Hogyan lehet Taobao üzletet nyitni a WeChat marketing promóciójához?Webáruház WeChat marketingterv

Korábban egy eladó barátom azt mondta nekem a WeChat-on, hogy minden nap sok megrendelést kapott WeChat rajongóitól.Szkeptikus voltam, beszélgettem, és azt javasoltam neki, hogy írjonWebes promóciótapasztalja meg és ossza meg veletek.

Ezt osztotta megTaobaoHogyan működik az üzlet?Wechat marketingPromóciós tervezési terv, az internetes megosztás szelleme nagyszerű!

Taobao webáruház WeChat marketingterv

A reprodukált tartalom a következő:

Miután a WeChat nyilvános platform 2012. augusztus 8-én elindult, elkezdtem figyelni erre az új dologra.17 éves internetes tapasztalatom alapján ez nagyszerű lenne网络 营销eszközök és interaktív platformok. Augusztus végén a márkanévről elnevezett nyilvános WeChat fiókot nyitottak.

Indítsa el a WeChat-etNyilvános fiók promóciója, a hivatalos WeChat fiókhoz tartozó QQ-számot, QR-kódot és WeChat-fiókot feltesszük a hivatalos weboldalra, a Taobao áruházra és a hivatalos Weibo-ra, majd egy héttel később kiterjesztjük a termékkézikönyvekre, poszterekre, szórólapokra, termékcsomagolásokra, és nyomtatott Készítettünk egy adag kis matricát, és a WeChat QR-kódot és QQ-számot minden egyes, a vevőnek küldött dobozra ráhelyeztük.Csúcsidőben napi több mint 500, alacsony időben pedig több tucat megrendelésünk van, és naponta körülbelül tíz ember figyel oda.

A főnök úgy érezte, hogy túl lassú a rajongók gyarapodása, ezért két egymást követő rendezvényt terveztem, odafigyelve a tevékenységekre nyereményekkel, illetve odafigyelés után próbacsomagokat is adunk, mert kozmetikumokat készítünk, amivel nem csak a felhasználók élményét lehet növelni, érintse meg a potenciális vásárlókat, hanem gyűjtsön is felhasználókat Az adatok, a felosztott adatok közé tartozik a bőrtípus, életkor, nem, mobiltelefonszám stb. Bőrtípus szerint csoportosítjuk a célzott szolgáltatások és marketing elősegítése érdekében.A két díjátadó tevékenység több mint XNUMX jüanba került, beleértve a próbacsomagok küldésének költségeit is, és több mint XNUMX rajongót vonzott.

Eleinte naponta egyszer küldtünk bőrápolással kapcsolatos információkat, de hamar kiderült, hogy túl magas volt a gyakoriság, és könnyű volt a púder elvesztése, később úgy alakítottuk, hogy két-három naponta egyszer küldjük el, és közzétettük az akciót. alatti üzletben több kép és szöveg formájában A promóciós információk szöveges tartalma alatti forrás a taobaói babának megfelelő linkkel egészül ki.

Nagyon jól tudom, hogy a WeChat marketing lényege az interakció és a rajongói tevékenység, nem a rajongók száma.

Hogyan lehet növelni a WeChat hivatalos fiókja rajongóinak aktivitását és interakcióját?

Háromféle tevékenységet végzünk:

1. Gyűjtsön visszajelzéseket a rajongóktól, listázza ki a lehetőségeket, hagyja a felhasználókat választani, és végezzen jó munkát az osztályozásban, és küldjön különböző tartalmakat a különböző csoportok szerint.

2. Időről időre végezzen érdekes tesztelési tevékenységet, próbálja meg a csillagképeket a bőrápolással társítani, mert a lányok természetesen megőrülnek a csillagképekért. Miután a felhasználó megadta a lehetőséget, az automatikus válaszüzenet végét a promóciós információk kísérik. az üzletben, amely többféle célt szolgál.

3. A nyereményekkel járó kvízben való részvételhez a következő kérdés kulcsszavaként a helyes választ kell használnia. Ha a felhasználóknak meg kell válaszolniuk a kérdést, a hivatalos weboldalon tájékozódhatnak információinkról, hogy elmélyülhessenek. a rajongók megértése márkánkkal kapcsolatban.Ugyanakkor arra is bátorítanak, hogy a nyeremény elnyerése után adják fel a rendeléseket a Weibo-ra, és mi segítjük tovább, hiszen a Weibónak több tízezer rajongója van, és a felhasználók nagyon boldogok.

