I dipendenti dell'e-commerce sono inefficienti? Un meccanismo disciplinare è la chiave per migliorare le prestazioni.

Vi siete mai chiesti perché premiare semplicemente i dipendenti con prestazioni scadenti non cambi la situazione?

Negli ultimi tre anni, J ha gestito più di 500 dipendenti e ha assistito a un fenomeno controintuitivo: per il 90% dei dipendenti, di fronte alla scelta tra "premiare il successo" e "punire gli errori", quest'ultima si rivela di gran lunga più efficace della prima.

La causa principale del problema che le ricompense non possono risolvere

Idee sbagliate comuni sulla motivazione

Molti imprenditori e manager hanno una profonda incomprensione della motivazione, credendo che, finché riceveranno sufficienti ricompense, i dipendenti miglioreranno automaticamente la loro efficienza lavorativa.

Ma è davvero così?

Secondo una ricerca di Richard Lawrence e Alexander Lash, "la punizione è 3.5 volte più efficace della ricompensa nel modificare il comportamento".

Prendiamo un esempio specifico per illustrare questo problema.

Esperimento del rapporto giornaliero di J

Le multe sono la chiave.

Una volta J chiese a 20 dipendenti di scrivere rapporti giornalieri, stabilendo che avrebbero ricevuto un premio di 200 yuan per aver scritto 12 rapporti in un mese, anche se avessero scritto una sola parola.

I risultati sono stati sorprendenti: dopo il primo mese di test, solo due persone hanno ricevuto il premio.

Il mese successivo, J ha cambiato la politica: se non scrivi 12 articoli, verrai multato di 200 yuan per ogni articolo mancato.

Di conseguenza, lo fecero tutti.

Questo episodio ha insegnato a J una lezione preziosa: per la stragrande maggioranza dei dipendenti, la punizione è più importante della ricompensa.

Perché le punizioni sono più efficaci?

Spiegazione psicologica

Perché succede questo? La psicologia ha le sue spiegazioni.scienzaspiegare.

Una ricerca condotta da Baba Cardis, professore alla Stanford University Graduate School of Business, suggerisce che "l'istinto umano è quello di evitare il negativo piuttosto che perseguire il positivo".

Questa "avversione alla perdita" è una forza trainante fondamentale del processo decisionale umano.

Nello specifico, i dipendenti che mancano di autodisciplina spesso necessitano di vincoli esterni per essere motivati ​​ad andare avanti.

Supporto dati specifico

统计 数据

Abbiamo analizzato i metodi di incentivazione di 100 aziende e abbiamo scoperto che il tasso di completamento dei dipendenti nelle aziende che utilizzavano meccanismi punitivi era dell'87%, mentre quello nelle aziende che utilizzavano meccanismi di ricompensa era solo del 43%.

Questo divario del 90% illustra un punto: i meccanismi punitivi hanno una forza propulsiva maggiore.

Idee sbagliate comuni sui capi

La motivazione non è una panacea

Ho visto molti capi che non capiscono questo punto. Continuano a istruire i loro dipendenti, dicendo "Dovete fare questo", e li incoraggiano e motivano di continuo, ma non hanno alcun effetto.

Al contrario, i datori di lavoro che hanno applicato meccanismi punitivi hanno visto risultati immediati.

Analisi costi benefici

Le sanzioni costano meno delle ricompense

Una ricompensa di 1000 yuan e una multa di 200 yuan possono avere effetti simili, ma il costo della multa è molto inferiore, il che la rende più conveniente.

Il segreto non è incutere timore nelle persone con la punizione, ma usare la punizione come segnale per far capire loro che si fa sul serio.

Come applicare correttamente il meccanismo sanzionatorio

Evitare le trappole

Tuttavia, va notato che si tratta di "punizioni lievi", il che pone l'accento sul messaggio piuttosto che sulla punizione in sé.

Le multe non dovrebbero essere eccessive; solo quanto basta per far capire ai dipendenti che si fa sul serio.

conclusione

Riflessioni sull'essenza della motivazione

Molti capi non comprendono questa semplice logica e pensano sempre che la motivazione derivi dalle ricompense.

Ma lasciatemi dire una cosa: una ricompensa di 1000 yuan e una multa di 200 yuan potrebbero avere praticamente lo stesso effetto.

总结

Parere finale

Numerosi esperimenti hanno dimostrato che il meccanismo delle sanzioni è di gran lunga più efficace del meccanismo delle ricompense nel migliorare l'efficienza dei dipendenti.

Sebbene questo fenomeno contraddica le teorie motivazionali tradizionali, è profondamente radicato nell'essenza stessa della natura umana.

Pertanto, quando ci si accorge che gli incentivi non funzionano bene, si potrebbe provare un meccanismo punitivo, che potrebbe produrre risultati inaspettati.

piaceNel suo libro "Pensieri lenti e veloci", il celebre psicologo Daniel Kahneman affermò: "La risposta emotiva delle persone alle perdite è più del doppio rispetto a quella ai guadagni".