Ինչու՞ են էլեկտրոնային առևտրի ընկերությունների պատճենահանման թիմերը հաճախ ձախողվում: Հաջողության գաղտնիքը պարզ է.

շատԷլեկտրոնային առևտուրՂեկավարը ցավալի կետ ունի. ի սկզբանե թիմը կարող էր շատ փող աշխատել, բայց երբ փորձի կրկնել թիմի լայնածավալ գործողությունները, այն կփլուզվի:

Ինչու է դա տեղի ունենում: Սրա հիմքում ընկած պատճառներն ու լուծումներն իսկապես արժեն համտեսել էլեկտրոնային առևտրի յուրաքանչյուր սեփականատիրոջ կողմից:

1. Հնարավորությունների ապամոնտաժում. հեշտացնելով թիմերի կրկնօրինակումը

Երբ ղեկավարը փորձում է կրկնօրինակել թիմը, ամենամեծ խնդիրը հաճախ այն է, որ թիմի հնարավորությունները չափազանց «ծանր» են:

Ի՞նչ է նշանակում «ծանր» ունակություն: Այսինքն՝ ձեզ պետք է «ամբողջական սուպերմեն», որը հասկանում է և՛ ապրանքները, և՛դրենաժՎաճառքի ծավալը մեծացնելու համար դուք նաև պետք է հասկանաք էլեկտրոնային առևտրի գործառնությունները, փոխակերպումը, վաճառքը և կառավարումը: Որքա՞ն դժվար է այդպիսի մարդ գտնելը։ Համեմատելի է վիճակախաղում շահելու հետ:

Այսպիսով, լուծումը հետևյալն է.Ապամոնտաժման հզորություն, քաշի նվազեցում.

Օրինակ, եթե դուք համակողմանի դերը բաժանեք երկու առանձին դերերի, օրինակ՝ մեկը մասնագիտանում է արտադրանքի մեջ, իսկ մյուսը մասնագիտանում է երթևեկության մեջ, հավաքագրման արժեքը և ուսուցման դժվարությունը զգալիորեն կնվազեն: Այս կերպ աշխատողը, ում ընդամենը 1-ից 2 յուան ​​աշխատավարձ է պետք, կարող է ստանձնել «սուպերմենի» ի սկզբանե պահանջվող որոշ պարտականություններ:

Կարողությունների խախտման առավելությունը ոչ միայն կրկնօրինակումը հեշտացնելն է, այլ նաև ձեր թիմն ավելի կենտրոնացած և արդյունավետ դարձնելը: Ի վերջո, որքան էլ մարդ կարող է անել, դժվար է հասնել վերջնական արդյունքի։

2. SOP. Ստեղծեք «արտադրական խողովակաշար» թիմային կրկնօրինակման համար

Պատկերացրեք, որ դուք պելմենի ռեստորանի սեփականատեր եք, պարզվում է, որ դուք կարող եք ձեռքով պատրաստել ընդամենը 20 հատ: Ձեր բիզնեսը ընդլայնելու համար դուք որոշում եք գնել պելմենի պատրաստման մեքենա։ Այս մեքենան SOP-ի խորհրդանիշն է:

SOP (Ստանդարտացված գործառնական ընթացակարգ) յուրաքանչյուր պաշտոնի պարտականությունների հստակեցումն ու պարզաբանումն է:

• Աշխատանքի ամենօրյա բովանդակությունը հստակ սահմանված է ցանկով:
• Յուրաքանչյուր գործընթացի քանակական ցուցանիշները հստակ տեսանելի են:
• Թիմի յուրաքանչյուր ղեկավար և թիմի անդամ կարող է հետևել քայլերին՝ առանց «գլխավոր» որոշումներ կայացնելու:

Եթե ​​սկզբնական թիմի գործող մոդելը քաոսային է, ապա պատճենված թիմն անխուսափելիորեն ավելի քաոսային կլինի: Այսպիսով, սկզբից դուք պետք է ստեղծեք «հստակ և չափելի» նախատիպ թիմ:

SOP-ի առավելությունն այն է, որ այն կարող է օգնել նոր թիմերին արագ սկսել, նվազեցնել փորձարկման և սխալների ժամանակը և թիմի արդյունքները դարձնել կանխատեսելի:

3. Աշխատավարձի ձևավորում. գումար օգտագործեք թիմի մարտունակությունը ակտիվացնելու համար

Թիմի կրկնօրինակման մեկ այլ կարևոր կետ է փոխհատուցման կառուցվածքի ձևավորումը:

Եթե ​​թիմի աշխատավարձը անջատված է ծանրաբեռնվածությունից և արդյունքից, ապա աշխատակիցները կզգան, որ «ավելի թե քիչ անելը նույնն է» և բնականաբար մոտիվացիայի պակաս է:

Հետևաբար, դուք պետք է նախագծեք կատարողականի հետ կապված փոխհատուցման մոդել.

