Ո՞րն է էլեկտրոնային առևտրի ոլորտի ամենամեծ խոչընդոտը։ Դա ոչ թե երթևեկությունն է, ոչ թե ապրանքները, այլ «կառավարման առավելությունը»։

Դուք կարծում եքԷլեկտրոնային առևտուրԱրդյո՞ք «երթևեկությունը թագավոր է» այս աշխարհում։ Սխալ է։ Երկարաժամկետ շահույթի իրական աղբյուրը ո՛չ երթևեկությունն է, ո՛չ էլ ապրանքները, այլ՝Կառավարման առավելություններ.

Երթևեկությունը պարզապես «մակերեսային աշխատանք» է, կառավարումը՝ հիմքում ընկած տրամաբանությունը

Էլեկտրոնային առևտրի շատ ղեկավարներ ամեն օր մտածում են. Ինչպե՞սդրենաժԻնչպե՞ս եք խթանում վաճառքը։ Ինչպե՞ս եք ընտրում ապրանքները։ Ի՞նչ արդյունք է լինում։ Հսկայական երթևեկության պատերազմից հետո ամբողջ փողը կորչում է, բայց արդյունքներն ուղղակի այսպես ասած են։

Ինչո՞ւ։ Որովհետև երթևեկությունը մարտավարական մակարդակում սպրինտ է, մինչդեռ կառավարումը ռազմավարական մակարդակում մարաթոն է։

Կառավարման առավելություններ չունեցող թիմը նման է հրամանատար չունեցող բանակի. առաջին շարքը հարձակվում է առաջ, մինչդեռ հետևի շարքը քնած է. ոմանք շների պես զբաղված են, մինչդեռ մյուսները դժոխային անգործության են մատնված։

Այս պահին, նույնիսկ եթե ավելի շատ երթևեկություն ունեք, չեք կարող պահպանել շահույթը։

Ի՞նչ է «կառավարման առավելությունը»։

Մի խոսքով՝ բանականությունը վերածեք կազմակերպչական կարողությունների։

Հնչում է խորհրդավոր։ Իրականում շատ իրատեսական է։

Պատկերացրեք սա. երբ ձեր հասակակիցները նոր բան են հայտնաբերումդրենաժԿարո՞ղ է ձեր թիմը փորձարկել, վերանայել և իրականացնել մեկ շաբաթվա ընթացքում։ Եթե այո, ապա դուք «կառավարչական առավելություն» եք ձեռք բերում։

Ձեր գործընկերները կարող են նոր ռազմավարություն օգտագործել մեկ ապրանք թողարկելու համար։ Բայց ի՞նչ կասեք դուք։ Դուք կարող եք նույն ռազմավարությունը կիրառել 100 ապրանքի վրա։ Սա է կազմակերպվածության ուժը։

Իսկապես ուժեղ թիմը չի հույսը դնում «հանճարեղ ղեկավարի» վրա՝ թիմը ղեկավարելու համար, այլ հույսը դնում է մեխանիզմների, համագործակցության և հետադարձ կապի համակարգերի վրա, որոնք հնարավորություն են տալիս յուրաքանչյուր անդամի կրկնել հաջողությունը։ Կառավարման առավելությունն այն է, որ հետախուզությունը այլևս կախված չէ անհատներից, այլ վերարտադրվում է ամբողջ կազմակերպության «մկանային հիշողության» մեջ։

Ինչո՞ւ են քո որոշ հասակակիցներ միշտ մեկ քայլ առաջ քեզանից։

Դուք երբևէ բախվե՞լ եք այս նյարդայնացնող իրավիճակին. դուք վերջապես գտել եք հաջողության ռազմավարություն, և հաջորդ օրը ինչ-որ մեկը դա արել է. ձեր ուշադիր մշակած նոր ապրանքը ընդօրինակվել է ընդամենը մի քանի օրում, նույնիսկ փաթեթավորումը նման է եղել։

Իսկապե՞ս ուզում ես ջարդել քո համակարգիչը։

Սա «արգելքների բացակայության» ցավն է։

Տրաֆիկի ռազմավարությունները կարելի է պատճենել, ապրանքները կարելի է ընդօրինակել, բայց կառավարման առավելությունները հնարավոր չէ պատճենել։ Դա պայմանավորված է նրանով, որ դա ոչ թե մեկ գործողություն է, այլ մտածողության և իրականացման ամբողջական համակարգ։

Կառավարման առավելություններ ունեցող ընկերությունը նման է կատարյալ յուղված շարժիչի։ Նույնիսկ եթե շուկան փոխում է իր ընթացքը, այն կարող է արագ փոխել ուղղությունը և շարունակել արագանալ։

Կառավարման առավելությունը ձեռնարկության «խրամատն» է

Մա ՅունՄի անգամ ասվել է. «Փոքր ձեռնարկությունները նայում են հնարավորություններին, միջին ձեռնարկությունները՝ մոդելներին, իսկ խոշոր ձեռնարկությունները՝ կազմակերպություններին»։

Այս նախադասությունը բացահայտում է էլեկտրոնային առևտրի մասին ճշմարտությունը։

Դուք կարող եք արագ գումար վաստակել հաջողված ապրանքով, բայց ողջ կյանքի ընթացքում գումար վաստակելը կախված է ձեր կազմակերպության կուտակային ազդեցությունից: Երբ դուք կարողանում եք ստանդարտացնել, ձևանմուշավորել և ավտոմատացնել ռազմավարությունը ձեր ընկերության ներսում, դուք մուտքի խոչընդոտ եք ստեղծում:

Այս տեսակի արգելապատնեշը չի կարող փորվել ուրիշների կողմից, այն «անտեսանելի ակտիվ» է, որը կուտակվել է անթիվ փորձերի և սխալների, օպտիմալացման և գործարկման միջոցով։

Կառավարչական առավելություններ ունեցող ընկերությունները կարող են հարյուր անգամ կրկնել այն, ինչ ճիշտ են արել։ Կառավարչական առավելություններ չունեցող ընկերությունները բիզնեսը անձամբ կառավարելու համար ապավինում են միայն ղեկավարին։ Երբ ղեկավարը հոգնում է, ծույլ է դառնում կամ շեղվում, ընկերությունը կանգ է առնում։

Կառավարման առավելության երեք հիմնական սյուները

Հիմա հարցն այն է. Ինչպե՞ս ստեղծել «կառավարման առավելություններ»։

Ես այն ամփոփում եմ երեք բանալի բառերով.