4. Ez hamarosan megtörténik. Ez egy WeChat vásárlási útmutató, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megfelelő termékajánlatokat vagy másodlagos felosztásokat küldjenek ezekhez a kulcsszavakhoz a különböző bőrtípusoknak és funkcionális igényeknek megfelelően, mint például a pattanások eltávolítása, pórusok csökkentése stb. mint például a bőrtípus szerinti felosztás, hogy megfelelőbb termékajánlatokat adjon.Mivel jelenleg csak több mint 5 WeChat-követő van, erre egyelőre nem nagyon van szükség, a jelenleg karbantartásért felelős ügyfélszolgálat el tudja intézni.

A WeChat vásárlási hatásának felderítése érdekében kampányt is szerveztünk a WeChaton tömeges üzenetküldésre, hogy a felhasználókat a termék megvásárlása után további ingyenes rúzsokhoz juttassák, illetve előtte is megvásárolhatók. Küldje ki a WeChat titkos kódot , és ingyen adjuk.Az idő olyan volt, mint november közepe, és összesen több mint 11 megrendelés érkezett. Akkoriban a rajongók száma a 100-es évek elején volt.

Rendeljen speciális személyzetet, hogy időben válaszoljon a rajongók kérdéseire, szervezzen tevékenységeket az aktív rajongók népszerűsítésére havonta kétszer, és rendszeresen küldjön információkat a felhasználókat érdeklő szépségről és bőrápolásról, valamint rekláminformációkat. A WeChat több mint 10%-ot ért el.

A Taobao online áruház WeChat marketing modellje

A tartalom a király, figyelembe véve a terminált.Minden alkalommal, amikor szerkeszti a tartalmat, először küldje el a rendszernekAndrewsés ios kollégái a WeChat-on软件Az előnézeti hatás, a mobiltelefonra gyakorolt ​​hatás nagymértékben meghatározza ennek az információnak az olvasási és linkkattintási arányát.A Saipan rendszerrel alapvetően nem kell foglalkozni vele.A Saipan rendszert használók nagyon kevesen használják a mobiltelefont a Taobao termékek vásárlására.Egyébként én még nem találkoztam vele.

A babalinkekről.A WeChat-on van egy hivatkozás a forrás hozzáadásához. Ügyeljen arra, hogy a Taobao baba linkjét helyezze el. A felhasználó elérése után a felhasználó rákattint, hogy közvetlenül a Taobao mobiloldalára ugorjon, és átadhatja a kapcsolódó linket.AlipayMobil fizetés.Ha saját független B2C linket helyez el, a WeChat figyelmezteti Önt, hogy fennáll a kockázat, ami nagyszámú felhasználót kiszűr, ami azt jelenti, hogy semmit sem kell mondani.Úgy érzi, egyre több felhasználó használja a Taobaót és vásárol mobiltelefonján.

A személyzeti karbantartást illetően elsősorban az ügyfélszolgálat megszervezése és a WeChat nyilvános platformra való egyidejű bejelentkezés tervezése.A WeChat nyilvános platform egyszerre több bejelentkezést is támogathat.A tervezésnek tovább kell gondolnia a megalapozott eseménytervezést a felhasználói visszajelzések érzékelésével.

Az alapvető előkészületeket el kell végezni.Azoknak a kereskedőknek, akik még nem nyitottak hivatalos WeChat fiókot, javasoljuk, hogy keressenek egy olyan QQ-fiókot, amely a lehető legemlékezetesebb a felhasználók számára a hivatalos fiók regisztrálásához.Az első a hivatalos fióknév (hitelesítés után), QQ fiók és WeChat fiók keresése.A Wechat számok és a QQ számok egyediek, de a wechat számokat általában nehezebb megjegyezni a felhasználók számára.A QQ számok pedig némileg hasonlóak lesznek a jövőbentelefonszám, egy jó szám könnyen megjegyezhető a felhasználók számára.A QR-kód beolvasása az internet és a mobiltelefonok rendszer válaszidejének függvénye, esetenként viszonylag lassú, nem olyan kényelmes és könnyen megjegyezhető, mint a QQ számok.

