Come presentare un reclamo al negozio AliExpress?L'acquirente si lamenta che il venditore di AliExpress vende un canale falso

Come utente AliExpress, come devo presentare un reclamo al negozio quando incontro un commerciante inaffidabile?

Anche molti nuovi arrivati ​​​​hanno menzionato questo problema.

Quindi, oggi parleremo del contenuto del negozio di reclami di AliExpress.

Amici che vogliono sapere, potete prendervi un momento per scoprirlo.

Come presentare un reclamo al negozio AliExpress?

Casella di reclamo: [email protected] Fare riferimento al seguente formato per segnalare.

Titolo: Reclami di condotta di ricerca.

Corpo dell'e-mail:

• 1. Tipo di ricerca: per tipi specifici, fare riferimento ai comportamenti di frode di ricerca elencati.
• 2. Cerca ID.
• 3. Screenshot della pagina di ricerca.
• 4. Istruzioni introduttive.
• 5. Informazioni sul denunciante: ID membro, informazioni di contatto.

La ricerca di comportamenti scorretti include:

• 1. Il posizionamento casuale del cinque nero.Ordini, catene supplementari, regali, nuovi prodotti, ecc. esistono su Internet come prodotti speciali, ma non sono inseriti nella categoria di rilascio designata secondo le normative.Questo tipo di detrazione non è basso.
• 2. Ridistribuzione di beni, pubblicazione dolosa dello stesso articolo come più articoli in vendita.
• 3. Riaprire l'account tromba e annotare maliziosamente più account per mettere in vendita lo stesso prodotto.
• 4. Uso improprio di etichette e parole dei prodotti, nomi e termini irrilevanti inseriti nel titolo del prodotto, parola, breve descrizione, descrizione, ecc., per attirare l'attenzione di più persone o indurre in errore la navigazione, questi non sono consentiti dalla piattaforma.
• 5. L'errata collocazione delle categorie pubblicate, la pubblicazione in categorie non appropriate o gli errori di impostazione influiranno sull'accuratezza delle tabelle delle categorie e sullo screening, e quindi influiranno sull'esperienza di acquisto degli utenti.
• 6. I venditori di AliExpress vendono falsi.

Naturalmente, puoi anche segnalare questi problemi al servizio clienti della piattaforma, in modo da ottenere l'effetto corrispondente, ma devi fornire una buona prova.

Se un venditore AliExpress viene segnalato da un acquirente, come dovrebbe essere risolto?

1. Vai nel backstage del negozio, se c'è un numero in "Punishment pending appeal", puoi cliccare direttamente per verificarlo.Può essere visualizzato anche attraverso la barra dei menu di "Prestazioni operative".

2. Fare clic su "La mia punizione", è possibile visualizzare il numero del caso, fare clic su "Ricorso" a destra, selezionare il numero del ticket di reclamo, spuntare la piccola casella che appare a sinistra, quindi fare clic su "Avvia contronotifica".

3. Successivamente, accedi alla pagina "Avvia contronotifica", inserisci le informazioni, come il numero di contatto e le informazioni che possono dimostrare la non violazione,CopywritingAttesa.Al termine, fai clic sul pulsante "Invia contronotifica".

4. Dopo l'invio, verrà visualizzato il messaggio "La contronotifica è stata avviata con successo".Allora funziona.Finché i materiali presentati da tutti sono sufficienti, si può sostanzialmente ottenere un giudizio equo.

Infatti, se AliExpress vuole lamentarsi del negozio, puoi passare attraverso l'indirizzo email che abbiamo fornito per segnalare l'altra parte.

Certo, dipende dalla situazione specifica, in secondo luogo puoi trovare anche il servizio clienti della piattaforma, ma devi fornire prove, altrimenti la piattaforma non ti punirà arbitrariamente, quindi devono essere fornite prove importanti come i record di chat.