Kjarnaþættir liðsstjórnunar: engin frammistaða, engir bónusar, láttu leyndarmál stöðugrar frammistöðu koma í ljós

Hættu að þráast um frammistöðuhvata! Þessi grein leiðir ítarlega í ljós að aNetverslunHvernig stjórinn treystir ekki á frammistöðu eða bónusa, heldur treystir á stjórnendavitund Kazuo Inamori til að leyfa liðinu að ná stöðugt frammistöðu og tvöfalda vöxtinn.

Raunveruleg og skilvirk stjórnunaraðferð byggir í raun aðeins á tvennu: „að gera það rétta og nota rétta fólkið“. Smelltu inn núna til að sjá hvernig það er gert!

Telur þú líka að æðsta leyndarmál stjórnenda sé „að borga nóg og láta starfsmenn vinna nógu mikið“?

Rangt, algjörlega rangt!

Ég hélt það líka, en endaði með því að missa bæði konuna og herinn.

Frammistaða er ekki allt. Að ráða rangt fólk er algjör hörmung.

Sumir yfirmenn, með rafræn viðskipti drauminn í hjarta sínu, hafa heitið því að innleiða stjórnunaraðferðina „mikil afköst, mikil ávöxtun“.

Framkvæmdastjórn? hafa!

bónus? margir!

Hagnaðarhlutdeild? Búið!

Í upphafi voru starfsmenn sannarlega mjög áhugasamir og ánægðir og héldu að þeir hefðu uppgötvað „eilífðarhreyfingarvélina“ fyrir vöxt fyrirtækisins.

Hver er niðurstaðan? Á innan við ári slitnaði liðið upp, lykilmenn fóru og sumir fóru meira að segja að spila „töluleiki“ til að fá meiri þóknun og grafa sig sannarlega.

Á meðan ég grét og þurrkaði tárin, sá ég bók Kazuo Inamori.

Aðferð Kazuo Inamori: Án þess að gefa hvatningu, geturðu farið í átt að árangri?

Margir urðu ruglaðir þegar þeir heyrðu Kazuo Inamori fyrst segja „Engin þörf fyrir hvata, borgaðu bara föst laun“.

Hvað? Geta starfsmenn unnið án bónusa? Ertu að grínast!

Ef þú ert á endanum á reipinu þínu á þessum tímapunkti gætirðu neyðst til að reyna allar mögulegar leiðir.

Hins vegar afrituðu þeir nálgun Inamori algjörlega og í tvö ár fengu allir starfsmenn föst laun, enga frammistöðubónusa, engin KPI verðlaun eða viðurlög og jafnvel rauðu umslögin í lok árs voru aumkunarverð.

Giska á hvað?

Fyrirtækið hrundi ekki heldur varð stöðugt!

Án hvata, hvernig er hægt að styðja við rafræn viðskipti?

Satt að segja var ég svolítið stressaður í fyrstu.

Ef engin laun eru gefin, munu starfsmenn þá bara gefast upp? Mun það mistakast?

En það kom á óvart að mórallinn í liðinu hrundi ekki.

Þeir byrjuðu að hafa fyrirbyggjandi samskipti, hugleiða og einbeita sér að því að „koma hlutum í verk“.

Það er ekki vegna peninganna, heldur vegna þess að þeir sjá hvaða áhrif dagleg viðleitni þeirra hefur á fyrirtækið.

Frammistaða er ekki kjarninn í stjórnun. Það er aðeins þegar stefnan er röng sem við verðum að „hvetja“ í örvæntingu.

Síðar voru KPI og OKR kynntar, ekki í þeim tilgangi að „frammistöðu fyrst“, heldur til að mæla „réttu hlutina“.

Yfirmenn rafrænna viðskipta, hættu að nota „frammistöðu“ sem töfralyf!

Það er eins og yfirmaður sem græðir 2000 milljónir júana á ári kemur til að ráðfæra sig við okkur. Hann hefur verið í vandræðum í nokkur ár vegna þess að hann hefur ekki náð að brjótast í gegnum flöskuhálsinn og telur það vera vegna þess að hvatakerfið sé ekki vel unnið.

Þegar við töluðum saman komumst við að því að vandamál hans var alls ekki frammistaða.

Þeir setja sér rangt markmið!

Aðeins eru sett sölu- og hagnaðarmarkmið í hverjum mánuði. Fyrir vikið steypa starfsmenn sér í skammtímasprett og reyna eftir fremsta megni að vera „duglegir“, en lenda í því að gera ýmislegt sem er gagnlegt til skamms tíma en skaðlegt til lengri tíma litið.

