Hogyan ragadhatják meg az e-kereskedelmi vállalatok az új platformok és új termékek adta lehetőségeket? Teljesen kiderül a belső történet arról, hogy a hadműveletek hogyan nyerték meg az „új csatát”!

Tudni akarom, miért olyan sokanáramszolgáltatóA csapat nem éli meg az új platform adta lehetőséggel? Ez a cikk feltárja a "régi kezek új csatákat vívó és a régi projekteket átvevő kezek" tényleges harci stratégiáját. A műveleti csapat mechanizmusának és a teljesítmény szétválasztásával a teljesítmény exponenciálisan növelhető. Lépésről lépésre szétszedi a robbanékony parancsok logikáját!

Észrevetted, hogy sok e-kereskedelmi vállalat egy ördögi körben ragadt:

Folyamatosan bukkannak fel az új platformok és új termékek, és ezek mind „milliárdos szintű piacoknak” és „hot spot osztaléknak” tűnnek, de egyszerűen nem tudnak versenyezni másokkal!

为什么?

Nem az a baj, hogy nincsenek lehetőségek, hanem az, hogy sokan nem tudják megragadni azokat!

Az öreg tapasztalati értéke lekerült a listáról, de végül megragad a régi üzletben?

Hallottál már mondást?

"Az öregek új csatákat vívnak, az újak őrzik a régi gyepeket."

Ésszerűnek hangzik ez a mondat?
A régi alkalmazottaknak több tapasztalatuk van, és tudják, hogyan kell harcolni, hadd induljanak be az új csatákba; ami az új alkalmazottakat illeti, átvehetik a régi üzletet és tanulhatnak munka közben, két legyet ölve egy csapásra!

De a tényleges végrehajtás során ez gyakran meghiúsul.

Sok főnök mondta ezt nekem

– Öregünk egyáltalán nem akar új háborút vívni!
– Az újoncok még a régi játékosokkal sem tudnak lépést tartani, és rendetlenséget csinálni.

Ésszerűnek hangzik, igaz?
De ha ezt meg tudod csinálni, akkor nagyon jól meg tudod csinálni.
mi a titok?

A művelet nem egy ember csatája, hanem egy embercsoport együttműködése!

Létrehoztunk egy mechanizmust, az úgynevezett...

Operatív csapat rendszer.

Mit jelent ez?

Egyszerűen fogalmazva: egy "régi operátor" már nem egyedül dolgozik, hanem úgy működik, mint egy kis csapat három-négy asszisztenssel.

Valójában egyedül is elérhet havi 100 milliós eladásokat?

Nem túl sok kis csapatot alkotni és havi három-négy milliót keresni!

为什么?

Mert neki csak meg kell ragadnia az irányt, meg kell határoznia a stratégiát, és meg kell hoznia a döntést. A végrehajtás többi része, az új termék bevezetése, az ügyfélszolgálat és az adatelemzés mind felosztható.

Miért vívhatnak új csatákat az öregek? Mert neki már nem kell annyi házimunkát elviselnie!

Egy asszisztens csapattal az időseknek van energiájuk és képességük arra, hogy egy csapatot vezessenek, hogy berohanjanak az új platformok és új kategóriák „senkiföldjére”.

Mi a helyzet a régi lemezzel?

Az imént említett asszisztensek valóban sok éve foglalkoznak idősekkel, és nem okoznak gondot a problémák, az ügyfelek és a tevékenységek kezelésében.

Még sok asszisztens is „kvázi működési” képességekre tett szert, és teljesen egyedül tudja átvenni a dolgokat!

Ilyenkor az öregek könnyedén továbbjuthatnak, az újonnan érkezők (asszisztensek) pedig élhetnek a lehetőséggel a növekedésre.

A régi és az új kapcsolata természetes folyamat!

Egy új csatatér tízszer nagyobb potenciállal? Új részleg alakult!

Néha találkozunk új, „robbanásszerű növekedésű” projektekkel, amelyekről első pillantásra elmondhatjuk, hogy tízszeres potenciállal rendelkeznek.

Mit tegyek ilyenkor?

Húzzuk ki együtt a régieket és a csapatot, hozzunk létre új részleget és építsük újjá a szerkezetet!

Ily módon az öreg nem egy rakás régi poggyászt visz magával, hogy új csatát vívjon, hanem:

Építsen a nulláról, kezdje a nulláról, és menjen bele!

Ennek a megközelítésnek az eredménye:

A harcra kész csapatot belülről "másolták", és folyamatosan új megosztásokat dobott piacra és replikált, ami az exponenciális növekedés lendkerekét képezte.

