Við hvaða aðstæður geta seljendur Amazon lagt fram kröfu?Hvernig seljendur áfrýja kröfuferlinu

ef amazonNetverslunSeljandinn sjálfur ber enga ábyrgð, en hvað ef hluturinn sem skilað er er skemmdur eða týndur?Krefjast beint frá Amazon! !

Það eru margar leiðir til að krefjast og mismunandi aðstæður hafa mismunandi kröfur.

Hvernig seljendur Amazon áfrýja kröfuferlinu

Hér að neðan eru sérstök skref fyrir báðar tegundir krafna.

1. Seljendur geta valið mismunandi kröfuleiðir eftir þörfum þeirra.
2. Opnaðu HJÁLP í bakgrunni og skrunaðu að neðan „Þarfnast meiri hjálp“.
3. Smelltu á „Ég vil opna búð“.
4. Veldu valkostinn "Finna vandamál á valmyndarstikunni" neðst.

Næst þurfum við að skipta yfir í ensku.Þessi eiginleiki er ekki studdur á kínversku.

Það sem ég vil segja hér er að þegar þú opnar mál verður þú að velja "enska" viðmótið.Vald enskrar þjónustu við viðskiptavini er mun meiri en kínverskrar þjónustuver.Margar spurningar hafa verið sendar til kínversku þjónustuversins, en engar hafa verið leystar.

„SAFE-T“ aðgerðin þarfnast frekari skýringa.

Það er kröfustjórnunaraðgerð sem Amazon opnaði fyrir seljendur árið 2017. Þessi aðgerð gerir seljendum aðallega kleift að velja kröfu þegar ágreiningur er um skil.

Varðandi þetta hefur seljendastefna Amazon vettvangsins gert nákvæma lýsingu: þegar seljandi er talinn hafa gert kröfu án nokkurra villu verður kröfuupphæðin bætt.

Við hvaða aðstæður getur seljandi lagt fram kröfu til Amazon?

Þessi krafa felur aðallega í sér eftirfarandi þrjár aðstæður:

1. Í fyrsta lagi telur Amazon að kaupendur séu að misnota endurgreiðslustefnu Amazon.
2. Í öðru lagi útvegaði Amazon merkimiða fyrir skilaðan póst, en varan týndist í skilaferlið.
3. Aftur keypti seljandi afhendingarþjónustuna sem þarf undirskrift í gegnum „afhendingarþjónustuna fyrir hönd kaupanda“.Rakningarupplýsingar sýna að afhendingu hefur verið lokið, en seljandi heldur því fram að pakkinn hafi ekki borist.

• Fylltu út röð pöntunarnúmera og lýsinga sem Amazon krefst hægra megin á myndinni hér að ofan til að leggja fram kröfu beint.
• Það er líka kröfustaða þar sem FBA vörugeymsla Amazon hefur skemmt birgðir seljanda eða birgðir seljanda hafa glatast.Hvernig getur seljandi gert kröfu?

Grunnflæðið er það sama og að ofan.

1. Einu sinni á síðunni „Fáðu aðstoð“ skaltu velja „Slæmt birgðahald í vöruhúsi eða birgðatýnt í vöruhúsi“
2. Veldu valkostinn til hægri og veldu hvort hann vantar eða sé skemmdur.
3. Fylltu út tilteknar upplýsingar í sprettigluggaviðmótinu og sendu.

• Stundum mun Amazon biðja þig um að leggja fram sönnun fyrir ákveðnum hlutum eftir að þú hefur sent inn efni þitt.
• Í flestum tilfellum þarf virðisaukaskattsreikning við kaup á þessari vöru.