Apa hambatan terbesar dalam industri e-commerce? Bukan lalu lintas, bukan produk, melainkan "keunggulan manajemen".

Kamu pikirE-commerceApakah "lalu lintas adalah raja" di dunia ini? Salah! Yang benar-benar mendukung keuntungan jangka panjang bukanlah lalu lintas, atau produk, melainkan——Keuntungan manajemen.

Lalu lintas hanyalah "pekerjaan permukaan", manajemen adalah logika yang mendasarinya

Banyak bos e-commerce berpikir setiap hari: Bagaimana caranyadrainaseBagaimana cara Anda mendongkrak penjualan? Bagaimana cara Anda memilih produk? Apa hasilnya? Setelah perang trafik yang besar, semua uang habis, tetapi hasilnya biasa saja.

Mengapa? Karena lalu lintas adalah lari cepat di tingkat taktis, sementara manajemen adalah maraton di tingkat strategis.

Tim yang tidak memiliki keunggulan manajemen bagaikan pasukan tanpa komandan - barisan depan menyerbu ke depan, sementara barisan belakang tertidur; sebagian sibuk seperti anjing, sedangkan yang lain menganggur.

Saat ini, meskipun Anda memiliki lebih banyak lalu lintas, Anda tidak dapat mempertahankan keuntungan.

Apa itu "keunggulan manajemen"?

Singkatnya - ubah kecerdasan menjadi kemampuan berorganisasi.

Kedengarannya misterius? Sebenarnya sangat realistis.

Bayangkan ini: Ketika rekan Anda menemukan sesuatu yang barudrainaseBisakah tim Anda menguji, meninjau, dan mengeksekusi dalam seminggu? Jika ya, Anda sedang membangun "keunggulan manajemen".

Rekan-rekan Anda mungkin menggunakan strategi baru untuk meluncurkan satu produk. Tapi bagaimana dengan Anda? Anda bisa menerapkan strategi yang sama pada 100 produk. Inilah kekuatan organisasi.

Tim yang benar-benar kuat tidak bergantung pada "bos jenius" untuk memimpin tim, tetapi bergantung pada mekanisme, kolaborasi, dan sistem umpan balik untuk memungkinkan setiap anggota meniru kesuksesan. Keuntungan manajemen adalah membuat kecerdasan tidak lagi bergantung pada individu, tetapi mereplikasinya ke dalam "memori otot" seluruh organisasi.

Mengapa sebagian teman Anda selalu selangkah lebih maju dari Anda?

Pernahkah Anda menghadapi situasi menyebalkan ini: Anda akhirnya menemukan strategi jitu, dan orang lain melakukannya keesokan harinya; produk baru yang Anda kembangkan dengan cermat ditiru hanya dalam beberapa hari, bahkan kemasannya pun serupa.

Apakah Anda benar-benar ingin menghancurkan komputer Anda?

Inilah sakitnya “tanpa hambatan”.

Strategi lalu lintas dapat ditiru, produk dapat ditiru, tetapi keunggulan manajemen tidak dapat ditiru. Hal ini karena ini bukan hanya satu tindakan, melainkan sistem pemikiran dan eksekusi yang komprehensif.

Perusahaan dengan keunggulan manajemen bagaikan mesin yang dilumasi sempurna. Sekalipun pasar berubah arah, ia dapat dengan cepat berubah arah dan terus melaju.

Keunggulan manajemen adalah “parit” perusahaan

Ma YunPernah dikatakan: "Perusahaan kecil melihat peluang, perusahaan menengah melihat model, dan perusahaan besar melihat organisasi."

Kalimat ini mengungkap kebenaran tentang e-commerce.

Anda bisa menghasilkan uang dengan cepat dengan produk yang laris, tetapi menghasilkan uang seumur hidup bergantung pada efek majemuk organisasi Anda. Ketika Anda dapat menstandardisasi, membuat templat, dan mengotomatiskan strategi di perusahaan Anda, Anda telah menciptakan hambatan untuk masuk.

Rintangan semacam ini tidak dapat diatasi oleh orang lain, tetapi merupakan "aset tak kasat mata" yang terkumpul melalui percobaan dan kesalahan yang tak terhitung jumlahnya, pengoptimalan, dan pengujian.

