Bagaimana cara membuka toko Taobao untuk promosi pemasaran WeChat?Rencana pemasaran toko online WeChat

Sebelumnya, seorang teman penjual memberi tahu saya di WeChat bahwa dia menerima banyak pesanan dari penggemar WeChat setiap hari.Saya skeptis dan mengobrol dan menyarankan agar dia menulisPromosi Webpengalaman dan berbagi dengan Anda.

这是他分享的开Taobao店怎么进行Pemasaran WeChatRencana perencanaan promosi, semangat berbagi Internet luar biasa!

Rencana pemasaran WeChat toko online Taobao

Berikut ini adalah konten yang direproduksi:

Setelah platform publik WeChat diluncurkan pada 2012 Agustus 8, saya mulai memperhatikan hal baru ini.Intuitif dari pengalaman internet saya selama 17 tahun, itu akan sangat bagus网络 营销alat dan platform interaktif. Pada akhir Agustus, akun publik WeChat yang dinamai berdasarkan nama merek dibuka.

Mulai WeChatPromosi akun publik, kami menempatkan nomor QQ, kode QR dan akun WeChat yang terkait dengan akun resmi WeChat di situs web resmi, toko Taobao, dan Weibo resmi, dan seminggu kemudian, itu akan diperluas ke manual produk, poster, selebaran, kemasan produk, dan dicetak Kami membuat sejumlah stiker kecil, dan menempatkan kode QR WeChat dan nomor QQ pada setiap kotak yang dikirim ke pembeli.Pada waktu puncak, kami memiliki lebih dari 500 pesanan sehari, dan pada waktu sepi kami memiliki lusinan pesanan sehari, dan sekitar sepuluh orang memperhatikan setiap hari.

Bos merasa bahwa pertumbuhan penggemar terlalu lambat, jadi saya merencanakan dua acara berturut-turut, memperhatikan kegiatan dengan hadiah, dan memberikan paket percobaan setelah memperhatikan, karena kami membuat kosmetik, yang tidak hanya dapat meningkatkan pengalaman pengguna, ketuk pembeli potensial, tetapi juga kumpulkan pengguna. Data, data yang dibagi termasuk jenis kulit, usia, jenis kelamin, nomor ponsel, dll. Kami mengelompokkannya menurut jenis kulit untuk memfasilitasi layanan dan pemasaran yang ditargetkan.Dua kegiatan pemberian hadiah menghabiskan biaya lebih dari XNUMX yuan, termasuk biaya pengiriman paket percobaan, dan menarik lebih dari XNUMX penggemar.

Awalnya, kami mengirim informasi terkait perawatan kulit sekali sehari, tetapi segera menemukan bahwa frekuensinya terlalu tinggi, dan bedak mudah hilang. Kemudian, kami menyesuaikan untuk mengirimnya setiap dua atau tiga hari sekali, dan memposting promosi di toko di bawah ini dalam bentuk beberapa gambar dan teks Sumber di bawah konten teks informasi promosi ditambahkan dengan tautan yang sesuai dengan bayi dari Taobao.

Saya tahu betul bahwa inti pemasaran WeChat adalah interaksi dan aktivitas penggemar, bukan jumlah penggemar.

Bagaimana cara meningkatkan aktivitas dan interaksi penggemar Akun Resmi WeChat?

Kami melakukan tiga jenis kegiatan:

1. Kumpulkan umpan balik dari penggemar, daftar opsi, biarkan pengguna memilih, dan lakukan klasifikasi dengan baik, dan kirim konten yang berbeda sesuai dengan grup yang berbeda.

2. Dari waktu ke waktu, lakukan beberapa kegiatan pengujian yang menarik, cobalah untuk mengasosiasikan rasi bintang dengan perawatan kulit, karena para gadis secara alami fanatik tentang rasi bintang. Setelah pengguna mengajukan opsi, akhir dari pesan balasan otomatis akan disertai dengan informasi promosi di toko, yang melayani berbagai tujuan.

3. Untuk mengikuti kuis berhadiah adalah menggunakan jawaban yang benar sebagai kata kunci untuk pertanyaan berikutnya.Jika pengguna perlu menjawab pertanyaan, mereka perlu mengunjungi situs web resmi untuk mempelajari informasi kami, untuk memperdalam pemahaman penggemar tentang merek kami.Pada saat yang sama, juga didorong untuk memposting pesanan di Weibo setelah memenangkan hadiah, dan kami membantu meneruskannya. Bagaimanapun, Weibo memiliki puluhan ribu penggemar, dan pengguna sangat senang.

