Mengapa toko pakaian wanita memiliki tingkat pengembalian dan pengembalian uang yang tinggi? Seberapa besar kesenjangan antara jumlah pembeli dan penjual e-dagang?

Apakah tingkat pengembalian pakaian wanita tinggi? Ini mungkin karena bentuk tubuhku!

Pernahkah Anda memiliki pengalaman ini? Saya membeli gaun secara daring yang tampak seperti peri. Modelnya tampak seperti dewi, tapi saat aku memakainya pada diriku sendiri... huh? Siapa ini? Apakah Anda langsung ingin mengklik "Ajukan Pengembalian"?

Iya,Tingkat pengembalian pakaian wanita sangat tinggi, dan alasan di baliknya, Anda mungkin tidak mempercayainya, tetapi itu benar-benar berbeda dari apa yang Anda pikirkan!

Produknya tidak sama dengan deskripsi? Faktanya, itu adalah “bentuk tubuh yang salah”!

Sejujurnya, penyebab terbesar pengembalian pakaian wanita bukanlah karena ada yang salah dengan pakaiannya, tetapi karena kita "salah memahami" kemampuan pakaian tersebut.

Anda pikir Anda sedang membeli pakaian? Tidak, Anda membeli filter tubuh model!

打开E-commercePlatform, pakaian wanita terlaris manakah yang tidak dikenakan oleh seorang model yang bertubuh sempurna dan berkaki jenjang? Tak peduli apa yang mereka kenakan, mereka tampil bak ratu dengan aura penuh, bahkan karung pun membuat mereka terlihat berkelas.

Tapi bagaimana dengan orang biasa? Gadis dengan bentuk tubuh 5:5, bentuk tubuh buah pir, atau tubuh sedikit gemuk, meskipun berat badannya hanya kelebihan 5 pon, akan terlihat sangat berbeda saat mengenakan pakaian ini.

Jadi secara tidak sadar Anda berpikir - "Gaun ini benar-benar berbeda!" "Pedagang itu curang!" "Saya ingin mengembalikannya!"

Sebenarnya, hanya ada satu kebenaran:Jika Anda tidak bisa berpakaian seperti model, itu bukan karena produknya, tetapi karena... kepribadian Anda.

Jangkarnya terlalu indah? Lebih baik “menjadi jelek atas inisiatif sendiri”!

Jangan salah paham, ini bukan ironi;Strategi penjualan yang cerdas.

Banyak pengusaha cerdas telah menyadari kesenjangan psikologis ini, sehingga mereka mengubah orang. Bagaimana cara mengubahnya?

Alih-alih menggunakan model dengan bentuk tubuh yang sempurna, kami mencari "orang-orang biasa" untuk mengenakan pakaian tersebut dan memamerkannya, bahkan mereka yang proporsi tubuhnya sedikit cacat. Apakah terlihat "murah"? Faktanya, tidak!

ini adalahTurunkan ekspektasi Anda dan kelola psikologi AndaTrik yang hebat.

Ketika pemirsa melihat bahwa pembawa acara dengan bentuk tubuh rata-rata terlihat bagus dalam gaun ini, mereka secara tidak sadar akan berpikir: "Jika dia bisa mengenakannya dengan baik, maka saya juga bisa melakukannya!"

Kalimat lainnya, "Pembawa acaranya cantik banget, dia tetep keliatan cantik walaupun pakai karung", sebenarnya mencoba menyalahkan pakaian itu sendiri. Semua orang secara otomatis membandingkannya dan tidak menganggap pakaiannya sebagai masalah.

Kotak kemasan = pijat psikologis? Anda tidak salah baca!

Ini mungkin terdengar sedikit metafisik, tetapi data sebenarnya ada di sini:

Mengganti ke kotak kemasan berkualitas tinggi dapat mengurangi tingkat pengembalian lebih dari 10%!

Mengapa?

Sederhana saja, orang memiliki respons emosional alami terhadap "kesan pertama".

Anda membuka kotak yang terlihat seperti "barang mewah", merasakan teksturnya yang lembut, mencium aroma samar, bahkan jika pakaiannya sedikit tidak bagus, Anda akan berpikir:

"Yah, memang ada beberapa masalah kecil, tapi merek ini sangat teliti, jadi saya tidak akan mengembalikannya."

Ini disebut "nilai emosional pengguna".

Batalkan asuransi pengiriman dan tingkat pengembalian akan turun drastis!

Salah satu trik favorit banyak bos e-commerce:Batalkan asuransi pengiriman!

为什么?

Karena semua orang takut harus membayar ongkos kirim, banyak orang yang awalnya ingin mengembalikan pesanan tidak mau melakukannya.

Ini bukan trik kotor, tetapi "pedang bermata dua".

Tingkat pengembalian lebih rendah, tetapi jumlah pesanan juga akan turun. Bagaimanapun, konsumen sangat cerdas dan tidak ada seorang pun yang ingin membeli pakaian dan kemudian harus membayar ongkos kirim.

Oleh karena itu, apakah trik ini dapat berhasil tergantung pada keberanian Anda bertaruh pada lalu lintas.

Hindari jebakan saat memilih produk: hindari gaya yang memamerkan bentuk tubuh Anda!

Berhentilah terburu-buru mengenakan “gaun ketat” dan “legging pelangsing”!

Ini adalahRanjau darat dengan tingkat pengembalian tinggi!

Kategori dengan tingkat pengembalian terendah adalah kategori dengan “bentuk tubuh yang tidak terlihat”, seperti:

• Pakaian rumah longgar
• piyama
• Tambah Komentar
• Kemeja dasar

Pakaian ini tidak pilih-pilih dengan bentuk tubuh, diterima secara luas oleh masyarakat, dan pada dasarnya semua orang dapat tampil menarik saat mengenakannya.