Perusahaan dengan keunggulan manajemen dapat mengulangi apa yang telah mereka lakukan dengan benar seratus kali. Perusahaan tanpa keunggulan manajemen hanya mengandalkan atasan untuk mengelola bisnis secara pribadi. Begitu atasan lelah, malas, atau teralihkan, perusahaan akan terhenti.

Tiga pilar inti keunggulan manajemen

Sekarang pertanyaannya adalah: Bagaimana cara menciptakan "keunggulan manajemen"?

Saya meringkasnya menjadi tiga kata kunci:

1️⃣ 机制——Buatlah pengambilan keputusan dan eksekusi mengikuti serangkaian aturan. Mekanisme yang baik bagaikan sistem navigasi otomatis, membantu tim menghindari jalan memutar.

2️⃣ Kolaborasi—Pastikan arus informasi lancar. Tim yang baik tidak bekerja sendiri-sendiri; melainkan, seperti jari dan tangan, mereka bekerja sama untuk mengerahkan kekuatan setiap saat.

3️⃣ 反馈Jadikan belajar sebagai kebiasaan. Tinjauan cepat dan coba-coba cepat adalah inti dari pertumbuhan tim. Hanya dengan mekanisme umpan balik yang efisien, "kapasitas pembelajaran organisasi" dapat dikembangkan.

Ketiga hal ini tidak dapat dielakkan.

Titik balik para bos e-commerce: dari “operator” menjadi “pelatih”

Banyak bos sibuk memadamkan api - produk baru, produk terlaris, layanan pelanggan, operasi... semuanya sekaligus.

Tetapi apakah Anda menyadari bahwa para bos perusahaan yang sangat besar semuanya "menganggur"?

Karena mereka beralih dari "melakukannya sendiri" menjadi "membiarkan tim melakukannya". Inilah keunggulan manajemen tingkat tertinggi: ketika bos mundur, tim tetap bisa menang.

Dari operator menjadi pelatih, inilah transformasi yang harus dilalui setiap bos e-commerce.

Pemikiran Kasus: Kisah Dua Bos

Bos A masih mengawasi bagian pengiriman di pagi hari setiap hari; Bos B hanya menghabiskan dua jam dalam rapat rutin dan menghabiskan sisa waktu untuk mempelajari tren.

Setengah tahun kemudian, tim Bos A terlibat dalam kompetisi internal dan kinerjanya mandek; Tim Bos B beroperasi otomatis dan keuntungannya berlipat ganda.

Perbedaan antara keduanya hanya pada satu kata——Keuntungan manajemen.

Kesimpulan: Hambatan bukan berasal dari luar, melainkan dari dalam.

Seorang master sejati bukanlah seseorang yang lebih pintar dari orang lain, tetapi seseorang yang dapat mengubah "kecerdasan" menjadi kemampuan berorganisasi lebih cepat dari orang lain.

Industri e-commerce tampaknya bersaing dalam hal produk dan lalu lintas, tetapi pada kenyataannya, industri ini bersaing dalam hal efisiensi organisasi dan kebijaksanaan manajemen.

Keunggulan manajemen adalah “mesin tak terlihat” dari perusahaan, yang memungkinkan Anda untuk terus maju dalam gelombang perubahan dan memungkinkan tim Anda untuk memilikiKemampuan perbaikan diri dan replikasi dari pertumbuhan sistematis.

Poin ringkasan:

• Lalu lintas dan produk adalah hasil, tetapi manajemen adalah inti untuk menjadikan hasil tersebut berkelanjutan.
• Keuntungan manajemen berasal dari tiga elemen: mekanisme, koordinasi dan umpan balik.
• Perusahaan yang mempunyai keunggulan manajemen dapat meniru keberhasilannya, sedangkan perusahaan yang tidak mempunyai keunggulan manajemen hanya dapat bekerja keras.
• Tujuan utama seorang bos e-commerce adalah untuk memungkinkan timnya "terbang sendiri".

Jadi, lain kali ketika berbicara tentang "hambatan e-commerce", pikirkan apakah Anda masih terjebak dalam "pemikiran produk unggulan"?

Hambatan sebenarnya bukanlah lalu lintas yang dapat dilihat orang lain, melainkan "kekuatan manajemen" yang tersembunyi dalam organisasi.