4. Ini harus segera dilakukan Ini adalah panduan belanja WeChat, yang memungkinkan pengguna untuk mengirim rekomendasi produk yang sesuai atau subdivisi sekunder untuk kata kunci ini sesuai dengan jenis kulit dan tuntutan fungsional yang berbeda, seperti menghilangkan jerawat, mengecilkan pori-pori, dll. , seperti membagi menurut jenis kulit untuk memberikan rekomendasi produk yang lebih cocok.Karena hanya ada lebih dari 5 penggemar WeChat saat ini, tidak banyak yang perlu dilakukan untuk saat ini, dan layanan pelanggan yang saat ini bertanggung jawab atas pemeliharaan masih dapat menanganinya.

Untuk mendeteksi efek pembelian di WeChat, kami juga mengadakan kampanye untuk mengirim pesan massal di WeChat untuk memberi tahu pengguna bahwa mereka bisa mendapatkan tambahan lipstik gratis setelah membeli produk, dan juga dapat dibeli sebelumnya.Kirimkan kode rahasia WeChat , dan itu akan diberikan secara gratis.Waktu itu seperti pertengahan November, dan total lebih dari 11 pesanan masuk. Saat itu, jumlah peminatnya di awal 100-an.

Mengatur personel khusus untuk menjawab pertanyaan penggemar tepat waktu, mengatur kegiatan untuk mempromosikan penggemar aktif dua kali sebulan, dan secara teratur mengirim informasi tentang kecantikan dan perawatan kulit yang diminati pengguna, bersama dengan informasi iklan. Dengan cara ini, pesanan dari WeChat telah mencapai lebih dari 10%.

Model pemasaran WeChat dari toko online Taobao

Konten adalah raja, dengan mempertimbangkan terminal.Setiap kali Anda mengedit konten, kirimkan ke sistem terlebih dahuluAndroiddan rekan ios, di WeChat软件Efek pratinjau, efek pada ponsel sangat menentukan tingkat membaca dan tingkat klik tautan dari informasi ini.Sistem Saipan pada dasarnya tidak perlu khawatir tentang hal itu. Sangat sedikit pengguna sistem Saipan yang akan menggunakan ponsel untuk membeli produk di Taobao. Lagi pula, saya belum pernah menemukannya.

Tentang tautan bayi.Ada tautan untuk menambahkan sumber di WeChat. Pastikan untuk meletakkan tautan bayi Taobao. Setelah mencapai pengguna, pengguna mengklik untuk melompat langsung ke halaman seluler Taobao, dan dapat melewati tautan terkait.Mendukung harta karunPembayaran seluler.Jika Anda menempatkan tautan B2C independen Anda sendiri, WeChat akan memberi tahu Anda bahwa ada risiko, yang akan menyaring sejumlah besar pengguna, yang berarti tidak ada yang perlu dikatakan.Rasanya semakin banyak pengguna yang menggunakan Taobao dan membeli di ponsel mereka.

Mengenai pemeliharaan personel, ini terutama untuk mengatur layanan pelanggan dan berencana untuk masuk ke platform publik WeChat secara bersamaan.Platform publik WeChat dapat mendukung banyak login sekaligus.Perencanaan perlu memikirkan lebih lanjut tentang perencanaan acara yang membumi dengan merasakan umpan balik pengguna.

Persiapan dasar harus dilakukan.Merchant yang belum membuka akun publik WeChat disarankan untuk mencari akun QQ yang mudah diingat oleh pengguna untuk mendaftar akun publik.Yang pertama adalah mencari nama akun resmi (setelah otentikasi), akun QQ dan akun WeChat.Nomor wechat dan nomor QQ unik, tetapi nomor wechat umumnya lebih sulit diingat oleh pengguna.Dan nomor QQ akan agak mirip di masa depannomor telepon, nomor yang bagus mudah diingat oleh pengguna.Pemindaian kode QR tunduk pada kecepatan respons sistem Internet dan ponsel, dan terkadang relatif lambat, tidak senyaman dan semudah mengingat nomor QQ.

Pelayanannya harus baik dan sikapnya harus baik.Tak perlu dikatakan, jika Anda adalah orang Taobao, layanannya tentu saja sangat baik, tetapi harus ditekankan lagi di sini.Komunikasi WeChat bersifat pribadi, tidak seperti Weibo, interaksi dengan pengguna akan jauh lebih dalam, dan bahkan akan ada orang-orang dari berbagai warna yang datang untuk melecehkan.Di masa lalu, beberapa staf layanan pelanggan sangat kesal sehingga mereka mengatakan bahwa pihak lain memiliki masalah kepribadian, dan catatan obrolan di-screenshot dan diposting di Weibo, yang berdampak sangat buruk.

