Mi a felhasználói növekedés?Hogyan lehet növelni a felhasználók számát?Mobike felhasználói növekedési modell elemzése

Most egy vállalkozásnak meg kell felelnie a következő két feltétel egyikének:

• 1) Pénzt kereshet minden felhasználónál, hogy nagy értéket fejlesszen ki (magas LTV, például készpénzes kölcsönök, nagy játékok)
• 2) A felhasználószerzési költség közel 0 (alacsony CAC)

Ez a cikk a jelenlegi iparági perspektívából tanul, az Uber növekedési csapatának, Ed Bakernek és Andrew Chennek, valamint a Mobike üzleti tapasztalatainak köszönhetően.

Az üzleti titok felfedésének elkerülése érdekében elemezze és foglalja össze a Mobike felhasználói növekedési modelljét.

Mobike és OFO beszerzési csatornák:

• A test QR-kódja a metró bejáratánál, a buszpályaudvarnál és az út szélén.

Mi a felhasználói növekedés (növekedés)?

A felhasználói növekedés (Growth) a programozó gondolkodását, internetes termékmarketingjét (Marketing) jelenti.

A legfontosabb versenyképesség a mobilinternet korszakában:

1. Az áramlás és a tőke kulcsfontosságú.
2. A technológia és a termékek nehezen képeznek akadályokat (plAI, VR/AR, blokklánc).

Például egy barátja Xu Xiaoping angyalbefektetését használja készségek fizetési platformjaként (a Thumbtack összehasonlításához):

• Bár jól sikerült, a műveletek jól teljesítenek.
• Az aktív felhasználók megszerzése azonban közel 100 jüanba került, így tavaly bezárt.

A stratégia alapú játékok közül néhányhoz 120 letöltési aktiválás (CPA) szükséges, ilyenkor ecsetelik az emberek a mai híreket:

• A hirdetések, amiket látok, szinte mindegyik "aranyozott" mobiljáték (Chu Liuxiang, Wanwan Lanyue), angol képzés és használt autók.
• Kivétel nélkül teljesíti az általam említett feltételeket, a felhasználók rengeteg pénzt kereshetnek, amikor jönnek, így magas áron vásárolhatnak hirdetéseket.

Példák a járvány kitörési időszakában lévő cégekre (Mobike)

A Mobike beolvassa a kerékpártest QR-kódját a metró bejáratánál:

• 299 jüan letéttel és egy autó után többszörös betéttel a Mobike megteheti – autónkénti költség < letét * befizetendő személyek száma autónként.

Új felhasználó regisztrációs folyamata

用online eszközökTekintse meg az egyes oldalak lemorzsolódási csatornáját.

Miután tisztán láttam, úgy döntöttem, hogy levágom az útmutató oldalt, és három lépésre osztom az előző négy lépést: mobiltelefonos ellenőrzés, letét, személyi igazolvány és meghívó.

• A személyi igazolvány ellenőrzése előtti letét kialakítása nagyon jó: a felhasználó számára mit jelent a magánélet védelme több száz jüan letét befizetése után?Tehát az átváltási arány nagyon magas.
• A kültéri forgalom korlátozott, a letöltési alkalmazások konverziója alacsony, és a WeChat kisalkalmazásra való átalakítás szárnyal.

Növelje a megtartást és az aktivitást

Találtam egy jó ügyfélszerzési modellt (Acquisition), különféle módszerek alkalmazásával az aktiválás javítására (Activation).

Használjon termékmátrixot a megtartáshoz, elköteleződéshez és ajánláshoz.

Érett vállalati rendszer

• Az összes növekedési módszerrel való visszaélés után a hatás egyre rosszabb;
• A nyilvános felhasználói növekedési módszer szinte elavult, és nem könnyen használható.

HatékonyNyilvános fiók promóciójaA módszerek mindegyikét saját maga kutatja vagy tartja magánban:

• A felhasználók növekedéséért felelős csapatok nem számíthatnak csak egy vagy kettőreWebes promóciótechnológia.
• Ehelyett olyan módszertannal kell rendelkeznie, amely szisztematikusan képes felfedezni, érvényesíteni és előmozdítani az új technológiákat.

A Mobike felhasználók a játékot ajánlják

növekedési rész

• 1. Beszerzés
• 2. Aktiválás
• 3. Eljegyzés
• 4. Megtartás
• 5. Beutaló

Ügyfélszerzés

• 1. Jutalom az ajánlásért
• 2. A regisztráció díjazott
• 3. Csökkentse az ellenállást
• 4. Új felhasználók tanítása és útmutatása

Visszatartás

• 1. Dupla jutalomlökés
• 2. Tevékenységek
• 3. Újraaktiválás
• 4. Terméktapasztalat
• 5. Pontozási rendszer
• 6. A korai szakaszban alakíts ki szokást
• 7. Hűségprogram

Aktív eljegyzés

• 1. Növelje bevételét
• 2. Ranglista
• 3. Célkitűzés

Hogyan kell csinálni 0-tól 1-ig? (üzembe helyezés)

• A növekedés hiánya a startupok átka;
• Ha nem növekszik, akkor a felhasználói bázis zsugorodik, és fokozatosan egyre sivárabb lesz.

A huszonnyolc szabály

Minden időszakban és termékben a forgalom XNUMX%-a ugyanarról a csatornáról érkezik.

• A weboldal forgalmának XNUMX%-a innen származikSEO, a SEO a keresőplatform ajánlásának megszerzése.

Minél többet használod, annál rosszabb a szabály

• hatékonynak találni网络 营销Csatornák, ne dőljön hátra és lazítson;
• A jó napok csak 3 hónaptól 3 évig tartanak, és hamarosan lejárnak;
• Egymás után jelennek meg az új módszerek, és a jókat biztosan nem használják rosszul.

A startupoknak nincs pénzük, és minden lépést ketté kell osztani:

• 1) Vessen egy széles hálót, próbálja ki az összes ügyfélszerzési módszert a lehető legalacsonyabb költséggel (legfeljebb több tízezer dollárral), és szerezze be a jelenleg leghatékonyabb arany vízvezetéket.
• 2) Nyissa ki maximálisan az arany vízcsöveket, és fejlessze a környező ezüst vízcsöveket is.
• 3) Ismételje meg a fenti 2 lépést, mielőtt az arany vízcső gyorsan elfogy.

Összefoglalva:

A fentiChen WeiliangFoglalja össze a felhasználók növekedésének mintáját.

Összességében az induló vállalkozásoknak igyekezzenek a lehető legtakarékosabbak lenni, hogy megtalálják termékük vagy projektjük 3 nagy lépését.

Ezután fokozatosan térjen át egy kiforrott vállalati rendszerre.