Apa yang harus saya lakukan jika produk Amazon tiba-tiba salah dinilai sebagai mainan dan kategori ulasan produk anak-anak?

Produk anak-anak selalu menjadi AmazonE-commerceKategori produk populer di situs.

Namun, semua produk yang melibatkan anak-anak harus diperiksa secara ketat sebelum dapat dijual.

Namun, banyak juga penjual yang tidak membuat produk anak-anak, bahkan produk mereka tidak ada hubungannya dengan kategori anak-anak, tetapi mereka telah menerima pemberitahuan dari Amazon untuk ditinjau.

Bagaimana seharusnya penjual Amazon menangani ulasan produk yang salah diidentifikasi sebagai mainan dan produk anak-anak?

XNUMX. Pertama-tama, yang terbaik adalah menyiapkan bahan sekaligus.

• Bahkan Amazon di departemen yang sama memiliki banyak staf layanan pelanggan, dan ada lebih dari N staf layanan pelanggan yang menunggu.
• Oleh karena itu, ketika KASUS Anda dikembalikan karena kekurangan bahan, saat berikutnya Anda mengirimkannya, itu mungkin bukan pusat panggilan yang Anda kirimkan terakhir kali.
• Oleh karena itu, berusahalah untuk mempersiapkan semua informasi (termasuk yang diperlukan dan mungkin diperlukan) sekaligus dan menyerahkannya sebagai lampiran sekaligus untuk meningkatkan efisiensi.

Kedua, periksa kembali konten cantuman Anda.

• Dalam isi listing, jika ada beberapa kata kunci yang mungkin salah menilai sebagai produk anak-anak, maka listing review akan terpicu.
• Jadi ketika produk kami memicu ulasan, pertama-tama kami memeriksa konten daftar.
• Kami tidak menemukan kata kunci yang mencurigakan dalam daftar yang kami isi.
• Namun dalam penjaminan kualitas dan review produk, ada dua customer service yang bertanya: “Apakah ini produk? Cocok untuk anak-anak?” Banyak kata dari kosakata anak-anak juga muncul dalam tanggapan di bawah ini.
• Karena tidak dapat dihapus, kami telah mengirimkan deskripsi masalahnya melalui email dan memberikan tangkapan layar.
• Jika produk Anda bukan produk anak-anak, dan Anda memiliki kata kunci yang terkait dengan anak-anak dalam cantuman Anda, ada baiknya untuk menghapusnya.

XNUMX. Bila Anda tidak yakin materi apa yang harus diserahkan, ingatlah untuk berkonsultasi dengan layanan pelanggan terlebih dahulu.

Setelah kami menerima review review produk, kami akan mengirimkan email ke customer service yang mengatakan bahwa produk kami tidak termasuk dalam kategori anak-anak, dan juga akan menanyakan kepada customer service apa yang harus dilakukan.

Balasan dari layanan pelanggan Amazon terutama meminta kami untuk menyiapkan empat jenis bahan.

1. Kode Produk;
2. informasi pemasok;
3. Target penjualan utama adalah perusahaan;
4. Bagan perbandingan produk dengan produk anak-anak.

Apa yang harus saya lakukan jika ulasan produk Amazon salah diidentifikasi sebagai produk anak-anak?

Jika Anda mengalami masalah audit, pastikan untuk menggunakan metode di atas untuk menemukan mode audit yang sesuai dengan cepat dan akurat.

Setelah penjualan listing dihentikan, berbagai indikatornya akan turun tajam.

Satu-satunya cara untuk meminimalkan kerusakan pada cantuman Anda adalah dengan mengembalikan hak untuk menjual sesegera mungkin.