Lakukan pekerjaan perawatan individu dengan baik berdasarkan klasifikasi pengguna.Secara umum, kami akan terus mengingatkan pengguna untuk memperhatikan pedoman perawatan kulit ketika musim berubah sesuai dengan karakteristik daerah dan jenis kulit.Misalnya, langkah-langkah pembersih wajah dan perawatan kulit apa yang harus digunakan oleh pengguna dengan kulit berminyak dan sensitif di Cina Timur Laut di musim dingin, pengguna akan sangat menyukainya, dan mereka merasa bahwa ini dibuat khusus untuk mereka, yang secara alami meningkatkan niat baik mereka terhadap Anda .

Mengenai frekuensi informasi dan waktu push, seperti yang disebutkan di atas, adalah tepat setiap dua atau tiga hari sekali. Lagi pula, pengguna memiliki waktu yang terbatas untuk fragmentasi. Terlalu sering akan menyebabkan pengguna merasa jijik dan meninggalkan Anda, dan itu juga akan tingkatkan beban kerja pemeliharaan, karena Anda harus memutar Lakukan yang terbaik untuk mengedit dan mengatur konten untuk memastikan pengguna menyukainya.Waktu spesifik setiap push disarankan untuk dipilih setelah jam 8 malam pada hari Senin dan Kamis. Setelah jam 8 malam, suasana hati orang akan jauh lebih baik, dan menurut statistik saya (alat statistik dapat menggunakan Pippi, Pippi dapat menghitung secara akurat berapa banyak pengguna baca Setelah membagikan konten Anda, berapa banyak orang yang membagikannya di lingkaran teman, dan bahkan berapa banyak orang yang datang ke platform publik Anda dan menjadi penggemar Anda setelah membagikannya di lingkaran teman).

Tingkat membaca dan tingkat kedatangan toko dari informasi yang dirilis pada malam hari akan jauh lebih tinggi. Senin adalah periode yang jelas dari sindrom akhir pekan, dan pengguna lebih aktif dalam membeli dan membaca, sedangkan Kamis adalah kegelapan sebelum fajar, dan pengguna mulai berpikir tentang akhir pekan Menerima informasi yang berguna dengan pesan promosi.Karena itu, omong-omong, saya ingin menyebutkan pemahaman pribadi saya, masa depanPerdagangan elektronikSaingan terbesarnya bukanlah ritel tradisional, tetapi sifat manusia yang mendalam dan kompleks.

Berani berinvestasi dalam pemasaran WeChat

Saya tidak berani mengatakan bahwa investasi kami di WeChat adalah yang terbesar, tetapi saya berani menyimpulkan bahwa investasi kami harus yang terbesar di antara penjual dengan level yang sama.WeChat sangat layak untuk diinvestasikan.Alasan untuk investasi yang berani adalah karena ini adalah alat yang sangat baik yang sangat cocok untuk konversi pengguna, komunikasi dan pemasaran yang mendalam, meningkatkan kelengketan pengguna, mendorong pelanggan untuk membeli berkali-kali, dan memelihara hubungan pengguna.

Mengenai produk mana yang cocok untuk pemasaran, menurut saya semua produk di Taobao cocok.Termasuk menjual produk satu kali, seperti peralatan rumah tangga, ponsel, dll., Ini dapat sepenuhnya sesuai dengan siklus hidup produk, secara teratur mendorong informasi perawatan, menggunakan tip, keterampilan untuk digunakan dengan produk lain, rekomendasi produk terkait seperti pengisi daya, dll., dan bahkan menyediakan layanan nilai tambah berbayar yang benar-benar layak.Ini akan agak jauh, tapi saya pikir kebangkitan WeChat setidaknya membawa kita kemungkinan ini.

Kaki Hantu Taobao Tujuh (Bos pencarian Taobao)Ulasan

Setelah membaca ini, saya merasa bahwa pandangan saya sebelumnya salah.Artikel ini dimulai dengan sekadar menjadi penggemar WeChat, terlibat dalam aktivitas untuk menarik penggemar, lalu cara mempertahankan penggemar, dan cara beriklan untuk memandu penggemar membeli.Ada data khusus dan keterampilan praktis, yang sangat informatif.