מדריך מאמרים
שיווק Wechatהמהות של זה היא תהליך השימוש בכלי החברתי הנייד "WeChat" כדי לעזור לאחרים ולהתחבר לקהל שלך.
זה בתורו ישפיע על התרשמותו והבנתו מכם, ויתעניין בהדרגה במוצרים שלכם.
מהי המהות של שיווק WeChat?
המהות של שיווק WeChat היא עדיין להתמקד ביצירת חברים.
WeChat ללא חברים הוא חסר משמעות, שלא לדבר על שיווק WeChat.
לעתים קרובות אנו מזכירים לעצמנו את "אל תשכח את הכוונה המקורית שלך, אתה תמיד תצטרך להישאר לנצח".
לכן, אנחנו יכולים לפרש את זה כך:
ניתן לחלק את שיווק WeChat ל-WeChat ולשיווק.
WeChat הוא כלי ומדיה חברתית בסביבת האינטרנט הנייד.
שיווק הוא שיטה, ונקודת המוצא של השיווק היא לעזור לאחרים.
המהות של WeChat Moments Marketing
הבסיס של שיווק WeChat הוא מעגל החברים, והחברים חשובים מאוד.
שיטת השיווק של WeChat אינה חשובה.
מה שחשוב הוא האם אנחנו יכולים להבין את המהות של שיווק WeChat ולשאוף לעשות זאת היטב.
התיידד עם אחרים כדי שאנשים יוכלו להכיר אותך ואת המוצרים שלך.
לאחרונה, חברים בתעשיות רבות מדברים על "שיווק WeChat" WeChat, כלי תקשורת SNS מצוין, אכן יכול למלא תפקיד גדול בניהול קשרי לקוחות (שיווק CRM).
אבל פוטנציאלים רבים של שימוש בשיווק WeChatWechat,מסחר אלקטרונילמתרגלים יש הרבה בלבול לגבי איך לעשות שיווק ב-WeChat. הביצועים הבולטים שלהם הם שהם לא יודעים איך לעשותשיווק באינטרנטההתחלה הזו, אבל המהות היא חוסר הבנה של הטבע והעקרונות של שיווק WeChat.
חקירה עקרונית
במכירות מסורתיות ללקוחות, מתקבלים לידים ללקוחות באמצעות תערוכות, רישום משתמשים, רכישת מידע על לקוחות וכדומה, ולאחר מכן מקודמות הזמנות לקוחות בטלפון, במייל ובביקורים מדלת לדלת.השיווק המסורתי הוא לשמור ולטפל בלקוחות אלו שכבר צרכו, ולקדם את "הצריכה המשנית" שלהם.
בשיטת מכירת הלקוחות המסורתית, יהיה מצב של "תקשורת מפה לאוזן".
למשל, לקוח מרגיש טוב וממליץ ללקוח אחר לקנות ולבצע הזמנה.
עם זאת, שיעור העסקאות שמביאה תקשורת מפה לאוזן שונה לחלוטין במקרים שונים.
לדוגמה, ה-Hotpot המוקדם של Haidilao היה בסדר גודל עצום, בעוד ש"הפנה חבר, תן הנחה של 10 יואן" של אתר הקנייה של קבוצת הקבוצות משך מעט חברים חדשים.
לדור החדש של SNS mobile APP המיוצג על ידי WeChat יש את היתרון הטבעי של "תקשורת מפה לאוזן".
גלה מוצר טוב ב-WeChat (אומדיה חדשהמאמר טוב של המחבר), משתמשי WeChat יעבירו אותו לחברים במצוקה.
אופיו של התפשטות כזו יהיה גם "אפקט ויראלי", כמו ביקוע גרעיני, שיביא לקוחות אל הסוחרים.וזהו השינוי פורץ הדרך של WeChat כשיטת שיווק לקוחות בהשוואה לשיטת מכירת הלקוחות המסורתית.
לכן, תקשורת מהירה מפה לאוזן היא העיקרון המהותי ביותר לעליונות של שיווק WeChat.
בהתבסס על מאפיינים חיוניים שכאלה, יש צורך לשנות את מאגר הלקוחות בקצה האחורי של הסוחר. ההבחנה הבסיסית ביותר היא אילו לקוחות הם "צריכה משנית", אילו לקוחות הם לקוחות חדשים ואילו לקוחות נמנים עם הלקוחות החדשים. מומלץ .
ניתוח כזה יוכל לגבש אסטרטגיות תחזוקה והנחה שונות ללקוח.והבחנות שונות יכולות לבוא לידי ביטוי בפעילויות שיווקיות כמו שיווק, ואז להתחיל מחזור סגולה עד לסיום מחזור החיים של המוצר (או השירות).