Hvernig á að bjarga þessu fyrirtæki?

Lagt var til að þeir hefðu sérstaklega einfaldan fund.

Það var ekkert talað um peninga eða frammistöðu, aðeins þrjú atriði:

1. Hversu miklu meiri umferð geturðu aukið í gegnum þennan hlekk?
2. Hversu mikið getur staða þín bætt viðskipti?
3. Hversu margar nýjar vörur er hægt að framleiða?

Við breyttum „sölumarkmiði“ í „stigvaxandi markmið“.

Allir slepptu skyndilega þrýstingnum um að „ná frammistöðu“ og hugurinn varð virkur.

Hálftíma síðar komu fram nýjar aðferðir eins og gormar og nýtingin bættist um meira en lítið.

Við sögðum við yfirmann okkar: "Svo lengi sem við höldum áfram að einbeita okkur að vexti, þá verður það ekki vandamál að auka veltu okkar um 3% á 6 til 50 mánuðum."

Að ráða rétta fólkið er mikilvægara en að borga þeim peninga.

Í stjórnunarráðgjafaferlinu komumst við að því að algengt vandamál flestra yfirmanna rafrænna viðskipta er ekki skortur á hvatningu, heldur „að ráða rangt fólk“.

Ef þú ræður garðyrkjumann sem kann ekki að grafa holur, sama hversu mikinn áburð hann notar, mun hann ekki geta ræktað gott grænmeti.

Ef þú lætur skapandi manneskju stara á töflureikni allan daginn mun hann bara hrynja, ekki stækka.

Raunveruleg stjórnun er að setja rétta fólkið í réttar stöður og láta þá gera réttu hlutina.

Rót stjórnenda er viðskipti, ekki kerfissýningin á skrifstofunni

Af hverju legg ég alltaf áherslu á „að byrja í viðskiptum“?

Vegna þess að fyrirtæki vex ekki með því að treysta á starfsmannakerfi, það vex með því að treysta á viðskipti!

Til að draga saman setningu:

„Árangur er hjálpartæki til að gera starfsmönnum kleift að standa sig á skilvirkan hátt og það er örugglega ekki vél til að knýja fram vöxt fyrirtækja.

Ef stefnan er röng, sama hversu sterk frammistaðan er, ertu samt að þjóta í átt að kletti.

Ef stefnan er rétt er enn tími til að leiðrétta hana þó hún sé framkvæmd hægt.

Hvað er frammistaða? Þetta er bara bensíngjöfin, ekki stýrið!

Afköst eru í besta falli "inngjöf" tæki sem getur hraðað en ekki ákveðið stefnuna.

Ef þú ferð á rangan veg kemur þú á vegginn ef þú stígur á bensíngjöfina.

Kjarninn í stjórnun rafrænna viðskipta hefur aldrei verið hver hleypur hraðar heldur hver hleypur rétt.

Þess vegna verðum við hér að hamra á töfluna og leggja áherslu á eftirfarandi atriði:

Ekki láta "frammistöðuhyggju" blekkjast lengur.

Skýrðu fyrst viðskiptastefnuna og rökfræði þess að ráða fólk til starfa áður en talað er um KPI og OKR, annars verður þetta bara tómt tal.

Samantekt: 3 hlutir sem yfirmenn rafrænna viðskipta verða að skilja

• Í fyrsta lagi er árangur ekki allt, stefna er mikilvægari en umbun.
• Í öðru lagi er mikilvægara að ráða rétta fólkið en að gefa þeim peninga. Rangt fólk gerir réttu hlutina = sóun á tíma.
• Í þriðja lagi ættu stjórnendur að móta stefnu í kringum viðskiptamarkmið en ekki nota kerfi sem skjöld.

Stjórn erHeimspeki, ekki gatakortsverkfæri

Margir líta á stjórnun sem fullt af SOPs og matseyðublöðum, en í raun er það bara yfirborðið.

Sannarlega háttsett stjórnun er hreinsun vitsmuna og útfærsla frumkvöðlaheimspeki.

Þú þarft að hafa framtíðarsýn og innsæi og þú verður að þora að brjóta rútínuna og móta stefnuna aftur.

Eins og Kazuo Inamori sagði: "Kjarni stjórnunar er að leiða fólk til að stunda réttu hlutina saman."

Svo hættu að glápa á árangurstöfluna og horfðu upp og fram - er fólkið þitt og hlutir þínir í lagi?

👊

Ég vona að sérhver rafræn viðskipti yfirmaður geti orðið viðskiptaheimspekingur frekar en þræll formanna.