Ո՞րն է WeChat մարքեթինգի էությունը:WeChat Moments-ը նաև WeChat մարքեթինգի էությունն է

WeChat շուկայավարումՍրա էությունը «WeChat» բջջային սոցիալական գործիքի օգտագործման գործընթացն է՝ օգնելու ուրիշներին և կապ հաստատել ձեր լսարանի հետ:

Սա իր հերթին կանդրադառնա նրա տպավորությունների և ձեր մասին պատկերացումների վրա և աստիճանաբար կհետաքրքրվի ձեր արտադրանքով:

Ո՞րն է WeChat մարքեթինգի էությունը:

WeChat մարքեթինգի էությունը շարունակում է կենտրոնանալ ընկերներ ձեռք բերելու վրա:

WeChat առանց ընկերների անիմաստ է, էլ չենք խոսում WeChat մարքեթինգի մասին:

Մենք հաճախ հիշեցնում ենք մեզ «Մի մոռացեք ձեր սկզբնական մտադրության մասին, դուք միշտ պետք է հավատարիմ մնաք»:

Այսպիսով, մենք կարող ենք մեկնաբանել այն այսպես.

WeChat մարքեթինգը կարելի է բաժանել WeChat-ի և Marketing-ի:

WeChat-ը գործիք և սոցիալական մեդիա է բջջային ինտերնետի միջավայրում:

Մարքեթինգը մեթոդ է, և մարքեթինգի մեկնարկային կետը ուրիշներին օգնելն է:

WeChat Moments Marketing-ի էությունը

WeChat մարքեթինգի հիմքը ընկերների շրջանակն է, և ընկերները շատ կարևոր են:

WeChat մարքեթինգի մեթոդը կարևոր չէ։

Կարևորն այն է, թե արդյոք մենք կարող ենք հասկանալ WeChat մարքեթինգի էությունը և ձգտել դա լավ անել:

Ընկերացեք ուրիշների հետ, որպեսզի մարդիկ կարողանան ճանաչել ձեզ և ձեր արտադրանքը:

Վերջերս շատ ոլորտների ընկերները խոսում են «WeChat մարքեթինգի» մասին: WeChat-ը, որը հիանալի SNS հաղորդակցման գործիք է, իսկապես կարող է մեծ դեր խաղալ հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման մեջ (CRM մարքեթինգ):

Սակայն WeChat-ի մարքեթինգի օգտագործման բազմաթիվ հնարավորություններՎեչատ,Էլեկտրոնային առևտուրՊրակտիկանտները շատ շփոթված են, թե ինչպես անել WeChat մարքեթինգը: Նրանց ակնառու կատարումն այն է, որ նրանք չգիտեն, թե ինչպես դա անել:网络 营销Սա սկիզբ է, բայց էությունը WeChat մարքեթինգի բնույթի և սկզբունքների ընկալման բացակայությունն է:

Սկզբունքային հարցում

Հաճախորդների ավանդական վաճառքում հաճախորդների առաջատարները ձեռք են բերվում ցուցահանդեսների, օգտագործողների գրանցման, հաճախորդների տեղեկատվության գնման և այլնի միջոցով, այնուհետև հաճախորդների պատվերները խթանվում են հեռախոսով, էլեկտրոնային փոստով և դռնից դուռ այցելությունների միջոցով:Ավանդական մարքեթինգը պետք է պահպանի և հոգ տանի այդ հաճախորդների համար, ովքեր արդեն սպառել են, և խթանել նրանց «երկրորդային սպառումը»:

Հաճախորդների վաճառքի ավանդական մեթոդով կստեղծվի «բանավոր հաղորդակցության» իրավիճակ։

Օրինակ, հաճախորդն իրեն լավ է զգում և առաջարկում է մեկ այլ հաճախորդի գնել և պատվիրել:

Այնուամենայնիվ, բանավոր հաղորդակցության արդյունքում առաջացած գործարքների տոկոսադրույքը տարբեր դեպքերում բոլորովին տարբեր է:

Օրինակ, Haidilao-ի վաղ թեժ փոթը հսկայական էր, մինչդեռ «ընկերոջը ուղղորդիր, տուր 10 յուան ​​զեղչ տուր» կայքի գնող խումբը քիչ նոր անդամներ գրավեց:

WeChat-ի կողմից ներկայացված SNS բջջային հավելվածի նոր սերունդն ունի «բանավոր հաղորդակցության» բնական առավելությունը։

Բացահայտեք լավ արտադրանք WeChat-ում (կամնոր լրատվամիջոցներՀեղինակի լավ հոդված է), WeChat-ի օգտատերերը այն կփոխանցեն կարիքավոր ընկերներին:

Նման տարածման բնույթը կլինի նաև «վիրուսային էֆեկտ», ինչպիսին է միջուկային տրոհումը, որը հաճախորդներին կբերի առևտրականներին։Եվ սա WeChat-ի բեկումնային փոփոխությունն է՝ որպես հաճախորդների շուկայավարման մեթոդ՝ համեմատած ավանդական հաճախորդների վաճառքի մեթոդի հետ:

Հետևաբար, արագ բանավոր հաղորդակցությունը WeChat մարքեթինգի գերազանցության ամենակարևոր սկզբունքն է:

Ելնելով նման էական բնութագրերից՝ անհրաժեշտ է փոխել հաճախորդների տվյալների բազան վաճառողի հետին պլանում: Ամենատարրական տարբերակումն այն է, թե որ հաճախորդներն են «երկրորդային սպառում», որ հաճախորդներ են նոր հաճախորդներ, և որ հաճախորդներ են նոր հաճախորդների թվում: .

