Apa inti dari pemasaran WeChat?Momen WeChat juga merupakan inti dari pemasaran WeChat

Pemasaran WeChatInti dari ini adalah proses penggunaan alat sosial seluler "WeChat" untuk membantu orang lain dan terhubung dengan audiens Anda.

Ini pada gilirannya akan mempengaruhi kesan dan pemahamannya tentang Anda, dan secara bertahap menjadi tertarik pada produk Anda.

Apa inti dari pemasaran WeChat?

Inti dari pemasaran WeChat adalah tetap fokus mencari teman.

WeChat tanpa teman tidak ada artinya, apalagi pemasaran WeChat.

Kita sering mengingatkan diri kita sendiri "Jangan lupa niat awalmu, kamu akan selalu harus tetap setia".

Oleh karena itu, kita dapat menafsirkannya seperti ini:

Pemasaran WeChat dapat dibagi lagi menjadi WeChat dan pemasaran.

WeChat adalah alat dan media sosial di lingkungan internet seluler.

Pemasaran adalah sebuah metode, dan titik awal pemasaran adalah membantu orang lain.

Inti dari Pemasaran Momen WeChat

Landasan pemasaran WeChat adalah lingkaran pertemanan, dan teman sangat penting.

Metode pemasaran WeChat tidak penting.

Yang penting adalah apakah kita dapat memahami esensi pemasaran WeChat dan berusaha melakukannya dengan baik.

Bertemanlah dengan orang lain sehingga orang bisa mengenal Anda dan produk Anda.

Baru-baru ini, teman-teman di banyak industri berbicara tentang "pemasaran WeChat". WeChat, alat komunikasi SNS yang sangat baik, memang dapat memainkan peran besar dalam manajemen hubungan pelanggan (pemasaran CRM).

Tetapi banyak potensi menggunakan pemasaran WeChatWechat,E-commercePraktisi memiliki banyak kebingungan tentang cara melakukan pemasaran WeChat. Performa luar biasa mereka adalah mereka tidak tahu cara melakukannya.网络 营销Ini awal, tetapi intinya adalah kurangnya pemahaman tentang sifat dan prinsip pemasaran WeChat.

Pertanyaan prinsip

Dalam penjualan pelanggan tradisional, prospek pelanggan diperoleh melalui pameran, pendaftaran pengguna, pembelian informasi pelanggan, dll., dan kemudian pesanan pelanggan dipromosikan melalui telepon, email, dan kunjungan dari pintu ke pintu.Pemasaran tradisional adalah mempertahankan dan merawat pelanggan yang telah mengkonsumsi ini, dan mempromosikan "konsumsi sekunder" mereka.

Dalam metode penjualan pelanggan tradisional, akan ada situasi "komunikasi dari mulut ke mulut".

Misalnya, pelanggan merasa senang dan merekomendasikan pelanggan lain untuk membeli dan memesan.

Namun, tingkat transaksi yang ditimbulkan oleh komunikasi dari mulut ke mulut benar-benar berbeda dalam kasus yang berbeda.

Misalnya, hotpot Haidilao awal adalah urutan besarnya yang sangat besar, sementara situs web pembelian grup "rujuk teman, berikan potongan harga 10 yuan" menarik beberapa anggota baru.

Generasi baru aplikasi seluler SNS yang diwakili oleh WeChat memiliki keunggulan alami "komunikasi dari mulut ke mulut".

Temukan produk bagus di WeChat (ataumedia yang baruArtikel yang bagus oleh penulis), pengguna WeChat akan meneruskannya ke teman yang membutuhkan.

Sifat penyebaran seperti itu juga akan menjadi "efek virus", seperti pembelahan nuklir, yang akan membawa pelanggan ke pedagang.Dan inilah terobosan perubahan WeChat sebagai metode pemasaran pelanggan dibandingkan dengan metode penjualan pelanggan tradisional.

Oleh karena itu, komunikasi dari mulut ke mulut yang cepat adalah prinsip paling penting dari keunggulan pemasaran WeChat.

Berdasarkan karakteristik esensial tersebut, maka perlu dilakukan perubahan database pelanggan pada backend merchant.Pembedaan yang paling mendasar adalah pelanggan mana yang merupakan “konsumsi sekunder”, pelanggan mana yang merupakan pelanggan baru, dan pelanggan mana yang termasuk pelanggan baru. .

