מדריך מאמרים
מוצרי ילדים תמיד היו אמזוןמסחר אלקטרוניקטגוריות מוצרים פופולריות באתר.
עם זאת, כל המוצרים הכוללים ילדים חייבים להיבדק בקפדנות לפני שניתן למכור אותם.
אבל יש גם הרבה מוכרים שלא מייצרים מוצרי ילדים, ואפילו למוצרים שלהם אין שום קשר לקטגוריות ילדים, אבל הם קיבלו הודעה מאמזון לסקירה.
כיצד מוכרי אמזון צריכים להתמודד עם ביקורות על מוצרים שזוהו בטעות כצעצועים ומוצרי ילדים?
XNUMX. קודם כל, עדיף להכין את החומרים בבת אחת.
- אפילו לאמזון באותה מחלקה יש הרבה צוות שירות לקוחות, ויש יותר מ-N צוות שירות לקוחות שמחכה.
- לכן, כאשר ה-CASE שלך מוחזר עקב מחסור בחומרים, בפעם הבאה שתשלח אותו, ייתכן שזה לא יהיה המוקד שהגשת בפעם האחרונה.
- לכן, השתדלו להכין את כל המידע (כולל נדרש ואולי נדרש) בבת אחת ולהגישו כקובץ מצורף בבת אחת לשיפור היעילות.
שנית, בדוק שוב את תוכן הרישום שלך.
- בתוכן הרישום, אם יש כמה מילות מפתח שעלולות להיחשב לא נכון כמוצרי ילדים, בדיקת הרישום תופעל.
- אז כשהמוצר שלנו מעורר ביקורת, אנו בודקים תחילה את תוכן הרישום.
- לא מצאנו מילות מפתח חשודות ברישום שמילאנו.
- אך בהבטחת האיכות ובסקירה של המוצר ישנם שני שירות לקוחות ששואלים: "זה מוצר? מתאים לילדים?" מילים רבות באוצר המילים של ילדים מופיעות גם בתגובות למטה.
- מכיוון שלא ניתן למחוק אותו, שלחנו באימייל תיאור של הבעיה וסיפקנו צילומי מסך.
- אם המוצר שלך אינו מוצר לילדים, ויש לך מילות מפתח הקשורות לילדים ברישום שלך, מומלץ למחוק אותו.
XNUMX. כאשר אינך בטוח אילו חומרים להגיש, זכור להתייעץ תחילה עם שירות הלקוחות.
לאחר שנקבל את חוות הדעת על המוצר, נשלח מייל לשירות הלקוחות בו נאמר שהמוצר שלנו אינו שייך לקטגוריית הילדים, וכן נשאל את שירות הלקוחות מה לעשות.
התשובה משירות הלקוחות של אמזון ביקשה מאיתנו בעיקר להכין ארבעה סוגי חומרים.
- קוד מוצר;
- פרטי ספק;
- יעד המכירות העיקרי הוא החברה;
- טבלת השוואת מוצרים עם מוצרי ילדים.
מה עלי לעשות אם סקירת מוצר של אמזון מזוהה בטעות כמוצר ילדים?
אם אתה נתקל בבעיות ביקורת כלשהן, הקפד להשתמש בשיטות לעיל כדי למצוא במהירות ובדייקנות את מצב הביקורת המתאים.
לאחר השעיית מכירות הרישום, האינדיקטורים השונים שלו יירדו בחדות.
הדרך היחידה למזער את הנזק לרישום שלך היא להחזיר את הזכות למכור בהקדם האפשרי.
Hope Chen Weiliang בלוג ( https://www.chenweiliang.com/ ) shared "מה עלי לעשות אם מוצר של אמזון נתפס פתאום כקטגוריית סקירת צעצועים ומוצר לילדים? , לעזור לך.
מוזמנים לשתף את הקישור של מאמר זה:https://www.chenweiliang.com/cwl-19388.html
ברוכים הבאים לערוץ הטלגרם של הבלוג של Chen Weiliang כדי לקבל את העדכונים האחרונים!
📚 המדריך הזה מכיל ערך עצום, 🌟זו הזדמנות נדירה, אל תפספסו אותה! ⏰⌛💨
שתפו ותעשו לייק אם בא לכם!
השיתוף והלייקים שלך הם המוטיבציה המתמשכת שלנו!