Hvernig á að opna Taobao verslun fyrir WeChat markaðskynningu?Netverslun WeChat markaðsáætlun

Áður sagði vinur seljanda mér á WeChat að hann fengi margar pantanir frá WeChat aðdáendum á hverjum degi.Ég var efins og spjallaði og stakk upp á að hann skrifaðiVefkynningupplifa og deila því með þér.

Þetta er það sem hann deildiTaobaohvernig á að verslaWechat markaðssetningKynningaráætlunaráætlun, andi internetdeilingar er frábær!

Taobao netverslun WeChat markaðsáætlun

Eftirfarandi er afritað efni:

Eftir að opinberi WeChat vettvangurinn var hleypt af stokkunum 2012. ágúst 8, fór ég að gefa þessu nýja athygli.Innsæi af 17 ára reynslu minni á internetinu væri það frábært网络 营销verkfæri og gagnvirka vettvang. Í lok ágúst var opnaður WeChat opinber reikningur kenndur við vörumerkið.

Byrjaðu WeChatKynning á opinberum reikningum, setjum við QQ númerið, QR kóða og WeChat reikning sem tengist WeChat opinbera reikningnum á opinberu vefsíðuna, Taobao verslunina og opinbera Weibo, og viku síðar verður það útvíkkað í vöruhandbækur, veggspjöld, bæklinga, vöruumbúðir, og prentuð Við keyptum slatta af litlum límmiðum og settum WeChat QR kóða og QQ númer á hvern kassa sem sendur var til kaupenda.Á álagstímum erum við með meira en 500 pantanir á dag og á litlum tímum erum við með tugi pantana á dag og um tugur manns fylgist með á hverjum degi.

Yfirmanninum fannst vöxtur aðdáenda vera of hægur, svo ég skipulagði tvo í röð, fylgdist með starfseminni með verðlaunum og gaf prufupakka eftir að hafa veitt athygli, því við gerum snyrtivörur, sem geta ekki aðeins aukið notendur upplifunar, smelltu á hugsanlega kaupendur, en einnig safna notendum Gögn, undirskipt gögn innihalda húðgerð, aldur, kyn, farsímanúmer o.fl. Við flokkum þau eftir húðgerð til að auðvelda markvissa þjónustu og markaðssetningu.Verðlaunaafhendingarnar tvær kostuðu meira en XNUMX Yuan, að meðtöldum kostnaði við að senda prufupakka, og laðaði að sér meira en XNUMX aðdáendur.

Í fyrstu sendum við upplýsingar tengdar húðumhirðu einu sinni á dag en komumst fljótlega að því að tíðnin var of há og auðvelt að missa púður. Síðar breyttum við okkur til að senda það á tveggja eða þriggja daga fresti og birtum kynningarnar í verslunin hér að neðan í formi margra mynda og texta. Uppsprettan fyrir neðan textainnihald kynningarupplýsinganna er bætt við með tengli sem samsvarar barninu á Taobao.

Ég veit vel að kjarninn í WeChat markaðssetningu er samskipti og virkni aðdáenda, ekki fjöldi aðdáenda.

Hvernig á að auka virkni og samskipti aðdáenda WeChat Official Account?

Við gerum þrenns konar starfsemi:

1. Safnaðu viðbrögðum frá aðdáendum, listaðu valkosti, láttu notendur velja og gerðu gott starf við flokkun og sendu mismunandi efni eftir mismunandi hópum.

2. Gerðu af og til áhugaverðar prófanir, reyndu að tengja stjörnumerki við húðvörur, því stelpur eru náttúrulega brjálaðar yfir stjörnumerki. Eftir að notandinn hefur sent inn valmöguleikann mun lok sjálfvirku svarskilaboðanna fylgja kynningarupplýsingarnar í versluninni, sem þjónar mörgum tilgangi.

3. Að taka þátt í spurningakeppni með verðlaunum er að nota rétt svar sem lykilorð fyrir næstu spurningu. Ef notendur þurfa að svara spurningunni þurfa þeir að fara á opinberu vefsíðuna til að fræðast um upplýsingarnar okkar, til að dýpka skilning aðdáenda á vörumerkinu okkar.Á sama tíma er einnig hvatt til að setja inn pantanir á Weibo eftir að hafa unnið verðlaunin og við hjálpum því áfram. Enda á Weibo tugi þúsunda aðdáenda og notendur eru mjög ánægðir.