שילוב כלי שיווק WeChat
שיווק לקוחות מסורתי, באמצעות SMS, EDM, השקעה ישירה ושיטות נוספות.נדרשות מערכות עסקיות לאינטגרציית מידע וממשקים טכניים לשיטות מסירה אלו, וזה עולה פרק זמן מסוים.קידום אתריםעלויות, כגון עמלות SMS, דמי תחזוקה של שרת דוא"ל וכו'.
המהות של שיווק WeChat: תקשורת מהירה מפה לאוזן
ל-WeChat יתרון של שילוב כלי דחיפה, וניתן לדחוף מידע על המוצר במהירות ללקוח ה-WeChat של הלקוח.התכונה הגדולה ביותר של דחיפה מידע זו היא נוחות ועלות נמוכה, מה שהופך את שיטות הדחיפה האחרות להתגמדות.
נכון לעכשיו, ישנן קטגוריות רבות של חנויות מקוונות של מותגים שיכולות לקבל שיעור המרה מדהים של יותר מ-10% מההזמנות רק על ידי דחיפה של תמונות וטקסטים של מוצרים דרך WeChat.
יש כבר מערכות ניהול תפעול של סוחרים רבים המחוברות לממשק הפתוח של WeChat כדי להשיג דחיפה חלקה.לדוגמה, צ'יינה סאות'רן איירליינס העבירה את שירות צ'ק-אין לנוסעים שלה ל-WeChat.השיפור של אמצעי שירות נוחים כאלה יכול גם לקדם היטב את שיפור שביעות רצון הלקוחות.כל אלה הם יישומים מוצלחים של שיווק WeChat.
前提 条件
מכיוון שבעצם, ל-WeChat יש יתרונות רבים.איך לקדם את הנחיתה של שיטות WeChat בשיווק?לדעתי, התנאים הבאים הם תנאים מוקדמים הכרחיים.
ראשית, המודעות לשירות עצמי.
לחברות בעלות בשלות תפעולית נמוכה ומודלים של הכנסה לא בשלים, עדיף לא לעסוק בניהול קשרי לקוחות כבדים.
זוהי הדרך הנכונה לקבל מספיק מודעות לעסק שלך, להיות מסוגל לדעת בבירור מה להציע ללקוחות, ולאחר מכן להשיג מקור טוב יותר של לקוחות באמצעות שיווק WeChat.שיווק WeChat הוא רק שיטה חדשנית, ומקצועיות חשובה יותר ממערכות יחסים.
שנית, נצל טוב יותר את הנתונים.
אם המוצר (או השירות) טובים, שיווק WeChat יכול להביא מספר רב של לקוחות.אבל איך להשתמש בנתוני הלקוחות האלה תהיה בעיה הרבה יותר גדולה.בנוסף לאמור, ה"צריכה המשנית" של לקוחות ותיקים שונה מאסטרטגיית ההנחה של לקוחות חדשים ממקורות שונים.על פי המאפיינים של המוצרים (או השירותים) שלה, לאסטרטגיות השיווק שנכפות על לקוחות שונים יש גם שיטות ניתוח שונות לחלוטין מהשיווק המסורתי.שיווק WeChat צריך להעמיק בנתוני לקוחות מאשר שיווק מסורתי.
שלישית, התעדכן בשירות.
כל דבר חדש הוא חרב פיפיות.מה שמכונה תקשורת מפה לאוזן תגרום גם להפצת "השמצה".אולי אפילו יש משהו כמוטאובאומופיע משהו מגעיל כמו "מבקר גרוע".אבל רק על ידי זקוף ולא מפחד מהצללים מלוכסנים ועמידה בקצב השירות והטיפול בלקוחות, ניתן לנצל את היתרונות של שיווק WeChat במלואם.
למעשה, קשה לחברות שיווק אינטרנטיות רבות ממוקדות לקוח לבצע שיווק מסורתי היטב.מנקודת המבט הנוכחית, יישום המהות של שיווק WeChat עדיין דורש מאמצים וניסיונות רבים.
Hope Chen Weiliang בלוג ( https://www.chenweiliang.com/ ) shared "מהי המהות של שיווק WeChat?WeChat Moments הם גם המהות של שיווק WeChat", וזה מועיל לך.
מוזמנים לשתף את הקישור של מאמר זה:https://www.chenweiliang.com/cwl-17407.html
ברוכים הבאים לערוץ הטלגרם של הבלוג של Chen Weiliang כדי לקבל את העדכונים האחרונים!
📚 המדריך הזה מכיל ערך עצום, 🌟זו הזדמנות נדירה, אל תפספסו אותה! ⏰⌛💨
שתפו ותעשו לייק אם בא לכם!
השיתוף והלייקים שלך הם המוטיבציה המתמשכת שלנו!