Come far crescere un'azienda di e-commerce? Per prima cosa, impara a gestire le persone come soldati!

fornitore di energia elettricaLa chiave del successo di un'azienda non sono i suoi prodotti, ma le sue persone!

La crescita di un dirigente di un'azienda di e-commerce con un fatturato annuo superiore a 100 milioni di yuan non dipende dalla quantità di beni che riesce a vendere, ma dalla sua capacità di "assumere le persone giuste".

Molte persone hanno fatto troppe deviazioni prima di comprendere un saggio detto:Più persone ci sono, meglio è. Invece, andrebbero utilizzati a diversi livelli.

Categoria 1: Operazioni di livello S (posizioni strategiche) – i “consulenti militari” dell’azienda

Cos'è l'operazione di livello S? In parole povere, si tratta di un gruppo di persone che usano il cervello.

Sono come Zhuge Liang nel Romanzo dei Tre Regni, che non combatte in prima linea, ma sa determinare la vittoria o la sconfitta. Questi individui sono flessibili nel pensiero, amano esplorare nuove opportunità di business ed eccellono nell'uso di strategie per risolvere i problemi. Sono il vero think tank dell'azienda.

Ho visto troppi capi commettere un errore fatale: lasciare che le operazioni di livello S si assumessero la responsabilità delle prestazioni.

Il risultato? Le loro menti, che dovrebbero essere concentrate sulla direzione, sono ora ossessionate da report e KPI. Una volta che i singoli strategici sono immersi in questioni banali, l'intera azienda perde il suo "motore" per l'innovazione.

Pertanto, in azienda, le operazioni di livello S non vengono valutate in base alle prestazioni. Sono responsabili solo di una cosa:Cerca di capire come far sì che l'azienda vada oltre, più velocemente e in modo più costante.

Ad esempio, una volta le vendite di un prodotto consolidato diminuirono e tutti furono presi dal panico. Tuttavia, un operatore di livello S propose un programma di "premi per la fissione degli utenti", che raddoppiò le vendite nel giro di un mese. Questo tipo di valore non può essere misurato semplicemente in base alle prestazioni.

La seconda categoria: i talenti esecutivi - la "forza principale" dell'azienda

Le persone orientate all'esecuzione sono come un esercito ben disciplinato. Non hanno bisogno di troppe strategie, ma sanno portare a termine i compiti con costanza, precisione e spietatezza.

Molti capi vogliono coltivare "dipendenti versatili", ma questo è un equivoco. Spesso sono proprio questi individui "solidi e costanti" a creare effettivamente profitti in un'azienda.

Forse non sono bravi a trovare soluzioni creative, ma sono bravi a eseguire ordini, raggiungere obiettivi e mantenere buoni processi. Il settore dell'e-commerce è frenetico e iterativo. Non importa quante persone capaci ci siano,L'esecuzione finale è la vera vincitrice.

In azienda, i dirigenti rappresentano oltre il 70%. Sono responsabili dell'elenco dei prodotti, della promozione, del servizio clienti, del magazzino, della revisione dei dati... e supportano tutte le attività che garantiscono il buon funzionamento dell'azienda.

Lo sapevi? Anche se tutto il personale operativo di livello S si prendesse un congedo collettivo, l'azienda potrebbe comunque rimanere redditizia. Questo perché il motore della performance risiede a livello dirigenziale.

La terza categoria: i talenti manageriali, i "comandanti" dell'azienda

I talenti manageriali sono la spina dorsale che collega i livelli superiori e inferiori. Non pensano alla direzione come i professionisti operativi di livello S, né si concentrano su compiti specifici come i professionisti di livello dirigenziale. La loro missione è consentire una collaborazione efficiente tra i due livelli.

Nella mia logica di gestione c'è un principio molto importante: "Business" e "management" devono essere separati.

• Cosa significa? Le operazioni di livello S non coinvolgono team; il loro campo di battaglia è la mentalità.
• Le persone orientate all'esecuzione non gestiscono; il loro obiettivo è raggiungere gli obiettivi.
• I talenti manageriali sono coloro che sono realmente responsabili del coordinamento organizzativo, della supervisione delle prestazioni e della definizione della cultura aziendale.

Abbiamo già provato in passato a far sì che un'operazione di livello S gestisse contemporaneamente il team.

