Maga az eladó nem vállal felelősséget, de az árut visszaküldték, megsérült, elveszett stb., mit tegyek?Menj egyenesen az Amazonra!!
Különféle igénylési módok léteznek, és különböző helyzetekben különböző követelési mechanizmusok léteznek.
Ezek a két típusú követelés konkrét lépései, és az eladó saját igényei szerint választhat más-más igénylési módot.
1. Nyissa meg a SEGÍTSÉGET a háttérben, és kattintson a „További segítségre” lehetőségre alul.
Kattintson az "Üzletet szeretnék nyitni" gombra.
3. Válasszon egy kérdés opciót a menüsor alján.
4. Kérjük, módosítsa az alábbiakat angolra, a kínai nem támogatja ezt a funkciót.
Ennek apropóján az "angol" felületet kell választani az ügy megnyitásakor.Az angol ügyfélszolgálat tekintélye sokkal nagyobb, mint a kínai ügyfélszolgálaté.Rengeteg kérdést küldtek a kínai telefonközpontnak, és ezeket nem sikerült megoldani.
A „SAFE-T” funkció további magyarázatra szorul. Az Amazon 2017-ben megnyitotta az eladók számára a követeléskezelési funkciót, amelynek fő funkciója, hogy lehetővé tegye az eladók számára, hogy igénylést kezdeményezzenek, ha a visszaküldött árukkal kapcsolatban vita van.
Ezzel kapcsolatban az Amazon platform eladói stratégiája részletes magyarázatot adott: ha az eladónak nincs gondja, akkor a követelés összegét megtérítik.
Ez a követelmény főként a következő három helyzetre vonatkozik:
Először is, az Amazon úgy véli, hogy a vásárlók visszaélnek a visszaküldési és visszatérítési politikájával.
Másodszor, az Amazon biztosított visszaküldési címkéket, de a küldemény elveszett a visszaküldési folyamat során.
Harmadszor, az eladó olyan kézbesítési szolgáltatást vásárol, amelyhez aláírásra van szükség a „Kézbesítési szolgáltatás vásárlása” oldalon, és a nyomon követési információk azt mutatják, hogy a szállítás megtörtént, de az eladó azt állítja, hogy a csomag nem vehető át.
Töltse ki a fenti kép jobb oldalán található információk sorozatát, például a rendelési számot és a helyzetleírást, amelyet az Amazon igényel, és közvetlenül nyújtsa be a keresetet.
Van egy kereset, az Amazon FBA raktárában megsérült az eladó készlete, vagy az eladó készlete elveszett, akkor hogyan kell az eladónak követelnie?
Az alapeljárás ugyanaz, mint korábban.
A "Támogatás kérése" oldalon válassza a "Rossz készlet a raktárban vagy a készlet elveszett a raktárban" lehetőséget.
Válasszon egy lehetőséget a jobb oldalon, hogy kiválassza, hogy hiányzik-e vagy sérült-e.
Töltse ki a konkrét adatokat a felugró felületen, és küldje el.
Néha az Amazon megkéri Önt, hogy igazolja egy adott tételt, miután elküldte az anyagokat.
A legtöbb esetben a tétel vásárlásakor ÁFA-s számla szükséges.
Hope Chen Weiliang Blog ( https://www.chenweiliang.com/ ) megosztotta "Hogyan működik az Amazon eladói követelési folyamata?Útmutató azoknak az eladóknak, akik igényt tartanak az Amazonnak, amely segít Önnek.
Üdvözöljük a cikk linkjének megosztásában:https://www.chenweiliang.com/cwl-19322.html