Elemen inti manajemen tim: tidak berbasis kinerja, tidak ada bonus, biarkan rahasia kinerja yang stabil terungkap

Berhentilah terobsesi dengan insentif kinerja! Artikel ini mengungkap secara mendalam bahwaE-commerceBagaimana sang bos tidak mengandalkan kinerja atau bonus, tetapi mengandalkan kebijaksanaan manajemen Kazuo Inamori untuk memungkinkan tim mencapai kinerja secara stabil dan menggandakan pertumbuhan.

Metode manajemen yang sebenarnya dan efisien sebenarnya hanya bergantung pada dua hal: "melakukan hal yang benar dan menggunakan orang yang tepat". Klik sekarang untuk melihat cara melakukannya!

Apakah Anda juga berpikir bahwa rahasia utama manajemen adalah "bayar cukup dan buat karyawan bekerja cukup keras"?

Salah, benar-benar salah!

Saya dulu juga berpikir begitu, tapi akhirnya kehilangan istri dan tentara.

Performa bukanlah segalanya. Mempekerjakan orang yang salah adalah bencana yang sesungguhnya.

Beberapa bos, dengan impian e-commerce di hati mereka, telah bersumpah untuk menerapkan pendekatan manajemen "kinerja tinggi, keuntungan tinggi".

Komisi? memiliki!

bonusnya? banyak!

Bagi hasil? Selesai!

Pada awalnya, para karyawan memang sangat termotivasi dan gembira, berpikir bahwa mereka telah menemukan "mesin gerak abadi" bagi pertumbuhan perusahaan.

Apa hasilnya? Dalam waktu kurang dari setahun, tim tersebut bubar, anggota kunci mengundurkan diri, dan beberapa orang bahkan mulai memainkan "permainan angka" agar bisa mendapatkan komisi lebih besar, yang pada akhirnya mengubur diri mereka sendiri.

Sambil menangis dan menyeka air mataku, aku melihat buku Kazuo Inamori.

Metode Kazuo Inamori: Tanpa memberi insentif, Anda dapat bergerak menuju kesuksesan?

Banyak orang merasa bingung ketika pertama kali mendengar Kazuo Inamori mengatakan “Tidak perlu insentif, cukup bayar gaji tetap”.

Apa? Bisakah karyawan bekerja tanpa bonus? Apakah kamu bercanda!

Jika Anda sudah benar-benar putus asa pada titik ini, Anda mungkin terpaksa mencoba segala cara yang mungkin.

Akan tetapi, mereka sepenuhnya menyalin pendekatan Inamori dan selama dua tahun, semua karyawan menerima gaji tetap, tidak ada bonus kinerja, tidak ada penghargaan atau penalti KPI, dan bahkan angpao akhir tahun pun sangat kecil.

Tebak apa?

Perusahaan itu tidak runtuh, tetapi menjadi stabil!

Tanpa insentif, bagaimana perusahaan e-commerce dapat didukung?

Sejujurnya saya agak gugup pada awalnya.

Jika tidak diberi gaji, apakah karyawan akan menyerah begitu saja? Apakah akan gagal?

Namun yang mengejutkan, moral tim tidak runtuh.

Mereka mulai berkomunikasi secara proaktif, bertukar pikiran, dan fokus pada "menyelesaikan sesuatu".

Bukan karena uangnya, tetapi karena mereka dapat melihat dampak usaha mereka sehari-hari terhadap bisnis.

Kinerja bukanlah inti dari manajemen. Hanya ketika arahnya salah maka kita harus "memotivasi" dengan putus asa.

Kemudian, KPI dan OKR diperkenalkan, bukan untuk tujuan “mengutamakan kinerja”, tetapi untuk mengukur “hal yang benar”.

Para pemimpin e-commerce, berhentilah menggunakan “kinerja” sebagai obat mujarab!

Ini seperti seorang bos yang menghasilkan 2000 juta yuan setahun datang untuk berkonsultasi dengan kita. Dia telah merasa gelisah selama beberapa tahun karena dia belum mampu menembus kemacetan dan mengira hal itu terjadi karena sistem insentifnya tidak dijalankan dengan baik.

Ketika kami berbicara, kami mengetahui bahwa masalahnya sama sekali bukan pada kinerja.

Mereka menetapkan tujuan yang salah!

Hanya target penjualan dan laba yang ditetapkan setiap bulan. Akibatnya, karyawan terjun ke dalam sprint jangka pendek dan berusaha semaksimal mungkin untuk menjadi "rajin", tetapi akhirnya melakukan banyak hal yang bermanfaat dalam jangka pendek tetapi merugikan dalam jangka panjang.

Bagaimana cara menyelamatkan perusahaan ini?