1️⃣ գրասեղանի համակարգՈրոշումների կայացումը և իրականացումը պետք է իրականացվեն որոշակի կանոնների համաձայն։ Լավ մեխանիզմը նման է ավտոմատ նավիգացիոն համակարգի, որն օգնում է թիմին խուսափել շրջանցիկ ճանապարհներից։

2️⃣ 协同—Ապահովեք տեղեկատվության անխոչընդոտ հոսքը։ Լավ թիմը չի աշխատում ինքնուրույն. փոխարենը, ինչպես մատներն ու ձեռքը, նրանք աշխատում են միասին՝ միշտ ուժ գործադրելու համար։

3️⃣ հետադարձ կապՍովորելը դարձրեք սովորություն։ Արագ վերանայումը և արագ փորձարկումն ու սխալը թիմի աճի հիմքն են։ Միայն արդյունավետ հետադարձ կապի մեխանիզմի միջոցով կարելի է զարգացնել «կազմակերպչական ուսուցման կարողությունը»։

Այս երեք կետերը անփոխարինելի են։

Էլեկտրոնային առևտրի ղեկավարների շրջադարձային պահը՝ «օպերատորից» մինչև «մարզիչ»

Շատ ղեկավարներ զբաղված են եղել հրդեհները մարելով՝ նոր ապրանքներ, տաք վաճառք ունեցող ապրանքներ, հաճախորդների սպասարկում, գործառնություններ... միաժամանակ։

Բայց նկատե՞լ եք, որ իսկապես խոշոր ընկերությունների ղեկավարները բոլորը «անգործ» են։

Որովհետև նրանք փոխեցին «ինքնուրույն անելու» սկզբունքը՝ «թույլ տալով թիմին անել դա»։ Սա կառավարման առավելության ամենաբարձր մակարդակն է. երբ ղեկավարը հետ է քաշվում, թիմը դեռ կարող է հաղթել։

Օպերատորից մինչև մարզիչ՝ սա այն փոխակերպումն է, որի միջով պետք է անցնի յուրաքանչյուր էլեկտրոնային առևտրի ղեկավար։

Դեպքի վերլուծություն. Երկու ղեկավարների պատմություն

Ղեկավար Ա-ն դեռևս ամեն օր վաղ առավոտյան հետևում է առաքման գործընթացին։ Ղեկավար Բ-ն ընդամենը երկու ժամ է անցկացնում կանոնավոր հանդիպումների ժամանակ, իսկ մնացած ժամանակն անցկացնում է միտումները ուսումնասիրելով։

Կես տարի անց ղեկավար Ա-ի թիմը գտնվում էր ներքին մրցակցության մեջ, և նրանց արդյունավետությունը լճացավ։ Ղեկավար Բ-ի թիմը գործում էր ավտոմատ կերպով, և նրանց շահույթը կրկնապատկվեց։

Նրանց միջև տարբերությունը միայն մեկ բառի մեջ է...Կառավարման առավելություններ.

Եզրակացություն՝ խոչընդոտները արտաքին չեն, այլ ներքին

Իսկական վարպետը նա չէ, ով ավելի խելացի է, քան մյուսները, այլ նա, ով կարող է «բանականությունը» վերածել կազմակերպչական կարողությունների ավելի արագ, քան մյուսները։

Էլեկտրոնային առևտրի ոլորտը, կարծես, մրցում է ապրանքների և երթևեկության ծավալով, բայց իրականում այն, վերջին հաշվով, մրցում է կազմակերպչական արդյունավետության և կառավարման իմաստության առումով։

Կառավարչական առավելությունը ձեռնարկության «անտեսանելի շարժիչն» է, որը թույլ է տալիս ձեզ հաստատուն կերպով առաջ շարժվել փոփոխությունների ալիքի մեջ և թույլ է տալիս ձեր թիմին ունենալՀամակարգված աճի ինքնավերականգնման և վերարտադրման հնարավորությունները.

Ամփոփիչ կետեր.

• Երթևեկությունը և ապրանքները արդյունքներ են, բայց կառավարումը արդյունքների կայունությունը ապահովելու հիմքն է։
• Կառավարման առավելությունները բխում են երեք տարրերից՝ մեխանիզմ, համակարգում և հետադարձ կապ։
• Կառավարման առավելություններ ունեցող ընկերությունները կարող են կրկնել իրենց հաջողությունը, մինչդեռ չունեցողները կարող են միայն քրտնաջան աշխատել։
• Էլեկտրոնային առևտրի ղեկավարի վերջնական նպատակն է թիմին հնարավորություն տալ «ինքնուրույն թռչել»։

Այսպիսով, հաջորդ անգամ, երբ խոսեք «էլեկտրոնային առևտրի խոչընդոտների» մասին, մտածեք, թե արդյոք դեռ խրված եք «հարվածային ապրանքի» մտածելակերպի մեջ։

Իրական խոչընդոտը ոչ թե ուրիշների տեսանելի երթևեկությունն է, այլ կազմակերպության մեջ թաքնված «կառավարման ուժը»։ 🚀