Megoldás az e-kereskedelmi élő közvetítések értékesítésének buktatóinak elkerülésére: A bizalom a legnagyobb méreg, és a mechanizmus az ellenszer

A bizalom a legnagyobb méreg az élő közvetítések értékesítésére

Ön szerint mi a legveszélyesebb buktató az élő közvetítések értékesítésében? Nem az álforgalomról vagy a rossz retorikáról van szó, hanem arról, hogy szívből higgy a „partnerben”.

Személy szerint túl sok influencert láttam, akik minden pénzüket elvesztették a minták, a minőségellenőrzési jelentések és a márkaígéretek miatt – a bizalom a legdrágább költség ebben az iparágban.

1. Az ellátási lánc „édes csapdája”: a mintáktól a konténerekig minden dráma

Gondolja, hogy minden rendben lesz, ha megkapja a mintát? Túl naiv! A minta és az ömlesztett áru két teljesen különböző dolog.

Csakúgy, mint Gang barátom, az általa kapott műszerfali minta teljes paraméterekkel rendelkezik, 1200 millió pixel elég tiszta ahhoz, hogy rögzítse a rendszámokat, de amikor kicsomagolta a mintát, 200 millió pixel mozaikká vált, és a visszaküldési arány 50%-ra nőtt.

A kereskedők már rájöttek: az Ön élő adása közben szenvedélyesen rendeléseket leadó rajongók közül ki vizsgálná meg az árut professzionális eszközökkel?

Ami még felháborítóbb, az a minőségellenőrzési jelentés. Ezek a piros pecsétekkel ellátott "hiteles tanúsítványok" talán csak a Photoshop remekei. Te elhiszed, a rajongóid elhiszik, de a törvény nem hiszi el – a végén te leszel az egyetlen, aki vállalja a felelősséget.

Megoldás: Kezelje az ellátási láncot időzített bombaként

1. A raktárak szoros megfigyelése: olyan felügyeleti mechanizmus, amely keményebb, mint a tolvajok elleni védekezés
Ne várd el a kereskedők öntudatosságát, embereket kell küldeni a raktárba! A csomagolástól a kiszállításig a teljes folyamatot felügyelik, és még a csomagolószalag extra becsomagolását is rögzíteni kell. Bár ez a módszer költséges, közvetlenül megfojthatja az "AB-áruk" életterét.

2. Véletlenszerű ellenőrzés: 10 cím hoz létre egy hálót
nem tudsz küldeni senkit? Ezután játsszon "Infernal Affairs"-t. Kérjen meg 10 embert a csapatból, hogy adják le a rendeléseket különböző címeken, majd a kézhezvétel után azonnal csomagolják ki és vizsgálják meg az árut. Ne felejtse el szétosztani ezeket a különböző tartományokba – egyes kereskedők eredeti termékeket küldenek kifejezetten Pekingbe, Sanghajba és Kantonba, és rosszabb minőségű termékeket küldenek a harmadik és negyedik rangú városokba.

3. Tízszeres kompenzáció: gyilkos lépés, amitől a gátlástalan üzletemberek fájdalmat éreznek
A szerződésben egyértelműen fel kell tüntetni: Ha a szúrópróbaszerű ellenőrzés során egyetlen tétel hamisított árut találnak, a forgalom tízszereséért közvetlen kártérítést kell fizetni! Ez a taktika minden jogi elrettentő eszköznél hatékonyabb. Hiszen a gátlástalan üzletemberek mernek kockáztatni, hogy te nem fogod megtudni, de nem mernek játszani, és mindent elveszítenek.

3. A szürke területet, amelyet a törvény nem tud ellenőrizni, az "üzleti dzsungel törvényének" kell kezelnie.

Az élő közvetítések értékesítésére vonatkozó jelenlegi jogi szankciók még mindig túl enyhék. A nyirokhúst árusítók azt mondják, hogy „csak kiadó hirdetési felület”, a hamis italt árusítók pedig az „ideiglenes munkásokat” hibáztatják – láttad már ezeket a felháborító akciókat? Ahelyett, hogy megvárná a törvény tökéletesítését, jobb, ha először saját maga épít egy tűzfalat.

Ne feledje: a minőségellenőrzési jelentéseket meg lehet hamisítani, a raktárfelügyeletet meg lehet szakítani, és akár a partner is lehet shell cég. Az egyetlen dolog, ami nem csal meg, az az expressz doboz, amelyet a saját emberei nyitnak ki.

4. Költség kontra felelősség: élet-halál választás a szakértők számára

Vannak, akik azt mondják, hogy a véletlenszerű ellenőrzések túl drágák? Akkor hadd kérdezzem meg: drágább 10 500-et költeni egy minőségellenőrző csapat felvételére, vagy később XNUMX milliót visszafizetni? Miért merte Banda testvér nyilvánosan beismerni hibáját, és teljes kártérítést fizetni? Mert tudja, hogy a rajongók bizalma értékesebb, mint az arany.

Másrészt, egyes vezető horgonyok hamis árukat árulnak, és továbbra is ragaszkodnak ahhoz, hogy „ez csak egy ajánlás”. Az élő közvetítésben közvetített e-kereskedelem lényege a „bizalomgazdaság”, és egyetlen kudarc kell ahhoz, hogy a bizalom összeomoljon.

5. Ipari önsegítés: a "valószínűségre való fogadástól" a "rendszer kiépítéséig"

Ne legyen többé babonás a „forró-eladó gondolkodással”! Az igazán kitartó játékosok három dolgot csinálnak:

• Saját építésű minőségellenőrző laboratórium(Még a csomagolódoboz nyomáspróbáját is mi magunk végezzük)
• A „fedett vásárlók” csapatának kialakítása(Speciálisan úgy tesz, mintha fogyasztó lenne, hogy titokban meglátogassa az ellátási láncot)
• Intelligens ellenőrző rendszer fejlesztése(AIHasonlítsa össze a minta és az ömlesztett minta közötti milliméteres szintkülönbséget)

Ezek az élő közvetítés e-kereskedelem „atomfegyverei” – a gátlástalan kereskedők térdre ereszkednek, ha meghallják az Ön nevét.

A végén írva: Az élő közvetítés értékesítésének végső játéka

Az iparág brutális átalakuláson megy keresztül. Vagy fegyverezze magát fogig mechanizmusokkal, vagy várja meg, míg a problémás termékek a mélybe húzzák. Ne feledje: minden bizalmat, amit a rajongóid megadnak neked, egy „jóváírás” a következő élő adásodhoz.

Itt az ideje cselekedni! Mától kezdve:

1. Ismerje meg a meglévő partnerek összes raktárcímét
2. Alakíts ki egy legalább 5 fős tartományokon átívelő ellenőrző csoportot
3. Adjon hozzá egy "tízszeres kártérítés" élet-halál záradékot a szerződéshez

Ne várja meg, amíg a hír vírusos lesz, hogy megbánja – az élő közvetítés e-kereskedelmi csataterén mindig a „szkeptikusok” maradnak életben.