Jól hangzik, de honnan van pénz?

A teljesítménymechanizmus is rendkívüli!

Van egy különösen "emberellenes" szabályunk:

A teljesítmény és a fizetés teljesen független.

mi az értelme?

Azt, hogy jól megy-e vagy sem, nem az határozza meg, hogy mennyit adsz el, hanem az, hogy hogyanKompetencia, megvan-e a képességük "csapatépítésre", "másolási képesség" és "területbővítés képessége".

Sokan kérdezik:
"Ha nem teljesítmény alapján adsz jutalékot, ki lenne hajlandó dolgozni? Nem emberellenes ez?"

mondom neked,Megcsináltuk, és nagyon sikeresen csináltuk.

Mert úgy gondoljuk, hogy az embereket nem a "darabbér" hajtja, hanem a "felelősség + sikerélmény + fejlődési lehetőségek".

Ezzel a mechanizmussal a cég legjobb embereit bátran a legnehezebb csataterekre állíthatjuk, ahelyett, hogy „senior csavarként” bezárnánk őket egy stabil zónába.

A látogató kollégák azt mondták, hogy ez lehetetlen. Használat után pofont kaptam!

Ugyanabból az iparágból sok főnök jött látogatóba, és elkerekedett a szemük:

„Ti srácok, operátorként nem kaptok jutalékot? Miért dolgoztok olyan keményen?”

Nem magyaráztuk el, csak hagytuk, hogy kipróbálják.

Egy-két hónapos kipróbálás után mindenki azt mondta, hogy nagyon finom.

Felfedezték, hogy az igazán erőteljes műveleteket nem a "bónuszösztönzők", hanem a "szervezeti mechanizmus + kultúraformálás + jogosultsági rendszer" hajtják.

Az igazán erős e-kereskedelmi cégek rendszerekre támaszkodnak, nem hősökre

Sok kis- és közepes méretű e-kereskedelmi vállalat még mindig abban a stádiumban van, hogy "tehetséges emberekre támaszkodnak, hogy támogassák őket".

Egy platformot és egy kategóriát egy nagyszerű ember üzemeltet.

Ha ez a személy elmegy, az üzlet összeomlik!

Egy igazán egészséges vállalat azonban a rendszerekre, a hajtásra és a replikációra támaszkodik.

Csakúgy, mint a háború megvívása, ez sem egy hatalmas tábornokra támaszkodik, hanem egy egész hadseregre, logisztikára, utánpótlási vonalakra és parancsnoki rendszerre.

Összefoglalva, hogyan tudnak az e-kereskedelmi vállalatok megragadni az új lehetőségeket?

az első,Ne használjon egy embert egy új csata megvívására, alakítson „műveleti csapatot”, hogy egy ember harci erejét bővítse.
második,Hagyja, hogy az öregek terjesszék ki a területet, az újoncok (asszisztensek) pedig növekedjenek és érjenek a régi csapatban.
harmadik,Ha egy új csatában nagy lehetőségek mutatkoznak, azonnal ossza fel a független csapatokat, és összpontosítsa az erőforrásokat egy heves támadás indítására.
negyedik,Törje le a „teljesítményhez kötött” gondolkodásmód béklyóit, és cserélje le az „egyéni ösztönzőket” rendszermechanizmusokra.
ötödik,Építs fel hadműveletek vashadseregét, amely képes harcolni és reprodukálni, ahelyett, hogy néhány tehetséges emberre támaszkodna a látszat fenntartásában.

Az e-kereskedelem jövője nem az egyéni hősöké, hanem az intézményi osztalékoké

A jövőbeli e-kereskedelmi verseny már nem arról szól, hogy ki halad gyorsabban, kinek jobb a működése vagy nagyobb a forgalma.

Inkább arról van szó, hogy ki tud szisztematikus megközelítéssel megismételni egy műveletet tízre, majd egy részleget tízre.

Ez a szervezeti képességek háborúja.

Nyugodtan fogalmazva nem a hadműveletek, hanem a cég „rendszere” harcol.

Ha még mindig megragadt a "aki többet dolgozik, az többet kap" szakaszban, akkor arra van hivatva, hogy csak kis csatákat vívjon és rövid távú profitot szerezzen.

De ha hosszú távú nagy üzletet szeretne csinálni, akkor:

Szabadítsa fel az egyéneket, alakítsa az embereket fogaskerekekké a rendszerben, és építsen fel egy szervezeti gépezetet, amely valóban képes hógolyózni.

Mert a jövő lehetőségei azoké, akik valóban „szisztematikusan növekedni” akarnak!