Di conseguenza, questo grande uomo, che in origine era il think tank dell'azienda, si è trovato in seguito sopraffatto da varie questioni relative al personale, valutazioni e conflitti.

Alla fine abbiamo imparato dai nostri errori e abbiamo suddiviso completamente tutte le funzioni, il che ha immediatamente migliorato la nostra efficienza.

Per supportare una vera "grande azienda" ci vuole una combinazione di tre tipi di persone

Immaginate questo: le operazioni di livello S sono come il "radar" dell'azienda, responsabili di vedere la direzione; i talenti del management sono i "piloti", che controllano il ritmo; i talenti dei dirigenti sono il "motore", che spinge in avanti.

Quando queste tre tipologie di persone svolgono ciascuna il proprio compito, l'azienda procede naturalmente ad alta velocità. Al contrario, se sono mescolate, la direzione sarà confusa, il ritmo sarà lento e l'esecuzione fallirà.

Questo modello di divisione del lavoro ha anche un vantaggio nascosto: un reclutamento più accurato.

Conosci chiaramente il "ruolo" di ogni posizionePosizionamento", basta confrontare e abbinare durante il colloquio.

Invece del metodo di assunzione "vago": ti viene chiesto di elaborare strategie, raggiungere risultati e guidare un team.

Perfino un dio troverebbe difficile realizzare qualcosa per una persona simile.

Lascia che tutti brillino nella "posizione più adatta"

Noi crediamo sempre in una frase: Un'azienda non si affida a un supereroe, ma a un super team.

Ognuno nasce con punti di forza diversi. Un capo intelligente non chiede a tutti di cambiare, ma individua dove ognuno può dare il massimo.

Non chiediamo mai a tutti di essere dei "tuttofare", ma di essere "maestri in una cosa sola".

Proprio come in una band, qualcuno suona la chitarra, qualcuno la batteria, qualcuno canta come voce solista. Ogni ruolo è diverso, ma quando si combinano, creano la melodia più emozionante.

La vera coltivazione dei boss dell'e-commerce non è fare cose, ma "usare le persone"

Quando passi dal "fare le cose da solo" all'"usare le persone per fare le cose", quando impari a lasciar andare e a lasciare che le persone giuste facciano ciò che sanno fare meglio, in quel momento la tua azienda avrà davvero la possibilità di crescere.

Molte persone pensano che l'e-commerce si basi sulla concorrenza tra traffico, prezzo e catena di fornitura.

In fin dei conti, tutto si riduce alla capacità organizzativa.Chi saprà impiegare brave persone vincerà il futuro.

Conclusione: l'arte di impiegare le persone è la più alta saggezza dell'e-commerce

Assumere personale è come assumere soldati: conoscere le persone e assegnare loro i ruoli giusti è la chiave. Lo sviluppo aziendale non è mai un viaggio per coraggiosi solitari, ma piuttosto un viaggio per le stelle splendenti.

Quando il capo riesce a identificare con precisione il potere strategico delle operazioni di livello S, a rispettare le capacità di implementazione dei talenti esecutivi e ad avere fiducia nelle capacità organizzative dei talenti gestionali, allora l'azienda avrà una "testa pensante", "mani esecutive" e uno "scheletro collaborativo".

Questo è il triangolo di ferro della crescita aziendale.

Il futuro dell'e-commerce vedrà cambiamenti sempre più rapidi e gli algoritmi diventeranno sempre più complessi, ma una cosa non cambierà mai:Le persone sono il punto di partenza di ogni crescita.

Riepilogo finale:

• Il reclutamento è suddiviso in tre categorie: posizioni strategiche (operazioni di livello S), talenti esecutivi e talenti gestionali.
• I tre tipi di persone hanno responsabilità diverse e non possono essere mescolati.
• Lasciate che le operazioni di livello S pensino alla direzione, che i talenti esecutivi implementino i risultati e che i talenti gestionali promuovano la collaborazione.
• La chiave per far crescere un'azienda non è avere "più persone", ma avere "le persone giuste".

Riesamina la struttura del tuo team e chiediti: chi pensa alla direzione? Chi si occupa dell'esecuzione? Chi gestisce il coordinamento?

Solo quando metterai queste tre tipologie di persone nelle posizioni giuste la tua azienda avrà davvero la sicurezza di crescere.