Disarankan agar mereka mengadakan pertemuan yang sangat sederhana.

Tidak ada pembicaraan tentang uang atau kinerja, hanya tiga masalah:

1. Berapa banyak lagi lalu lintas yang dapat Anda tingkatkan melalui tautan ini?
2. Seberapa besar posisi Anda dapat meningkatkan konversi?
3. Berapa banyak produk baru yang dapat Anda hasilkan?

Kami mengubah "target penjualan" menjadi "target tambahan".

Semua orang tiba-tiba melepaskan tekanan untuk "mencapai kinerja" dan pikiran mereka menjadi aktif.

Setengah jam kemudian, metode baru muncul seperti pegas, dan efisiensinya meningkat lebih dari sedikit.

Kami katakan kepada bos kami: "Selama kami terus fokus pada pertumbuhan, tidak akan menjadi masalah untuk meningkatkan omzet kami hingga 3% dalam 6 hingga 50 bulan."

Mempekerjakan orang yang tepat lebih penting daripada membayar mereka dengan uang.

Selama proses konsultasi manajemen, kami menemukan bahwa masalah umum sebagian besar bos e-commerce bukanlah kurangnya insentif, tetapi "mempekerjakan orang yang salah."

Jika Anda mempekerjakan tukang kebun yang tidak tahu cara menggali lubang, tidak peduli berapa banyak pupuk yang ia gunakan, ia tidak akan bisa menanam sayuran yang baik.

Jika Anda membiarkan orang kreatif menatap lembar kerja sepanjang hari, ia hanya akan runtuh, tidak berkembang.

Manajemen yang sesungguhnya adalah menempatkan orang yang tepat pada posisi yang tepat dan membiarkan mereka melakukan hal yang benar.

Akar dari manajemen adalah bisnis, bukan sistem yang terlihat di kantor

Mengapa saya selalu menekankan “memulai dari bisnis”?

Karena sebuah perusahaan tidak tumbuh dengan mengandalkan sistem SDM, tetapi tumbuh dengan mengandalkan bisnis!

Untuk meringkas sebuah kalimat:

“Kinerja adalah alat bantu yang memungkinkan karyawan bekerja secara efektif, dan kinerja jelas bukan mesin penggerak pertumbuhan bisnis.”

Kalau arahnya salah, sekuat apapun prestasinya, Anda tetap saja sedang berlari menuju jurang.

Jika arahnya benar, masih ada waktu untuk memperbaikinya meskipun dijalankan dengan lambat.

Apa itu kinerja? Itu cuma pedal gas, bukan setirnya!

Kinerjanya paling banter adalah sebuah perangkat "throttle" yang dapat mempercepat namun tidak dapat menentukan arah.

Jika Anda mengambil jalan yang salah, Anda akan menabrak tembok jika Anda menginjak pedal gas.

Hakikat manajemen e-dagang bukanlah siapa yang berlari lebih cepat, tetapi siapa yang berlari dengan benar.

Oleh karena itu, di sini kita harus menekankan di papan tulis dan menekankan poin-poin berikut:

Jangan lagi tertipu oleh “performaisme”.

Perjelas dulu arah bisnis dan logika mempekerjakan orang sebelum bicara KPI dan OKR, kalau tidak itu hanya omong kosong belaka.

Ringkasan: 3 hal yang harus dipahami oleh para bos e-commerce

• Pertama, kinerja bukanlah segalanya, arahan lebih penting daripada penghargaan.
• Kedua, mempekerjakan orang yang tepat lebih penting daripada memberi mereka uang. Orang yang salah melakukan hal yang benar = membuang-buang waktu.
• Ketiga, manajemen harus merumuskan strategi di sekitar sasaran bisnis dan tidak menggunakan sistem sebagai perisai.

Manajemen adalahFilsafat, bukan alat kartu berlubang

Banyak orang menganggap manajemen hanya sekumpulan SOP dan formulir penilaian, tetapi sebenarnya itu hanyalah permukaannya saja.

Manajemen tingkat tinggi yang sesungguhnya adalah penyempurnaan kognisi dan perwujudan filosofi kewirausahaan.

Anda perlu memiliki visi dan wawasan, dan Anda harus berani mematahkan rutinitas dan membentuk kembali arah.

Seperti yang dikatakan Kazuo Inamori: "Hakikat manajemen adalah memimpin orang untuk mengejar hal yang benar bersama-sama."

Jadi, berhentilah menatap grafik kinerja dan lihat ke atas dan ke depan - apakah orang-orang dan hal-hal yang Anda lakukan sudah benar?

👊

Saya berharap setiap bos e-commerce dapat menjadi filsuf bisnis, dan bukan budak formulir.