Sajátítsa el a nagy ügyfelek javításának titkait! 🔥💯 Ez a baráti kör megvalósítási terv felfedi számodra a nagyobb ügyfelekkel való kapcsolattartás titkait. Sajátítsd el a közösségi média marketing készségeidet, használd baráti körödet erős kapcsolati háló kiépítéséhez, és engedd, hogy a nagy ügyfelek hozzád forduljanak! 🚀💰
Ügyfeleink elégedettsége: titkok egy fizetett tudásértékesítő bajnoktól
A tudásért fizetett világban a jó ügyfélkapcsolatok sikeres fenntartása kulcsfontosságú az értékesítési teljesítmény szempontjából.
Hogyan tart fenn a Moments nagy ügyfélcsoportokat?
Nemrég volt szerencsénk beszélgetni egy iparági értékesítési bajnokkal, aki két egymást követő éven át birtokolta a cég értékesítési koronáját, ügyfélköre elsősorban cégtulajdonosok, ügyfelei ajánlási aránya pedig pofátlan.
Ma megosztjuk vele titkait, hogyan tartsa fenn ezeket a fontos ügyfeleket a WeChat Momentsben.
Hozzon létre egy potenciális ügyfél adatbázist
Az ügyfélkapcsolatok hatékony menedzseléséhez kulcsfontosságú egy adatbázis felépítése a potenciális ügyfelekről.
- Ez az értékesítési bajnok minden ügyféllel való kapcsolatfelvételt részletesen rögzít, és gondosan rögzíti az alapvető ügyfélinformációkat és kommunikációs feljegyzéseket.
- Nemcsak az EXCEL-táblázatokban vezet nyilvántartást, hanem a WeChat-ben is egyértelmű jelöléseket tesz.
- Ennél is fontosabb, hogy rendszeresen felülvizsgálja az ügyfelek adatait, kiválasztja azokat az ügyfeleket, akiknek a nyomon követésre kell összpontosítaniuk, és időben megoldja a felmerült problémákat, hogy biztosítsa az ügyfelek elégedettségét.
Mindig figyeljen az ügyfelek frissítéseire a WeChat Moments szolgáltatásban
Az online térben kulcsfontosságú az ügyfelekkel való kapcsolattartás.
- Ez az értékesítési bajnok gyakran figyeli az ügyfelek legújabb frissítéseit, és aktívan kedveli és kommentálja.
- Nemcsak üzleti szinten tartja a kapcsolatot ügyfeleivel, hanem kész segítő kezet nyújtani különféle igényeik kielégítésében.
- Egyszer például továbbította a Momentsnek, amikor egy ügyfélcég alkalmazottakat toborzott, sőt különleges pillanatokban maszkokat és gyógyszereket is gyűjtött az ügyfeleknek.
- Ezek a finom cselekvések láthatatlanul mélyítik el az érzelmi kapcsolatot az ügyfelekkel, és őszinte és kényelmes érzést keltenek az emberekben.
Biztosítson további erőforrásokat és kapcsolatokat
- Az ügyfélkapcsolatok fenntartása szempontjából kulcsfontosságú, hogy a termékeken vagy szolgáltatásokon kívül további értéket biztosítsanak az ügyfeleknek.
- Ez az értékesítési bajnok nemcsak üzleti kapcsolatokat létesít az ügyfelekkel, hanem aktívan több erőforrást és személyes kapcsolatot biztosít az ügyfeleknek.
- Például bemutatja az ügyforrásokat az ügyvéd ügyfeleinek, és gondoskodik rólaáramszolgáltatóA márkacégek szakértőkkel lépnek kapcsolatba, bár ezek a cselekmények triviálisnak tűnhetnek, nagy segítséget jelentenek az ügyfeleknek.