A szolgáltatásnak jónak kell lennie, és a hozzáállásnak kedvesnek kell lennie.Mondanom sem kell, ha Ön Taobao ember, a szolgáltatás természetesen kiváló, de itt ismét hangsúlyozni kell.A WeChat kommunikáció privát, a Weibo-val ellentétben a felhasználókkal való interakció sokkal mélyebb lesz, sőt lesznek különböző színű emberek, akik zaklatni fognak.Korábban az ügyfélszolgálati munkatársak egy része annyira bosszús volt, hogy azt mondták, hogy a másik félnek személyiségproblémája van, és a csevegési rekordokat képernyőmentésként feltették a Weibo-ra, ami rossz hatással volt.

Jó munkát végezzen az egyéni gondozásban a felhasználói besorolás alapján.Általában ragaszkodunk ahhoz, hogy emlékeztessük a felhasználókat, hogy figyeljenek a bőrápolási irányelvekre, amikor az évszakok a régió és a bőrtípus jellemzői szerint változnak.Például milyen arctisztítót és bőrápoló lépéseket kell használniuk télen az északkelet-kínai zsíros és érzékeny bőrű felhasználóknak, az nagyon fog tetszeni a felhasználóknak, és úgy érzik, hogy ez személyre szabott, ami természetesen növeli az Ön iránti jóindulatukat. .

Ami az információs gyakoriságot és a leküldési időt illeti, mint fentebb említettük, két-három naponta egyszer célszerű. Hiszen a felhasználóknak korlátozott ideje van a töredezettségre. A túl gyakori utálkozást vált ki, és elhagyja Önt, valamint növelje a karbantartási munkaterhelést, mert mindent meg kell tennie a tartalom szerkesztése és rendszerezése érdekében, hogy a felhasználóknak tetsszen.Hétfőn és csütörtökön este 8 óra után ajánlatos kiválasztani az egyes lökések pontos időpontját, este 8 óra után sokkal jobb lesz az emberek hangulata, statisztikáim szerint (a statisztikai eszközök a Pippit használhatják, Pippi pontosan meg tudja számolni, hány felhasználó olvassa). A tartalmad megosztása után hányan osztják meg azt a baráti körben, sőt, hányan jönnek el a nyilvános platformodra és válnak a rajongóid közé, miután megosztod a baráti körben).

Az éjszaka kiadott információk olvasási és bolti érkezési aránya jóval magasabb lesz, a hétfő a hétvégi szindróma nyilvánvaló időszaka, a felhasználók aktívabbak a vásárlásban és az olvasásban, míg csütörtökön a hajnal előtti sötétség, és a felhasználók elkezdenek gondolkodni. a hétvégéről.. Hasznos információkra fogékony promóciós üzenetekkel.Ennek ellenére szeretném megemlíteni személyes megértésemet, a jövőtE-kereskedelemLegnagyobb riválisa nem a hagyományos kiskereskedelem, hanem a mélyreható és összetett emberi természet.

Bátran fektessen be a WeChat marketingbe

Azt nem merem állítani, hogy a WeChat befektetésünk a legnagyobb, de azt le merem állítani, hogy a mi befektetésünk mindenképpen a legnagyobb az eladók között azonos szinten.A WeChatba érdemes komolyan befektetni, mert a merész befektetés oka, hogy kiváló eszköz, amely kiválóan alkalmas felhasználói konverzióra, mélyreható kommunikációra és marketingre, a felhasználói tapadás javítására, az ügyfelek többszöri vásárlásra ösztönzésére, valamint a felhasználói kapcsolatok fenntartására.

Ami a marketingre alkalmas termékeket illeti, úgy gondolom, hogy a Taobao összes terméke megfelelő.Beleértve az egyszeri termékek, például háztartási gépek, mobiltelefonok stb. eladását is, ez teljesen a termék életciklusának megfelelően, rendszeres karbantartási információk, használati tippek, más termékekkel való használat készségei, kapcsolódó termékajánlások, pl. töltők stb., sőt fizetős értéknövelt szolgáltatások nyújtása is teljesen megvalósítható.Ez egy kicsit messze lesz, de úgy gondolom, hogy a WeChat térnyerése legalább meghozta számunkra ezt a lehetőséget.

Taobao Ghost Feet Seven (Taobao keresési főnök)Vélemények

Miután elolvastam ezt, úgy érzem, hogy a korábbi nézeteim tévesek voltak.A cikk abból indul ki, hogy egyszerűen WeChat-rajongó legyél, egészen a rajongók vonzására irányuló tevékenységekig, majd a rajongók fenntartásának módjáig, valamint a rajongók vásárlásra ösztönző reklámozásáig.Vannak konkrét adatok és gyakorlati ismeretek, amelyek nagyon informatívak.