4. Þetta á að gera fljótlega. Þetta er WeChat verslunarhandbók, sem gerir notendum kleift að senda samsvarandi vöruráðleggingar eða auka undirflokka á þessi leitarorð í samræmi við mismunandi húðgerðir og virknikröfur, svo sem að fjarlægja unglingabólur, minnka svitahola osfrv. , eins og að skipta niður eftir húðgerð til að gefa hentugri vöruráðleggingar.Vegna þess að það eru aðeins meira en 5 aðdáendur WeChat eins og er, er ekki mikil þörf á að gera þetta í bili og þjónustuverið sem sér um viðhald sem stendur getur enn séð um það.

Til þess að prófa kaupáhrifin á WeChat skipulögðum við einnig herferð til að senda hópskilaboð á WeChat til að upplýsa notendur um að þeir geti fengið aukalega ókeypis varalit eftir að hafa keypt vöruna og einnig er hægt að kaupa þá áður. Sendu út lykilorðið WeChat , og það verður gefið ókeypis.Klukkan var eins og um miðjan nóvember og alls bárust meira en 11 pantanir. Á þeim tíma var fjöldi aðdáenda í byrjun 100.

Útvega sérstakt starfsfólk til að svara spurningum aðdáenda tímanlega, skipuleggja starfsemi til að kynna virka aðdáendur tvisvar í mánuði og senda reglulega upplýsingar um fegurð og húðvörur sem notendur hafa áhuga á ásamt auglýsingaupplýsingum. Þannig geta pantanir frá kl. WeChat hafa náð meira en 10%.

WeChat markaðslíkan af Taobao netverslun

Innihald er konungur, að teknu tilliti til flugstöðvarinnar.Í hvert skipti sem þú breytir efninu skaltu senda það fyrst í kerfiðAndroidog ios samstarfsmenn, á WeChatHugbúnaðurForskoðunaráhrifin, áhrifin á farsímann ræður mestu um lestrarhraða og smellihlutfall tengla þessara upplýsinga.Saipan kerfið þarf í grundvallaratriðum ekki að hafa áhyggjur af því. Mjög fáir notendur Saipan kerfisins munu nota farsímann til að kaupa vörur á Taobao. Allavega, ég hef aldrei lent í því.

Um barnatengla.Það er hlekkur til að bæta við heimild á WeChat. Vertu viss um að setja barnatengilinn á Taobao. Eftir að hafa náð til notandans smellir notandinn til að hoppa beint á Taobao farsímasíðuna og getur farið framhjá tengdum hlekk.AlipayFarsímagreiðsla.Ef þú setur inn þinn eigin sjálfstæða B2C tengil mun WeChat hvetja þig til þess að það sé áhætta, sem mun sía út mikinn fjölda notenda, sem þýðir að ekkert þarf að segja.Það finnst að fleiri og fleiri notendur séu að nota Taobao og kaupa í farsímum sínum.

Varðandi viðhald starfsmanna er það aðallega til að skipuleggja þjónustu við viðskiptavini og áætlanagerð um að skrá þig inn á WeChat opinbera vettvang á sama tíma.WeChat opinberi vettvangurinn getur stutt margar innskráningar á sama tíma.Skipulag þarf að hugsa frekar um jarðbundna viðburðaáætlun með því að skynja endurgjöf notenda.

Grunnundirbúningur á að fara fram.Söluaðilum sem hafa ekki enn opnað opinberan WeChat reikning er bent á að finna QQ reikning sem er eins eftirminnilegur og mögulegt er fyrir notendur til að skrá opinbera reikninginn.Í fyrsta lagi er að leita að opinberu reikningsheiti (eftir auðkenningu), QQ reikningi og WeChat reikningi.Wechat númer og QQ númer eru einstök, en wechat númer eru almennt erfiðari fyrir notendur að muna.Og QQ tölur verða nokkuð svipaðar í framtíðinni电话 号码, gott númer er auðvelt fyrir notendur að muna.Skönnun á QR-kóða er háð viðbragðshraða kerfisins á internetinu og farsímum og stundum er hún tiltölulega hæg. Það er ekki eins þægilegt og auðvelt að muna það og QQ númer.

Þjónustan þarf að vera góð og viðmótið þarf að vera gott.Það þarf varla að taka það fram að ef þú ert Taobao manneskja er þjónustan náttúrulega frábær, en það verður að undirstrika það aftur hér.WeChat samskipti eru einkamál. Ólíkt Weibo verða samskiptin við notendur mun dýpri og það mun jafnvel vera fólk af ýmsum litum sem kemur til að áreita.Áður fyrr voru sumir þjónustufulltrúar svo pirraðir að þeir sögðu að hinn aðilinn ætti í vandræðum með persónu sína og spjallfærslurnar voru teknar skjáskot og birtar á Weibo, sem hafði mjög slæm áhrif.