Data menunjukkan bahwa tingkat pengembalian jenis pakaian ini dapat dikontrol dalamSekitar 25%, telah menjadi “siswa teladan” di industri!

Metode rahasia yang paling utama? Hei, aku tidak akan memberitahumu.

Sebenarnya ada cara lain untuk membuat tingkat pengembalian hampir0Metode yang paling utama.

Namun, kebanyakan orang tidak dapat melakukannya karena sangat sulit!

Kami ingin produk, kemasan, layanan, merek, dan manajemen pelanggan semuanya tersedia secara daring.Satu langkah yang salah dan semuanya akan runtuh.

Mereka yang mampu melakukannya adalah sekelompok kecil pemain teratas dalam industri tersebut.

Penjual tetap? Cukup mengetahui ide umumnya. Jika Anda benar-benar ingin mengimplementasikannya, Anda harus memulainya dari tingkat strategis.

Kategori yang Anda pilih menentukan tingkat pengembalian!

Seseorang bertanya: "Apakah ada kategori dengan tingkat pengembalian yang rendah?"

Jawabannya adalah: Tentu saja!

seperti:

• Makanan: Persentase pengembaliannya satu dari seribu, hampir nol, karena bagaimana Anda bisa mengembalikannya setelah Anda sudah memakannya?
• Department store: sekitar 1% -5%, sangat praktis, tidak pilih-pilih
• Hadiah: Anda membelinya hanya untuk diberikan sebagai hadiah. Jika pihak lain berani mengembalikannya, Anda dapat memutuskan hubungan dengan mereka!

begitu,Industri menentukan takdir, kategori menentukan takdir.

Jika Anda memilih pakaian wanita, Anda harus siap menghadapi tingkat pengembalian yang tinggi selama sisa hidup Anda.

Produk hewan peliharaan sebenarnya adalah "malaikat tersembunyi"?

Apakah Anda pikir hanya manusia yang membeli pakaian?

Jangan lupa, tingkat pengembalian produk hewan peliharaan juga sangat rendah!

Mengapa?

Karena hewan peliharaan tidak bisa bicara dan tidak menunjukkan rasa tidak suka, mereka akan memakannya saja.

Selain itu, banyak pemilik memperlakukan hewan peliharaan mereka lebih baik daripada pasangannya, dan akan sering membeli lagi setelah membeli sekali.

IniKategori harta karun pembelian kembali jangka panjang!

metafisika? Tingkat pengembalian sebenarnya mencerminkan hati orang-orang!

Beberapa bisnis bahkan percaya pada "metafisika".

Mereka mengatakan bahwa tingkat pengembalian yang tinggi disebabkan oleh Anda tidak tulus!

Jika Anda menganggap remeh pengembalian, pengguna juga akan merasa bahwa mereka dapat mengembalikan produk jika mereka bisa.

Namun, jika Anda bersikap baik, tulus terhadap pelanggan, memberikan layanan penuh perhatian, dan memperhatikan detail, banyak pengembalian barang sebenarnya dapat dihindari.

Anda mungkin tertawa, tapi ini benar-benar berhasil -Aura menentukan tingkat konversi!

Tidak setiap jalan sia-sia. Industri yang Anda pilih adalah praktik Anda.

Jangan khawatir tentang tingkat pengembalian.

Setiap baris memiliki suka dan duka.

Ketika Anda memilih pakaian wanita, Anda memilih jalan yang penuh dengan estetika, bentuk tubuh, dan perang psikologis.

Anda harus menerima kesalahan estetika, perbedaan bentuk tubuh, psikologi pengemasan, dan detail purnajual, yang semuanya merupakan ilmu pengetahuan.

Dan pengetahuan ini menentukan apakah Anda dapat menonjol di antara jutaan bisnis.

Akhirnya, pikiranku

Memang benar bahwa tingkat pengembalian pakaian wanita tinggi.

Namun itu bukanlah suatu bencana, melainkan tantangan.

Di era fragmentasi lalu lintas dan involusi e-commerce yang tinggi, yang sebenarnya memenangkan pengguna bukanlah harga rendah, tetapiDetail indah, resonansi emosional, kepuasan psikologis.

Daripada membabi buta mengejar "tanpa hasil", lebih baik menggunakan "pengalaman terbaik" untuk membuat orang "enggan kembali".

Lingkaran pengguna yang sangat sadar bergerak menuju nilai daripada bersaing dalam harga.

Jadi, jangan takut dengan pengembalian. Ia sebenarnya memberi tahu Anda bahwa masih ada jarak antara produk dan pelanggan - selama Anda terus memperpendek jarak ini, Anda akan menjadi pemenangnya.

Untuk menyimpulkan:

• Tingginya tingkat pengembalian pakaian wanita terutama disebabkan oleh kesenjangan psikologis, "produk tidak sama dengan versinya" sebenarnya adalah "orangnya bukan versinya";
• Untuk mengurangi tingkat pengembalian, Anda dapat mengubah model, mengoptimalkan pengemasan, menghindari gaya yang memperlihatkan tubuh, dan sebagainya.
• Meskipun membatalkan asuransi pengiriman berguna, Anda perlu berhati-hati;
• Pemilihan kategori sangatlah penting, dan tingkat pengembalian sangat bervariasi di berbagai industri;
• Seorang pakar hebat akan mengubah keuntungan menjadi “sinyal pengoptimalan” dan menang dengan detail.

Tidak ada pakaian yang sempurna di dunia, tetapi bisa ada pengalaman pengguna yang sempurna! Jangan menunggu hingga pengguna mengucapkan selamat tinggal sebelum Anda menyesal karena tidak memberikan kesan pertama yang terbaik!