Analisis tersebut akan dapat merumuskan strategi pemeliharaan dan rabat pelanggan yang berbeda.Dan perbedaan yang berbeda dapat tercermin dalam kegiatan pemasaran seperti pemasaran, dan kemudian memulai siklus yang baik sampai akhir siklus hidup produk (atau layanan).

Integrasi Alat Pemasaran WeChat

Pemasaran pelanggan tradisional, melalui SMS, EDM, investasi langsung dan metode lainnya.Sistem bisnis untuk integrasi informasi dan antarmuka teknis untuk metode pengiriman ini diperlukan, dan memerlukan waktu tertentu.Promosi WebBiaya, seperti biaya SMS, biaya pemeliharaan server push email, dll.

Inti dari pemasaran WeChat: komunikasi dari mulut ke mulut yang cepat

WeChat memiliki keuntungan mengintegrasikan alat push, dan informasi produk dapat dengan cepat didorong ke klien WeChat pelanggan.Fitur terbesar dari dorongan informasi ini adalah kenyamanan dan biaya rendah, yang membuat metode push lainnya dikerdilkan.

Saat ini, ada banyak kategori toko online merek yang bisa mendapatkan tingkat konversi yang luar biasa lebih dari 10% dari pesanan hanya dengan mendorong gambar dan teks produk melalui WeChat.

Sudah ada banyak sistem manajemen operasi milik pedagang yang terhubung ke antarmuka terbuka WeChat untuk mencapai dorongan yang mulus.Misalnya, China Southern Airlines telah memindahkan layanan check-in penumpangnya ke WeChat.Peningkatan sarana pelayanan yang nyaman tersebut juga dapat mendorong peningkatan kepuasan pelanggan.Ini semua adalah aplikasi pemasaran WeChat yang berhasil.

Prasyarat

Karena pada dasarnya, WeChat memiliki banyak keunggulan.Bagaimana cara mempromosikan pendaratan metode WeChat dalam pemasaran?Menurut pendapat saya, kondisi berikut adalah prasyarat yang diperlukan.

Pertama, kesadaran swalayan.

Untuk perusahaan dengan kematangan operasional yang rendah dan model pendapatan yang belum matang, yang terbaik adalah tidak terlibat dalam manajemen hubungan pelanggan yang berat.
Ini adalah cara yang tepat untuk memiliki kesadaran yang cukup tentang bisnis Anda sendiri, untuk dapat mengetahui dengan jelas apa yang harus ditawarkan kepada pelanggan, dan kemudian mendapatkan sumber pelanggan yang lebih baik melalui pemasaran WeChat.Pemasaran WeChat hanyalah metode inovatif, dan profesionalisme lebih penting daripada hubungan.

Kedua, manfaatkan data dengan lebih baik.

Jika produk (atau layanan) bagus, pemasaran WeChat dapat mendatangkan banyak pelanggan.Tetapi bagaimana menggunakan data pelanggan ini akan menjadi masalah yang jauh lebih besar.Selain yang disebutkan di atas, "konsumsi sekunder" pelanggan lama berbeda dengan strategi rabat pelanggan baru dari sumber yang berbeda.Menurut karakteristik produk (atau layanannya sendiri), strategi pemasaran yang dikenakan pada pelanggan yang berbeda juga memiliki metode analisis yang sama sekali berbeda dari pemasaran tradisional.Pemasaran WeChat harus menggali lebih dalam data pelanggan daripada pemasaran tradisional.

Ketiga, ikuti terus layanannya.

Segala sesuatu yang baru adalah pedang bermata dua.Apa yang disebut komunikasi dari mulut ke mulut juga akan menyebarkan "ketenaran".Bahkan akan ada hal seperti ituTaobaoHal-hal menjijikkan seperti "pengulas buruk" muncul.Namun tubuh tidak takut dengan bayangan yang miring, dan layanan serta layanan pelanggan yang dapat mengimbangi dapat memberikan manfaat penuh dari pemasaran WeChat.

Faktanya, sulit bagi banyak perusahaan pemasaran Internet yang berorientasi pelanggan untuk melakukan pemasaran tradisional dengan baik.Dari sudut pandang saat ini, implementasi esensi pemasaran WeChat masih membutuhkan banyak upaya dan upaya.