Gerðu gott starf við einstaklingsþjónustu út frá notendaflokkun.Almennt munum við krefjast þess að minna notendur á að fylgjast með leiðbeiningum um húðumhirðu þegar árstíðirnar breytast í samræmi við einkenni svæðisins og húðgerðar.Til dæmis, hvaða andlitshreinsi- og húðvörur ættu notendur með feita og viðkvæma húð í Norðaustur-Kína að nota á veturna, notendum líkar það mjög vel og þeim finnst þetta sérsniðið fyrir þá, sem auðvitað eykur velvild þeirra í garð þín .

Varðandi upplýsingatíðni og ýtingartíma, eins og nefnt er hér að ofan, er einu sinni á tveggja eða þriggja daga fresti viðeigandi. Þegar allt kemur til alls hafa notendur takmarkaðan tíma til sundrungar. Of oft mun valda því að notendur fá ógeð og yfirgefa þig, og það mun einnig auka viðhaldsvinnuálag, vegna þess að þú verður að snúa Gerðu þitt besta til að breyta og skipuleggja efni til að tryggja að notendum líkar það.Mælt er með því að velja ákveðinn tíma fyrir hverja ýtingu eftir klukkan 8 á mánudögum og fimmtudögum. Eftir klukkan 8 verður skap fólks mun betra og samkvæmt tölfræðinni minni (tölfræðitól geta notað Pippi, Pippi getur talið nákvæmlega hversu margir notendur lesa Eftir að hafa deilt efninu þínu, hversu margir deila því í vinahópnum og jafnvel hversu margir koma á opinbera vettvanginn þinn og verða aðdáendur þínir eftir að hafa deilt því í vinahópnum).

Lestrarhlutfall og komuhlutfall verslana fyrir upplýsingarnar sem gefnar eru út á kvöldin verða mun hærri. Mánudagur er augljóst tímabil helgarheilkennis og notendur eru virkari í innkaupum og lestri, á meðan fimmtudagur er myrkur fyrir dögun og notendur byrja að hugsið um helgina Móttækileg fyrir gagnlegum upplýsingum með kynningarskilaboðum.Að þessu sögðu langar mig að minnast á minn persónulega skilning, framtíðinaRafræn viðskiptiStærsti keppinautur þess er ekki hefðbundin smásala, heldur djúpt og flókið mannlegt eðli.

Fjárfestu djarflega í WeChat markaðssetningu

Ég þori ekki að segja að fjárfesting okkar í WeChat sé sú stærsta, en ég þori að álykta að fjárfesting okkar hljóti að vera sú stærsta meðal seljenda á sama stigi.WeChat er þess virði að fjárfesta mikið. Ástæðan fyrir djörfum fjárfestingum er sú að það er frábært tól fyrir notendaskipti, ítarleg samskipti og markaðssetningu, auka notendaviðhald, hvetja viðskiptavini til að kaupa margsinnis og viðhalda notendasamböndum.

Varðandi hvaða vörur henta til markaðssetningar þá held ég að allar vörur á Taobao henti.Þar með talið að selja einskiptisvörur, svo sem heimilistæki, farsíma o.s.frv., getur þetta algjörlega í samræmi við líftíma vörunnar, ýtt reglulega á viðhaldsupplýsingar, notað ábendingar, kunnáttu til að nota með öðrum vörum, tengdar vöruráðleggingar eins og hleðslutæki o.s.frv., og jafnvel veita greidda virðisaukandi þjónustu eru fullkomlega framkvæmanlegar.Þetta verður svolítið langt, en ég held að uppgangur WeChat hafi að minnsta kosti fært okkur þennan möguleika.

Taobao Ghost Feet Seven (Taobao leitarstjóri)Umsagnir

Eftir að hafa lesið þetta finnst mér fyrri skoðanir mínar allar vera rangar.Greinin byrjar á því að vera einfaldlega WeChat aðdáandi, að taka þátt í athöfnum til að laða að aðdáendur, síðan hvernig á að viðhalda aðdáendum og hvernig á að auglýsa til að leiðbeina aðdáendum að kaupa.Það eru sérstök gögn og hagnýt færni, sem eru mjög fræðandi.