Perché i negozi di abbigliamento femminile hanno un tasso elevato di resi e rimborsi? Quanto è grande il divario tra le fiere dedicate agli acquirenti e quelle dedicate ai venditori dell'e-commerce?

Il tasso di reso degli abiti femminili è elevato? Ciò potrebbe essere dovuto alla forma del mio corpo!

Hai mai avuto questa esperienza? Ho comprato un vestito online che sembrava una fata. La modella sembrava una dea, ma quando me lo sono messa io... eh? Chi è questo? Vuoi cliccare subito su "Richiedi reso"?

Sì,Il tasso di reso degli abiti femminili è estremamente elevato, e il motivo per cui lo fai, potresti non crederci, ma è davvero diverso da quello che pensi!

Non è il prodotto giusto? In realtà, è una "forma del corpo sbagliata"!

A dire il vero, il principale responsabile dell'alto tasso di resi degli abiti femminili non è il fatto che ci sia qualcosa di sbagliato nei vestiti, ma il fatto che "non ne comprendiamo" la funzionalità.

Pensavi di comprare vestiti? No, hai acquistato il filtro corporeo della modella!

accenderefornitore di energia elettricaPiattaforma, quale capo d'abbigliamento femminile tra i più venduti non è indossato da una modella dalla figura perfetta e dalle gambe lunghe? Indipendentemente da cosa indossino, sembrano delle regine con un'aura di gloria, persino un sacco le rende eleganti.

Ma che dire della gente comune? Le ragazze con una corporatura 5:5, a pera o leggermente paffute, anche se sono in sovrappeso di soli 2,5 chili, appariranno molto diverse quando indosseranno questo outfit.

Quindi inconsciamente pensi: "Questo vestito è completamente diverso!" "Il mercante sta barando!" "Voglio restituirlo!"

In realtà la verità è una sola:Se non riesci a vestirti come una modella, non è per colpa del prodotto, ma per colpa... della tua personalità.

L'ancora è troppo bella? Meglio "diventare brutti di propria iniziativa"!

Non fraintendetemi, questa non è ironia;Strategia di vendita intelligente.

Molti imprenditori intelligenti si sono resi conto di questo divario psicologico e hanno cambiato le persone. Come cambiare?

Invece di usare modelle con forme perfette, cerchiamo "persone comuni" che indossino e sfoggino gli abiti, anche quelle con proporzioni corporee leggermente imperfette. Sembra "economico"? In realtà non lo è!

questo èAbbassa le tue aspettative e gestisci la tua psicologiaUn trucco fantastico.

Quando gli spettatori vedono che la conduttrice, con un fisico nella media, sta bene con questo vestito, penseranno inconsciamente: "Se lo indossa bene lei, allora posso farlo anch'io!"

Un'altra frase, "La conduttrice è così bella che sta bene anche indossando un sacco", in realtà cerca di dare la colpa agli abiti stessi. Tutti li confrontano automaticamente e non pensano che siano i vestiti il ​​problema.

Scatola d'imballaggio = massaggio psicologico? Hai letto bene!

Può sembrare un po' metafisico, ma i dati reali sono qui:

Passare a una scatola d'imballaggio di alta qualità può ridurre il tasso di resi di oltre il 10%!

Perché?

È semplice: le persone hanno una naturale risposta emotiva alle "prime impressioni".

Apri una scatola che sembra un "articolo di lusso", ne senti la delicata consistenza, ne senti il ​​leggero profumo, anche se i vestiti non sono proprio belli, e pensi:

"Beh, ci sono alcuni piccoli problemi, ma questo marchio è molto attento, quindi non lo restituirò."

Questo è chiamato "valore emozionale dell'utente".

Annulla l'assicurazione sul trasporto e le tariffe di reso diminuiranno drasticamente!

Uno dei trucchi preferiti da molti dirigenti dell'e-commerce:Disdici l'assicurazione sulla spedizione!

为什么?

Poiché tutti hanno paura di dover pagare le spese di spedizione, molte persone che inizialmente volevano restituire gli ordini semplicemente non si sono preoccupate di farlo.

Questo non è un trucco, ma un'arma a doppio taglio.

Il tasso di resi sarà inferiore, ma diminuirà anche il numero degli ordini. Dopotutto, i consumatori sono molto intelligenti e nessuno vuole acquistare vestiti e poi dover pagare la spedizione.

Pertanto, se questo trucco funzionerà o meno dipenderà dal coraggio di scommettere sul traffico.

Evita le insidie ​​quando scegli i prodotti: evita stili che mettono in risalto la tua figura!

Basta con gli "abiti attillati" e i "leggings snellenti"!

tutti questi sonoCampo minato ad alto tasso di ritorno!

Le categorie con i tassi di restituzione più bassi sono quelle con “forme del corpo invisibili”, come:

• Abiti larghi per la casa
• pigiama
• Mutandine
• Camicia basica

Questi abiti non sono schizzinosi riguardo alla forma del corpo, sono ampiamente accettati dal pubblico e, in pratica, chiunque può apparire al meglio quando li indossa.

