Chen Weiliang: A Wechat, Taobao, Tmall és JD.com 4 ügyféltípusának megküzdési stratégiáinak elemzése

Chen Weiliang: elemzésWechat/TaobaoTmall&JD.com

Stratégiák 4 típusú ügyfél számára

在Webes promócióA különféle kommunikációs készségeket tekintve nincs rögzített kommunikációs készség. Legyen szó Wechatról, Taobao Tmallról vagy JD.com-ról, ha sok pénzt szeretne keresni az üzleti életben, meg kell találnia az ügyfelek igényeit. Puha helyek, mi jónak kell lennie a felfogásban.

Az emberek nagyon különbözőek. Általánosságban elmondható, hogy 4 típus létezik. Összehasonlíthatjuk őket a következőképpen:

1) Tigris vásárlók

Amikor elhúzod a képernyőt, impulzívabb, és megkérdezi, mennyibe kerül ez a dolog, és meg akarom venni.Ha sietni akar, azonnal oda kell adnia, ha használni akarja.Az üldözés gyors, és nem hiányzik pár dollárból.

2) Raccoon típusú vásárlók

Kicsit lustább vagyok.Lehet,hogy ma kérdeztem mennyi pénz,de néma.Négy-öt nap után már jó.Lehet,hogy néha rá gondolsz,meg kell tőle kérdezni, különben elfelejti.

3) Bagoly típusú vásárlók

Csak távolról figyeli Önt, minden nap figyeli a pillanatait, hogy megosszon, mit adjon el, és időnként megkérdezi, mennyibe kerül?Nincs hang.Vagy én x, miért olyan drága?

Például 298-at adsz el.

Megkérdezte, hogy eladják-e a 290-et?

Vannak, akik azt mondják, hogy nem én gyártom, hogyan tudnám olcsón eladni?

Valójában egy ilyen ügyféllel való találkozáskor a legjobb megfelelő stratégia megtalálható a cikkemben "Foglalja össze, mit tegyen, ha valaki úgy gondolja, hogy túl drága?Hogyan kell rendezni?".

Valójában ez a fajta ember egyfajta alapos számításhoz tartozik: ha megkérdezzük, mennyit, az csak azt akarja, hogy alkudjon meg neki.

Elemezned kell a pszichológiáját.Csevegni akar veled, szórakozni, vagy tényleg vásárolni akar tőled valamit?

Ha kielemezed, hogy mit szeretne vásárolni tőled, akkor kezdj el neki tervet készíteni, elmondani neki egy termék előnyeit és jellemzőit, bűvöletet, támadd meg a várost, támadd meg a szívet, nyisd ki a szívüket, engedd, ha hajlandó vagy. hogy kifizesse ezt a pénzt, hogy megértse ezt a terméket, mit fog tenni a használat után?A márka befolyása, a Baidu...

Például a Caibao zöldségmosó gépe, a Mercedes-Benz BMW-vel közlekedő középosztálybeliek jobban odafigyelnek a karbantartásra és könnyebben tolhatók.

Mivel mindannyian tudjuk, hogy a növényvédőszer-maradványokat és a különféle húshormonokat nehéz megkülönböztetni az igaz és a hamis között, elmondhatja neki, mit használ a világ vezető technológiája a Caibao, és hogyan bontja le a maradék növényvédő szereket a felszínen!Ha az emberek ezt hallják, nagyon hasznos!Mennyibe kerül? Csak 2600 jüan, és megőrzöm a családod egészségét.

Ha ő vagy a családja véletlenül megenné ezeket a rovarirtó szereket és hormonokat, akkor rossz lenne, ha rákos lenne. Hadd fontolja meg ebből a szempontból, és ő szívesen elfogadja.

Bár nem tudjuk lefedni az egyes termékek minden aspektusát, pontosan meg kell értenünk egy termék jellemzőit, és azt a saját nyelvünkön kell kifejeznünk.

Ha letiltja, törölje, tisztítsa meg, mi megtesszükWechat marketing, A Wechat barátoknak nem kell annyi, amit akarsz, az essence.

4) Papagáj típusú vásárlók

Az egyik falat az, hogy megtörjük a rakott ételt, és a végéig kérdezzük.

Megkérdezte: Olyan drágák a zoknid, tényleg működnek?

Küldsz neki 2 párat.Ekkor kielemezed, hogy van-e folyamatos vásárlóereje.Ha nincs vásárlóereje, akkor megy a következőre.

Nem számít, milyen típusú ügyfél, mi a legjobb stratégia az értékesítési ügylet kezelésére?

Természetesen használja a cikket, hogy vonzza őket, majd kombinálja a mi网络 营销Ha a stratégia megvalósul, az üzlet egyre nagyobb lesz, mint egy hógolyó.Aki jól csinálja, az teszi.