Qual è l'essenza del marketing di WeChat?I momenti WeChat sono anche l'essenza del marketing di WeChat

Wechat marketingL'essenza di questo è il processo di utilizzo dello strumento social mobile "WeChat" per aiutare gli altri e connettersi con il tuo pubblico.

Questo a sua volta influenzerà la sua impressione e comprensione di te e gradualmente diventerà interessato ai tuoi prodotti.

Qual è l'essenza del marketing di WeChat?

L'essenza del marketing di WeChat è ancora concentrarsi sul fare amicizia.

WeChat senza amici non ha senso, per non parlare del marketing di WeChat.

Ricordiamo spesso a noi stessi: "Non dimenticare la tua intenzione originale, dovrai sempre rimanere fedele".

Pertanto, possiamo interpretarlo in questo modo:

Il marketing di WeChat può essere suddiviso in WeChat e marketing.

WeChat è uno strumento e social media nell'ambiente Internet mobile.

Il marketing è un metodo e il punto di partenza del marketing è aiutare gli altri.

L'essenza del marketing di WeChat Moments

La base del marketing di WeChat è la cerchia degli amici e gli amici sono molto importanti.

Il metodo di marketing di WeChat non è importante.

Ciò che conta è se siamo in grado di comprendere l'essenza del marketing di WeChat e sforzarci di farlo bene.

Fai amicizia con gli altri in modo che le persone possano conoscere te e i tuoi prodotti.

Recentemente, amici in molti settori stanno parlando di "marketing WeChat". WeChat, un eccellente strumento di comunicazione SNS, può davvero svolgere un ruolo importante nella gestione delle relazioni con i clienti (marketing CRM).

Ma molti potenziali dell'utilizzo del marketing di WeChatWechat,fornitore di energia elettricaI professionisti hanno molta confusione su come fare marketing su WeChat. La loro eccezionale performance è che non sanno come fareMarketing su InternetQuesto inizio, ma l'essenza è una mancanza di comprensione della natura e dei principi del marketing di WeChat.

Indagine di principio

Nelle vendite tradizionali dei clienti, i contatti dei clienti vengono ottenuti tramite mostre, registrazione degli utenti, acquisto di informazioni sui clienti, ecc., quindi gli ordini dei clienti vengono promossi tramite telefono, e-mail e visite porta a porta.Il marketing tradizionale è quello di mantenere e curare questi clienti che hanno già consumato, e promuovere il loro "consumo secondario".

Nella modalità tradizionale di vendita al cliente, si verificherà una situazione di "comunicazione passaparola".

Ad esempio, un cliente si sente bene e consiglia a un altro cliente di acquistare ed effettuare un ordine.

Tuttavia, il tasso di transazione determinato dal passaparola è completamente diverso nei diversi casi.

Ad esempio, il primo hotpot di Haidilao era un ordine di grandezza enorme, mentre il sito web di acquisto del gruppo "invita un amico, dai 10 yuan di sconto" ha attirato pochi nuovi membri.

La nuova generazione di APP mobile SNS rappresentata da WeChat ha il naturale vantaggio del "passaparola".

Scopri un buon prodotto su WeChat (onuovi mediaUn buon articolo dell'autore), gli utenti di WeChat lo inoltreranno agli amici bisognosi.

La natura di tale diffusione sarà anche un "effetto virale", come la fissione nucleare, che porterà clienti ai commercianti.E questo è il cambiamento rivoluzionario di WeChat come metodo di marketing dei clienti rispetto al tradizionale metodo di vendita dei clienti.

Pertanto, il passaparola veloce è il principio più essenziale della superiorità del marketing di WeChat.

Sulla base di tali caratteristiche essenziali, è necessario modificare il database clienti sul back-end del commerciante.La distinzione più basilare è quali clienti sono "consumo secondario", quali clienti sono nuovi clienti e quali clienti sono tra i nuovi clienti. .

Tale analisi sarà in grado di formulare diverse strategie di mantenimento e sconto del cliente.E diverse distinzioni possono riflettersi in attività di marketing come il marketing, per poi avviare un circolo virtuoso fino alla fine del ciclo di vita del prodotto (o servizio).

Integrazione degli strumenti di marketing di WeChat

Marketing tradizionale del cliente, tramite SMS, EDM, investimento diretto e altri metodi.Sono necessari sistemi aziendali con integrazione delle informazioni e interfacce tecniche per questi metodi di consegna e costano una certa somma di denaro.Promozione WebCosti, come commissioni SMS, costi di manutenzione del server push e-mail, ecc.

L'essenza del marketing di WeChat: il passaparola veloce

WeChat ha il vantaggio di integrare strumenti push e le informazioni sul prodotto possono essere rapidamente inviate al client WeChat del cliente. La caratteristica principale di questa push di informazioni è la comodità e il basso costo, il che rende sminuiti altri metodi push.

Al momento, ci sono molte categorie di negozi online di marca che possono ottenere un incredibile tasso di conversione di oltre il 10% degli ordini solo spingendo immagini e testi dei prodotti tramite WeChat.

Esistono già molti sistemi di gestione delle operazioni dei commercianti collegati all'interfaccia aperta di WeChat per ottenere un push senza interruzioni.Ad esempio, China Southern Airlines ha spostato il suo servizio di check-in per i passeggeri su WeChat.Il miglioramento di tali mezzi di servizio convenienti può anche promuovere il miglioramento della soddisfazione del cliente.Queste sono tutte applicazioni di successo del marketing di WeChat.

Presupposto

Poiché in sostanza, WeChat ha molti vantaggi.Come promuovere l'approdo dei metodi WeChat nel marketing?A mio avviso, le seguenti condizioni sono prerequisiti necessari.

In primo luogo, la consapevolezza del self-service.

Per le aziende con bassa maturità operativa e modelli di ricavi immaturi, è meglio non impegnarsi in una pesante gestione delle relazioni con i clienti.
È il modo giusto per avere abbastanza consapevolezza della propria attività, per essere in grado di sapere chiaramente cosa offrire ai clienti e quindi ottenere una migliore fonte di clienti attraverso il marketing di WeChat.Il marketing di WeChat è solo un metodo innovativo e la professionalità è più importante delle relazioni.

In secondo luogo, fare un uso migliore dei dati.

Se il prodotto (o servizio) è buono, il marketing di WeChat può attirare un gran numero di clienti.Ma come utilizzare questi dati dei clienti sarà un problema molto più grande.In aggiunta a quanto sopra, il “consumo secondario” dei vecchi clienti è diverso dalla strategia di ribasso dei nuovi clienti di diversa provenienza.A seconda delle caratteristiche dei propri prodotti (o servizi), anche le strategie di marketing imposte a clienti diversi hanno metodi di analisi completamente diversi dal marketing tradizionale.Il marketing di WeChat dovrebbe approfondire i dati dei clienti rispetto al marketing tradizionale.

Terzo, tenere il passo con il servizio.

Qualunque cosa nuova è un’arma a doppio taglio.Anche la comunicazione del cosiddetto passaparola avrà la diffusione della “notorietà”.Ci sarà anche qualcosa del genereTaobaoAppaiono cose disgustose come "cattivi recensori".Ma il corpo non ha paura dell'ombra obliqua, e il servizio e l'assistenza clienti che riescono a tenere il passo possono sfruttare appieno i vantaggi del marketing WeChat.

In effetti, è difficile per molte società di marketing su Internet orientate al cliente fare bene il marketing tradizionale.Dal punto di vista attuale, l'implementazione dell'essenza del marketing di WeChat richiede ancora molti sforzi e tentativi.