I dati mostrano che il tasso di restituzione di questo tipo di abbigliamento può essere controllato entroCirca l'25%, è diventato uno “studente modello” nel settore!

Il metodo segreto per eccellenza? Ehi, non te lo dirò.

In realtà, c'è un altro modo per rendere il tasso di ritorno quasi0Il metodo definitivo.

Ma la maggior parte delle persone non ci riesce perché è davvero difficile!

Vogliamo che prodotti, imballaggi, servizi, marchi e gestione dei clienti siano tutti online.Un passo falso e tutto crolla.

Coloro che possono farlo sono un piccolo gruppo di top player del settore.

Venditore abituale? È sufficiente conoscere l'idea generale. Se si vuole davvero attuarlo, bisogna partire dal livello strategico.

La categoria che scegli determina il tasso di restituzione!

Qualcuno ha chiesto: "Esiste una categoria con un basso tasso di reso?"

La risposta è: Certamente!

ad esempio:

• Cibo: il tasso di restituzione è di uno su mille, quasi zero, perché come puoi restituirlo dopo averlo già mangiato?
• Grande magazzino: circa l'1%-5%, molto pratico, non schizzinoso
• Regali: li compri solo per regalarli. Se l'altra parte osa restituirti i tuoi sentimenti, puoi interrompere la relazione con lei!

così,L'industria determina il destino, la categoria determina il destino.

Se scegli l'abbigliamento femminile, devi essere pronto a combattere per il resto della tua vita contro l'alto tasso di resi.

I prodotti per animali domestici sono in realtà degli "angeli nascosti"?

Pensi che solo gli esseri umani comprino i vestiti?

Non dimenticare che anche i tassi di reso dei prodotti per animali domestici sono sorprendentemente bassi!

Perché?

Poiché gli animali domestici non possono parlare e non mostrano alcun disgusto, lo mangeranno e basta.

Inoltre, molti proprietari trattano i propri animali domestici meglio dei propri partner e spesso li riacquistano dopo averli comprati una volta.

quello èCategoria di tesori di riacquisto a lungo termine!

metafisica? Il tasso di ritorno è in realtà uno specchio del cuore delle persone!

Alcune aziende credono addirittura nella "metafisica".

Dicono che l'alto tasso di risposta è dovuto alla tua mancanza di sincerità!

Se dai per scontato il reso, anche gli utenti avranno la sensazione di poter restituire il prodotto, se ne hanno la possibilità.

Ma se hai un atteggiamento positivo, sei sincero con i tuoi clienti, offri un servizio attento e presti attenzione ai dettagli, molti resi possono essere evitati.

Potresti ridere, ma funziona davvero -L'aura determina il tasso di conversione!

Non tutte le strade sono vana. Il settore che scegli è la tua attività.

Non preoccuparti del tasso di restituzione.

Ogni verso ha la sua amarezza e la sua dolcezza.

Quando scegli l'abbigliamento femminile, stai scegliendo un percorso pieno di estetica, forma del corpo e guerra psicologica.

Bisogna accettare gli errori estetici, le differenze nelle forme del corpo, la psicologia del packaging e i dettagli post-vendita, tutte cose che sono una scienza.

E queste conoscenze determinano se puoi distinguerti da milioni di aziende.

Infine, i miei pensieri

È vero che il tasso di reso degli abiti femminili è elevato.

Ma non si tratta di un disastro, bensì di una sfida.

In un'epoca di frammentazione del traffico e di forte involuzione dell'e-commerce, ciò che in realtà conquista gli utenti non sono mai i prezzi bassi, maDettagli squisiti, risonanza emotiva, soddisfazione psicologica.

Invece di perseguire ciecamente "zero rendimenti", è meglio usare "l'esperienza definitiva" per far sì che le persone "diventino restie a tornare".

La cerchia degli utenti altamente consapevoli si sta orientando verso il valore piuttosto che verso la competizione sul prezzo.

Quindi, non aver paura dei ritorni. In realtà ti sta dicendo che c'è ancora una distanza tra il prodotto e il cliente: finché continuerai ad accorciare questa distanza, sarai il vincitore.

Sommario:

• L'alto tasso di resi degli abiti femminili è dovuto principalmente al divario psicologico: "il prodotto non è uguale alla versione" in realtà significa "la persona non è uguale alla versione";
• Per ridurre il tasso di resi, puoi cambiare modello, ottimizzare il packaging, evitare modelli troppo succinti, ecc.
• Sebbene annullare l'assicurazione sul trasporto merci sia utile, è necessario essere cauti;
• La selezione della categoria è estremamente importante e i tassi di restituzione variano notevolmente a seconda del settore;
• Un grande esperto trasformerà i rendimenti in "segnali di ottimizzazione" e vincerà con i dettagli.

Non esistono abiti perfetti al mondo, ma può esistere un'esperienza utente perfetta! Non aspettare che l'utente ti saluti prima di pentirti di non aver fatto la migliore prima impressione!