Նման վերլուծությունը հնարավորություն կտա ձևակերպել հաճախորդների սպասարկման և զեղչերի տարբեր ռազմավարություններ:Եվ տարբեր տարբերությունները կարող են արտացոլվել մարքեթինգային գործունեության մեջ, ինչպիսին է մարքեթինգը, այնուհետև սկսել առաքինի ցիկլը մինչև ապրանքի (կամ ծառայության) կյանքի ցիկլի ավարտը:

WeChat մարքեթինգային գործիքների ինտեգրում

Հաճախորդների ավանդական մարքեթինգ՝ SMS, EDM, ուղղակի ներդրումների և այլ մեթոդների միջոցով:Պահանջվում են տեղեկատվական ինտեգրման բիզնես համակարգեր և այս առաքման մեթոդների տեխնիկական միջերեսներ, և դա արժե որոշակի ժամանակ:Վեբ առաջխաղացումԾախսեր, ինչպիսիք են SMS վճարները, էլփոստի push սերվերի սպասարկման վճարները և այլն:

WeChat մարքեթինգի էությունը. արագ բանավոր հաղորդակցություն

WeChat-ն ունի push գործիքների ինտեգրման առավելություն, և արտադրանքի մասին տեղեկատվությունը կարող է արագ փոխանցվել հաճախորդի WeChat-ի հաճախորդին: Այս տեղեկատվական հրումի ամենամեծ առանձնահատկությունը հարմարավետությունն է և ցածր արժեքը, ինչը թույլ է տալիս գաճաճ այլ հրում մեթոդները:

Ներկայումս կան բրենդային առցանց խանութների բազմաթիվ կատեգորիաներ, որոնք կարող են ստանալ պատվերների 10%-ից ավելի փոխակերպման զարմանալի տոկոսադրույք՝ միայն ապրանքի նկարներն ու տեքստերը WeChat-ի միջոցով հրելով:

Արդեն կան բազմաթիվ առևտրականների սեփական գործունեության կառավարման համակարգեր՝ կապված WeChat բաց ինտերֆեյսի հետ՝ անխափան առաջխաղացման համար:Օրինակ, China Southern Airlines-ը տեղափոխել է իր ուղևորների գրանցման ծառայությունը WeChat:Նման հարմար սպասարկման միջոցների կատարելագործումը կարող է նաև նպաստել հաճախորդների գոհունակության բարձրացմանը։Սրանք բոլորը WeChat մարքեթինգի հաջողված հավելվածներ են:

Նախապայման

Քանի որ, ըստ էության, WeChat-ը շատ առավելություններ ունի.Ինչպե՞ս խթանել WeChat-ի մեթոդների տեղաշարժը մարքեթինգում:Իմ կարծիքով, հետևյալ պայմանները անհրաժեշտ նախադրյալներ են.

Նախ՝ ինքնասպասարկման գիտակցումը։

Ցածր գործառնական հասունության և հասուն եկամուտների մոդելներ ունեցող ընկերությունների համար ավելի լավ է չզբաղվել հաճախորդների հետ հարաբերությունների ծանր կառավարմամբ:
Սա ճիշտ միջոց է սեփական բիզնեսի մասին բավականաչափ տեղեկացվածություն ունենալու, հստակ իմանալու, թե ինչ առաջարկել հաճախորդներին, այնուհետև WeChat մարքեթինգի միջոցով հաճախորդների ավելի լավ աղբյուր ձեռք բերելու համար:WeChat մարքեթինգը պարզապես նորարարական մեթոդ է, և պրոֆեսիոնալիզմն ավելի կարևոր է, քան հարաբերությունները:

Երկրորդ, ավելի լավ օգտագործեք տվյալները:

Եթե ​​ապրանքը (կամ ծառայությունը) լավն է, WeChat մարքեթինգը կարող է մեծ թվով հաճախորդներ բերել:Բայց ինչպես օգտագործել այս հաճախորդի տվյալները, շատ ավելի մեծ խնդիր կլինի:Բացի վերը նշվածից, հին հաճախորդների «երկրորդային սպառումը» տարբերվում է տարբեր աղբյուրներից նոր հաճախորդների զեղչերի ռազմավարությունից:Սեփական ապրանքների (կամ ծառայությունների) բնութագրերի համաձայն, տարբեր հաճախորդների վրա պարտադրված մարքեթինգային ռազմավարություններն ունեն նաև վերլուծության բոլորովին տարբեր մեթոդներ ավանդական մարքեթինգից:WeChat մարքեթինգը պետք է ավելի խորը խորանա հաճախորդների տվյալների մեջ, քան ավանդական մարքեթինգը:

Երրորդ, հետևեք ծառայությանը:

Ցանկացած նոր բան երկսայրի սուր է:Այսպես կոչված բերանից խոսակցությունը նույնպես «տխրահռչակության» տարածման պատճառ է դառնալու։Հնարավոր է նույնիսկ նման բան լինիՏաոբաոՀայտնվում է «վատ գրախոսի» նման զզվելի մի բան։Բայց միայն շիտակ լինելով և չվախենալով ստվերներից, ինչպես նաև սպասարկումից և հաճախորդների խնամքից հետ չմնալով, դուք կարող եք լիովին ներկայացնել WeChat մարքեթինգի առավելությունները:

Իրականում, հաճախորդամետ ինտերնետ մարքեթինգային շատ ընկերությունների համար դժվար է ավանդական մարքեթինգը լավ անել:Ներկայիս տեսանկյունից WeChat մարքեթինգի էության իրականացումը դեռևս մեծ ջանքեր ու փորձեր է պահանջում։