In quali situazioni i venditori Amazon possono presentare un reclamo?Come i venditori fanno ricorso contro la procedura di reclamo

se amazonfornitore di energia elettricaIl venditore stesso non è responsabile, ma cosa succede se l'articolo restituito è danneggiato o smarrito?Richiedi direttamente da Amazon! !

Esistono molti modi per rivendicare e situazioni diverse hanno meccanismi di richiesta diversi.

In che modo i venditori Amazon si appellano al processo di reclamo

Di seguito sono riportati i passaggi specifici per entrambi i tipi di reclami.

1. I venditori possono scegliere percorsi di reclamo diversi in base alle loro esigenze.
2. Apri AIUTO in background e scorri fino in fondo "Serve altro aiuto".
3. Clicca su "Voglio aprire un negozio".
4. Seleziona l'opzione "Trova problemi nella barra dei menu" in basso.

Successivamente, dobbiamo passare all'inglese.Questa funzione non è supportata in cinese.

Quello che voglio dire qui è che quando si apre un caso, è necessario selezionare l'interfaccia "Inglese".L'autorità del servizio clienti inglese è di gran lunga maggiore di quella del servizio clienti cinese.Molte domande sono state inviate al centro di assistenza clienti cinese, ma nessuna è stata risolta.

La funzione "SAFE-T" richiede ulteriori spiegazioni.

È una funzione di gestione dei reclami che Amazon ha aperto per i venditori nel 2017. Questa funzione consente principalmente ai venditori di scegliere un reclamo in caso di controversia su un reso.

A questo proposito, la politica del venditore della piattaforma Amazon ha fatto una descrizione dettagliata: quando si ritiene che il venditore abbia presentato un reclamo senza alcun errore, l'importo del reclamo verrà risarcito.

In quali situazioni un venditore può presentare un reclamo ad Amazon?

Questo requisito riguarda principalmente le tre situazioni seguenti:

1. Innanzitutto, Amazon ritiene che gli acquirenti stiano abusando della politica di rimborso dei resi di Amazon.
2. In secondo luogo, Amazon ha fornito etichette per la posta restituita, ma il prodotto è andato perso durante il processo di restituzione.
3. Anche in questo caso il venditore ha acquistato il servizio di consegna che richiede la firma tramite il "servizio di consegna per conto dell'acquirente".Le informazioni di tracciamento mostrano che la consegna è stata completata, ma il venditore afferma che il pacco non è stato ricevuto.

• Compila una serie di numeri d'ordine e descrizioni richiesti da Amazon sul lato destro dell'immagine sopra per inviare direttamente un reclamo.
• Esiste anche una situazione di reclamo in cui il magazzino Logistica di Amazon di Amazon ha danneggiato l'inventario del venditore o l'inventario del venditore è andato perso.Come può un venditore fare un reclamo?

Il flusso di base è lo stesso di sopra.

1. Una volta nella pagina "Richiedi assistenza", seleziona "Inventario errato in magazzino o Inventario perso in magazzino"
2. Seleziona l'opzione a destra e scegli se è mancante o danneggiata.
3. Inserisci le informazioni specifiche nell'interfaccia pop-up e invia.

• Occasionalmente, Amazon ti chiederà di fornire una prova di determinati articoli dopo aver inviato i tuoi materiali.
• Nella maggior parte dei casi, al momento dell'acquisto di questo prodotto è richiesta una fattura con IVA.