Különös odafigyelés a fontos ünnepekre
- Fontos ünnepek előtt küldjön exkluzív áldásos sms-t az ügyfeleknek, vagy készítsen elő néhány apró ajándékot, amelyet az ügyfeleknek küldhet, ezzel nemcsak ünnepi hangulatot varázsolhat, hanem elmélyíti a vásárlók cég iránti kedvét.
- Ez az őszinte törődés érezteti az ügyfelekkel, hogy megbecsülik és megbecsülik, segít megerősíteni az érzelmi kapcsolatot az ügyfelek és a vállalat között.
összefoglalás
- Egy kis csevegés után ez az értékesítési bajnok "őszinte" és "altruista" volt.
- Jó eredményeket ért el azáltal, hogy kitartó erőfeszítéseket tett az ügyfelekkel való kapcsolatok fenntartására és megerősítésére.
- Egy erős versenyhelyzetben lévő piaci környezetben az őszinte és altruista hozzáállás a kulcsa az ügyfelek vonzásának és megtartásának.
Gyakran Ismételt Kérdések
1. kérdés: Hogyan építsünk fel potenciális ügyfél adatbázist?
Válasz: Rögzítse részletesen az alapvető ügyfélinformációkat és kommunikációs nyilvántartásokat, rendszeresen ellenőrizze az ügyfelek adatait, és időben kövesse nyomon és oldja meg a problémákat.
2. kérdés: Miért kell mindig figyelnünk az ügyfelek frissítéseire?
V: Az ügyfelekkel való kapcsolattartás elmélyíti az érzelmi kapcsolatokat, javítja az ügyfelek elégedettségét, és ösztönzi az üzleti fejlődést.
3. kérdés: A termékeken vagy szolgáltatásokon kívül milyen további értéket tud nyújtani az ügyfeleknek?
Válasz: Ügyfeleink számára erőforrásokat és kapcsolatokat tudunk biztosítani, amelyek segítenek megoldani a nem üzleti problémákat, és növelni az ügyfelek kedvét és lojalitását a vállalat iránt.
4. kérdés: Miért fontos a különleges odafigyelés a fontos ünnepeken az ügyfélkapcsolatok szempontjából?
Válasz: A fontos ünnepek körüli odafigyelés jó vállalati imázst alakíthat ki, elmélyítheti az ügyfelek azonosulását a céggel, és erősítheti az érzelmi kapcsolatot az ügyfelek és a cég között.
5. kérdés: Hogyan lehet továbbra is fenntartani a jó ügyfélkapcsolatokat?
Válasz: Tartsa fenn az őszinte és altruista hozzáállást, továbbra is biztosítson értéket az ügyfeleknek, időben válaszoljon az ügyfelek igényeire, és alakítson ki hosszú távú és stabil együttműködési kapcsolatokat.
A fenti intézkedések révén megtanulhatjuk, hogyan lehet őszinteséggel és odafigyeléssel fenntartani a jó ügyfélkapcsolatokat, javítani az ügyfelek elégedettségét, és elősegíteni a folyamatos üzleti fejlődést. Az erős versenypiacon ez az ügyfélközpontú üzleti filozófia lesz a vállalati siker kulcsa.
Hope Chen Weiliang Blog ( https://www.chenweiliang.com/ ) megosztott "Hogyan tartja fenn az értékesítés a nagy ügyfélcsoportokat?" „Végrehajtási terv a marketinghez és az ügyfelek WeChat pillanatainak fenntartásához” hasznos lesz az Ön számára.
Üdvözöljük a cikk linkjének megosztásában:https://www.chenweiliang.com/cwl-31526.html
Üdvözöljük Chen Weiliang blogjának Telegram csatornáján, hogy értesüljön a legfrissebb hírekről!
📚 Ez az útmutató hatalmas értéket tartalmaz, 🌟 Ritka lehetőség ez, ne hagyd ki! ⏰⌛💨
Oszd meg és lájkold, ha tetszik!
Az Ön megosztása és lájkja folyamatos motivációnk!