon ellentmondásos, így most az új rendszerem növeli a humanizálást, és eredményorientált, és enyhíti az egyéb korlátozásokat.

Például, ami a jelenlétet illeti, figyelembe veszek néhány családi okot a nehéz munkavállalók miatt, ugyanakkor emberséges leszek, és jó szabályokat alakítok ki, hogy ne menjek ki az irányítás alól.

XNUMX. Határon átnyúló e-kereskedelmi csapatépítés és menedzsment modell

A lényegesábraMegtartani.

Például: külkereskedelemWebes promócióértékesítési csapat vezetője,网络 营销Üzemeltetési igazgató, személyzet, ezeknek bizalmasoknak kell lenniük.

A főnökök nem tudnak mindent lefedni, ezért az alapvető alkalmazottaknak képesnek kell lenniük időben jelenteni a problémákat, ahelyett, hogy jó híreket közölnének, és nem rossz híreket.

Ez az idei lecke: van irodai politika a cégben, és senki nem mondta, hogy később rájöttem, ami végül a belharcok elvesztéséhez vezetett.

A kedvesség nem tartja meg a sereget:

Az irányítási rendszer humanizálható, de menedzserként, ha túl jó a beszéd, mások nyernek egy centit, és határozottnak kell lennie.

Ellenkező esetben ne irányítsd, hanem csináldúj médiaNos, csak vigyázz magadra.