• Վճարեք ըստ ծանրաբեռնվածության.
• Պարգևատրում ըստ արդյունքի:
• Թող բոլորի ջանքերը հստակ արտացոլվեն եկամուտների մեջ։

Այս մոդելը ոչ միայն ձեր թիմին ավելի մոտիվացված է դարձնում, այլև օգնում է ձեզ բացահայտել ձեր իսկապես հիանալի աշխատակիցներին:

Աշխատակիցների զարգացում. Միայնակ կարողությունը թագավոր է

Շատ ղեկավարներ թյուրիմացություն ունեն, որ աշխատողները պետք է բազմակողմանի լինեն՝ առաջատար դերեր խաղալու համար: Սակայն դա այդպես չէ։

Կաձուո Ինամորին դասական ասացվածք ունի.Եթե ​​ցանկանում եք աշխատակիցներին պատրաստել համակողմանի լինելուն, նրանք ձեր ընկերությունում չեն լինի:"

Ոչ միայն ծախսատար է աշխատակիցներին բազմակողմանի պատրաստելու համար, այլ նաև հեշտությամբ կարող է հանգեցնել շրջանառության ռիսկի մեծացման: Ամենազորության հետամուտ լինելու փոխարեն ավելի լավ է կենտրոնանալ դրա վրամիայնակ կարողություն.

Մեկ հնարավորության առավելությունները

1. Հեշտ է մշակել
   Համակողմանի աշխատողին պատրաստելու համար կարող է պահանջվել 3-5 տարի, բայց մեկ կարողությամբ աշխատողին պատրաստելը կարող է տևել ընդամենը 3-6 ամիս:

2. Աշխատանքի հեշտ բաժանում
   Հնարավորությունների միավորումից հետո ծանրաբեռնվածությունն ավելի հեշտ կլինի դասավորել, իսկ արդյունավետությունը՝ ավելի բարձր։

3. Ուժեղ կայունություն
   Մեկ հնարավորություն ունեցող աշխատակիցների հեռանալուց հետո պաշտոնը արագ զբաղեցնելու հավանականությունն ավելի մեծ է, քանի որ այդ կարողությունը ավելի հեշտ է զարգանում:

Միասնական ունակությունների ուսուցման և տարբեր կարողություններով աշխատողներին համագործակցելու թույլտվության միջոցով ղեկավարը հավասարազոր է ընկերության ներսում «գործընկերային համակարգի» ստեղծմանը: Յուրաքանչյուր աշխատակից պատասխանատու է իր փորձագիտական ​​ոլորտների համար՝ ձևավորելով կայուն և արդյունավետ փակ թիմ:

Ինչու են կրկնօրինակման թիմերը ձախողվում: Շեֆի մտածելակերպը հիմնարար է

Շատ ղեկավարների ձախողման պատճառը սեփական «ստվերը» կրկնօրինակելու փորձն է։

Նրանք ցանկանում են, որ յուրաքանչյուր թիմ լինի նույնքան լավը, որքան առաջին թիմը, բայց անտեսում են հիմնական խնդիրը.Յուրաքանչյուր թիմի ԴՆԹ-ն տարբեր է:

Թիմի հաջող պատճենումը ոչ թե կրկնօրինակում է, այլ ճկուն կարգավորում՝ ստեղծելով թիմային մոդել, որը հարմար է լայնածավալ զարգացման համար՝ հնարավորությունների ապամոնտաժման, գործընթացի կառավարման և աշխատավարձի խթանման միջոցով:

Իմ միտքը. Ո՞րն է հաջող կրկնօրինակման թիմի բանալին:

Ի վերջո, թիմի կրկնօրինակման առանցքըՄոդելավորում և ստանդարտացում.

Եթե ​​թիմի կրկնօրինակումը նման է մեքենայի կառուցմանը, ապա ձեզ հարկավոր է.

• Նախագծեք հստակ «արտադրության գիծ» (SOP):
• Բարդ բաղադրիչները բաժանեք փոքր, փոխարինելի մասերի (մեկ հնարավորություն):
• Օգտագործեք կատարողականի թեստավորում՝ համոզվելու համար, որ նոր արտադրված մեքենաները կարող են արագ աշխատել և հեռու գնալ (վճարել խթաններ):

Էլեկտրոնային առևտրի յուրաքանչյուր ղեկավարի համար թիմային կրկնօրինակման կարողությունը տիրապետելը նշանակում է, որ ընկերությունը կարող է արդիականացվել «մեկ փող աշխատելու մեքենայից» մինչև «անհամար փող աշխատելու մեքենաներով» գործարան: Սա է բիզնեսն իսկապես զարգացնելու գաղտնիքը:

Հիշեք մեկ նախադասություն. թույլ տալ, որ ձեր թիմը կրկնօրինակվի, դա ոչ միայն մեծացնելն է, այլև ձեր բիզնես մոդելն ավելի անխորտակելի դարձնելը:

Մենք խրախուսում ենք ձեզ սկսել այսուհետ, ապամոնտաժել թիմի հնարավորությունները, օպտիմալացնել գործընթացները և վերանախագծել աշխատավարձերը և իսկապես շարժվել դեպի կայուն բիզնես ճանապարհ: