Gli elementi fondamentali della gestione di un team: niente basato sulle prestazioni, niente bonus, lasciare che il segreto di una prestazione costante venga svelato

Basta ossessionarsi con gli incentivi alle prestazioni! Questo articolo rivela in modo approfondito che unfornitore di energia elettricaCome il capo non si affida alle prestazioni o ai bonus, ma si affida alla saggezza gestionale di Kazuo Inamori per consentire al team di migliorare costantemente le prestazioni e raddoppiare la crescita.

In realtà, un metodo di gestione efficace ed efficace si basa solo su due cose: "fare la cosa giusta e utilizzare le persone giuste". Clicca subito per vedere come si fa!

Credi anche tu che il segreto ultimo del management sia "pagare abbastanza e far lavorare abbastanza duramente i dipendenti"?

Sbagliato, assolutamente sbagliato!

La pensavo anch'io così, ma ho finito per perdere sia la moglie che l'esercito.

Le prestazioni non sono tutto. Assumere le persone sbagliate è un vero disastro.

Alcuni dirigenti, con il sogno dell'e-commerce nel cuore, hanno promesso di implementare l'approccio gestionale "alte prestazioni, alto rendimento".

Commissione? Avere!

bonus? molti!

Condivisione degli utili? Fatto!

All'inizio i dipendenti erano davvero molto motivati ​​e felici, convinti di aver scoperto la "macchina del moto perpetuo" per la crescita dell'azienda.

Qual è il risultato? In meno di un anno, il team si sciolse, i membri chiave se ne andarono e alcuni iniziarono addirittura a fare "giochi con i numeri" per ottenere più commissioni, finendo per seppellirsi.

Mentre piangevo e mi asciugavo le lacrime, ho visto il libro di Kazuo Inamori.

Il metodo di Kazuo Inamori: è possibile raggiungere il successo senza dare incentivi?

Molte persone sono rimaste confuse quando hanno sentito per la prima volta Kazuo Inamori dire: "Non c'è bisogno di incentivi, basta pagare uno stipendio fisso".

Che cosa? I dipendenti possono lavorare senza bonus? Ma stai scherzando!

Se a questo punto sei allo stremo delle forze, potresti essere costretto a provare tutti i mezzi possibili.

Tuttavia, copiarono completamente l'approccio di Inamori e per due anni tutti i dipendenti ricevettero stipendi fissi, nessun bonus di rendimento, nessuna ricompensa o penalità basata su KPI e persino le buste rosse di fine anno erano pietosamente piccole.

Indovina un po?

L'azienda non è crollata, ma è diventata stabile!

Come può un'azienda di e-commerce sostenere il proprio business senza incentivi?

A dire il vero, all'inizio ero un po' nervoso.

Se non viene pagato lo stipendio, i dipendenti si arrenderanno e basta? Fallirà?

Ma sorprendentemente il morale della squadra non è crollato.

Hanno iniziato a comunicare in modo proattivo, a fare brainstorming e a concentrarsi sul "portare a termine le cose".

Non è per i soldi, ma perché possono vedere l'impatto che i loro sforzi quotidiani hanno sul business.

La performance non è il fulcro della gestione. Soltanto quando la direzione è sbagliata dobbiamo "motivarci" disperatamente.

Successivamente sono stati introdotti KPI e OKR, non con l'obiettivo di dare priorità alle prestazioni, ma per quantificare "le cose giuste".

Responsabili dell'e-commerce, smettetela di usare la "performance" come panacea!

È come se un capo che guadagna 2000 milioni di yuan all’anno venisse a consultarci. Da diversi anni è preoccupato perché non è riuscito a superare il collo di bottiglia e pensa che ciò sia dovuto al fatto che il sistema di incentivi non è ben fatto.

Quando ne abbiamo parlato, abbiamo scoperto che il suo problema non era affatto la prestazione.

Hanno fissato l'obiettivo sbagliato!

Ogni mese vengono stabiliti solo gli obiettivi di vendita e di profitto. Di conseguenza, i dipendenti si lanciano in sprint a breve termine e cercano di fare del loro meglio per essere "diligenti", ma finiscono per fare molte cose che sono utili nel breve termine ma dannose nel lungo termine.

Come salvare questa azienda?

Si è ipotizzato che si trattasse di un incontro particolarmente semplice.

Non si è parlato di soldi o di prestazioni, solo di tre questioni:

1. Quanto traffico in più puoi aumentare tramite questo link?
2. Quanto può migliorare le conversioni la tua posizione?
3. Quanti nuovi prodotti puoi produrre?

Abbiamo modificato "obiettivo di vendita" in "obiettivo incrementale".

All'improvviso tutti hanno abbandonato la pressione del "raggiungere la prestazione" e le loro menti sono diventate attive.

Mezz'ora dopo, nuovi metodi emersero come molle e l'efficienza migliorò non poco.

Abbiamo detto al nostro capo: "Finché continueremo a concentrarci sulla crescita, non sarà un problema aumentare il nostro fatturato del 3% in 6-50 mesi".

Assumere le persone giuste è più importante che pagarle.

Durante il processo di consulenza gestionale, abbiamo scoperto che il problema comune della maggior parte dei responsabili dell'e-commerce non è la mancanza di incentivi, ma "l'assunzione delle persone sbagliate".

Se assumi un giardiniere che non sa scavare buche, non importa quanto fertilizzante usi, non riuscirà a coltivare buone verdure.

Se permetti a una persona creativa di fissare un foglio di calcolo tutto il giorno, non farà altro che crollare, anziché crescere.

La vera gestione consiste nel mettere le persone giuste nelle posizioni giuste e lasciare che facciano le cose giuste.

La radice della gestione è il business, non il sistema mostrato in ufficio

Perché sottolineo sempre "partire dal business"?

Perché un'azienda non cresce affidandosi ai sistemi HR, ma cresce affidandosi al business!

Per riassumere una frase:

“La performance è uno strumento ausiliario che consente ai dipendenti di lavorare in modo efficace, e non è certamente un motore per stimolare la crescita aziendale.”

Se la direzione è sbagliata, non importa quanto sia forte la prestazione, stai comunque correndo verso un dirupo.

Se la direzione è giusta, c'è ancora tempo per correggerla, anche se eseguita lentamente.

Che cosa si intende per performance? È solo l'acceleratore, non il volante!

Le prestazioni sono, nella migliore delle ipotesi, un dispositivo "acceleratore" che può accelerare ma non determinare la direzione.

Se prendi la strada sbagliata e premi l'acceleratore, finirai contro un muro.

L'essenza della gestione dell'e-commerce non è mai stata chi corre più veloce, ma chi corre bene.

Pertanto, qui dobbiamo martellare sulla lavagna e sottolineare i seguenti punti:

Non lasciatevi più ingannare dal "performanceismo".

Prima di parlare di KPI e OKR, è necessario chiarire la direzione aziendale e la logica di assunzione del personale, altrimenti saranno solo chiacchiere vuote.

Riepilogo: 3 cose che i responsabili dell'e-commerce devono capire

• Innanzitutto, la prestazione non è tutto: la direzione è più importante delle ricompense.
• In secondo luogo, assumere le persone giuste è più importante che dare loro denaro. Le persone sbagliate che fanno le cose giuste = tempo sprecato.
• In terzo luogo, il management dovrebbe formulare strategie in base agli obiettivi aziendali e non usare i sistemi come scudo.

La gestione èfilosofia, non uno strumento per schede perforate

Molte persone pensano che la gestione sia un insieme di procedure operative standard e moduli di valutazione, ma in realtà questa è solo la superficie.

La vera gestione di alto livello è il perfezionamento della cognizione e l'incarnazione della filosofia imprenditoriale.

Bisogna avere una visione e una capacità di intuizione, e avere il coraggio di rompere la routine e rimodellare la direzione.

Come ha affermato Kazuo Inamori: "L'essenza del management è guidare le persone a perseguire insieme le cose giuste".

Quindi, smetti di fissare il grafico delle prestazioni e guarda in alto e avanti: le tue persone e le tue cose stanno bene?

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Spero che ogni responsabile dell'e-commerce possa diventare un filosofo del business anziché uno schiavo dei moduli.