Miért buknak el gyakran az e-kereskedelmi vállalati másolócsapatok? A siker titka egyszerű!

sokáramszolgáltatóA főnöknek van egy fájdalmas pontja: eredetileg egy csapat sok pénzt kereshetett, de ha egyszer megpróbálja megismételni a csapat nagyszabású műveleteit, szétesik.

Miért történik ez? Az ennek hátterében rejlő okokat és megoldásokat érdemes minden e-kereskedelmi tulajdonosnak megízlelni.

1. Képesség leszerelés: megkönnyíti a csapatok replikálását

Amikor egy főnök megpróbál lemásolni egy csapatot, a legnagyobb probléma gyakran az, hogy a csapat képességei túlságosan "nehézek".

Mit jelent a „nehéz” képesség? Vagyis szükség van egy „mindenkörű szuperemberre”, aki érti mind a termékeket, mindvízelvezetésAz értékesítési volumen növeléséhez ismernie kell az e-kereskedelmi műveleteket, az átalakítást, az értékesítést és a menedzsmentet is. Mennyire nehéz ilyen embert találni? Összehasonlítható a lottó nyereményével!

Tehát a megoldás:Szétszerelési kapacitás, súlycsökkentés.

Például, ha egy átfogó szerepet két különálló szerepkörre oszt fel, például az egyik termékre, a másik pedig a forgalomra szakosodott, a toborzási költségek és a képzési nehézségek jelentősen csökkennek. Ily módon egy alkalmazott, akinek csak 1-2 XNUMX jüan fizetésre van szüksége, elvállalhatja a „szuperman” által eredetileg megkövetelt feladatok egy részét.

A képességek lebontásának előnye nemcsak a replikáció megkönnyítése, hanem az is, hogy csapata koncentráltabbá és hatékonyabbá válik. Hiszen bármennyire is képes az ember, nehéz a végsőt elérni.

2. SOP: Hozzon létre egy „gyártási folyamatot” a csoportos replikációhoz

Képzeld el, hogy egy gombóc étterem tulajdonosa vagy. Vállalkozásának bővítése érdekében úgy dönt, hogy vásárol egy gombóckészítő gépet. Ez a gép a SOP szimbóluma!

Az SOP (Standardized Operating Procedure) célja az egyes pozíciók felelősségének tisztázása és egyszerűsítése.

• A napi munka tartalma egyértelműen meghatározott listával.
• Az egyes folyamatok mennyiségi mutatói jól láthatóak.
• Minden csapatvezető és csapattag követheti a lépéseket anélkül, hogy „fejben” kellene döntéseket hoznia.

Ha az eredeti csapat működési modellje kaotikus, a másolt csapat óhatatlanul még kaotikusabb lesz. Tehát a kezdetektől fogva egy „tiszta és mérhető” prototípus csapatot kell felépíteni.

Az SOP előnye, hogy segítheti az új csapatokat a gyors indulásban, csökkentheti a próba- és hibaidőt, és kiszámíthatóvá teheti a csapat eredményeit.

3. Fizetéstervezés: használjon pénzt a csapat harci hatékonyságának aktiválására

A csapatreplikáció másik kulcsfontosságú pontja a kompenzációs struktúra kialakítása.

Ha a csapat fizetését elválasztják a munkaterheléstől és a teljesítménytől, akkor az alkalmazottak úgy érzik, hogy „többé-kevésbé ugyanaz”, és természetesen hiányzik a motiváció.

Ezért meg kell terveznie egy teljesítményfüggő kompenzációs modellt:

• Fizetés munkaterhelés szerint.
• Jutalom a teljesítmény szerint.
• Mindenki erőfeszítései tükröződjenek egyértelműen a bevételekben.

Ez a modell nemcsak motiváltabbá teszi csapatát, hanem segít azonosítani igazán nagyszerű alkalmazottait is.

Alkalmazottak művelése: Az egyedülálló képesség a király

Sok főnök félreérti azt, hogy az alkalmazottaknak sokoldalúnak kell lenniük ahhoz, hogy vezető szerepet töltsenek be. Ez azonban nem így van.

Kazuo Inamorinak van egy klasszikus mondása: "Ha az alkalmazottakat sokoldalúvá akarja képezni, akkor nem lesznek a cégében."

Nemcsak az alkalmazottak sokoldalú képzése költséges, hanem könnyen a fluktuáció megnövekedett kockázatához is vezethet. A mindenhatóságra való törekvés helyett jobb, ha arra koncentrálunkegyetlen képesség.

Egyetlen képesség előnyei

1. Könnyen termeszthető
   Lehet, hogy 3-5 évbe telhet egy mindenre kiterjedő munkavállaló betanítása, de lehet, hogy csak 3-6 hónapig tart egy egyetlen képességgel rendelkező munkavállaló betanítása.

2. Könnyű munkamegosztás
   A képességek egységesítése után a munkateher könnyebben rendezhető, a hatékonyság pedig magasabb lesz.

3. Erős stabilitás
   Az egyetlen képességgel rendelkező munkavállalók távozása után valószínűbb, hogy a pozíciót gyorsan betöltik, mert ez a képesség könnyebben fejleszthető.

Az egységes képességképzés és a különböző képességekkel rendelkező alkalmazottak együttműködésének lehetővé tétele révén a főnök egyenértékű a vállalaton belüli "partnerrendszer" létrehozásával. Minden alkalmazott felelős a saját szakterületéért, stabil és hatékony, zárt hurkú csapatot alkotva.

Miért hibáznak a replikációs csapatok? A főnök mentalitása alapvető

Sok főnök azért bukik meg, mert megpróbálja lemásolni saját „árnyékát”.

Azt akarják, hogy minden csapat olyan jó legyen, mint az első csapat, de figyelmen kívül hagyják az alapvető problémát:Minden csapat DNS-e más!

A sikeres csapatmásolás nem másolás, hanem rugalmas alkalmazkodás - képességbontással, folyamatmenedzsmenttel és bérösztönzésekkel nagy léptékű fejlesztésre alkalmas csapatmodell kialakítása.

A lényeg: Mi a kulcsa a sikeres replikációs csapatnak?

Végső soron a csapatreplikáció magja azModellezés és szabványosítás.

Ha a csapat replikációja olyan, mint egy autó építése, akkor a következőket kell tennie:

• Tervezzen világos „gyártási vonalat” (SOP).
• Bontsa le az összetett komponenseket apró, cserélhető részekre (egyetlen lehetőség).
• Használjon teljesítménytesztet annak biztosítására, hogy az újonnan gyártott autók gyorsan futhassanak és messzire menjenek (fizetési ösztönzők).

Minden e-kereskedelmi főnök számára a csapat replikációs képességének elsajátítása azt jelenti, hogy a vállalat „egy pénzkereső gépből” egy „számtalan pénzkereső gépet” tartalmazó gyárrá fejleszthető. Ez a titka a vállalkozás valódi növekedésének!

Emlékezz egy mondatra: Ha hagyod, hogy csapatod reprodukáljon, az nem csak a bővítést jelenti, hanem az üzleti modelled elpusztíthatatlanabbá tételét is!

Arra biztatjuk, hogy mostantól kezdje el, szerelje le a csapat képességeit, optimalizálja a folyamatokat és alakítsa át a fizetéseket, és valóban haladjon egy fenntartható üzleti út felé!