מדריך מאמרים
שלטו בסודות של תיקון לקוחות גדולים! 🔥💯 תוכנית יישום מעגל החברים הזו תגלה עבורכם את סודות השמירה על קשרים עם לקוחות גדולים. שלטו במיומנויות שיווק במדיה חברתית, השתמשו במעגל החברים שלכם כדי לבנות רשת חזקה של אנשי קשר ותנו ללקוחות גדולים להגיע אליכם! 🚀💰
שמירה על לקוחות מרוצים: סודות מאלוף מכירות בידע בתשלום
בעולם התשלום עבור הידע, שמירה מוצלחת על קשרי לקוחות טובים היא קריטית לביצועי המכירות.
איך מומנטס מתחזקת קבוצות לקוחות גדולות?
לאחרונה היה לנו העונג לשוחח עם אלופת מכירות בענף אשר מחזיקה בכתר המכירות של החברה זו השנה השנייה ברציפות, בסיס הלקוחות שלה הוא בעיקר בעלי עסקים ושיעור הפניות הלקוחות שלה שומט לסתות.
היום, נשתף את הסודות שלה כיצד לשמור על הלקוחות החשובים הללו ב-WeChat Moments.
בניית מאגר לקוחות פוטנציאליים
על מנת לנהל ביעילות את קשרי הלקוחות, חיוני לבנות מסד נתונים של לקוחות פוטנציאליים.
- אלוף מכירות זה מתעד כל מגע עם לקוח בפירוט ורושם בקפידה מידע בסיסי על הלקוח ורישומי תקשורת.
- היא לא רק שומרת רישומים בטבלאות EXCEL, אלא גם עושה סימנים ברורים ב-WeChat.
- חשוב מכך, היא בוחנת בקביעות את נתוני הלקוחות, בוחרת לקוחות הזקוקים להתמקדות במעקב, ופותרת בעיות שנתקלו בהן בזמן כדי להבטיח את שביעות רצון הלקוחות.
שימו לב תמיד לעדכוני לקוחות ב-WeChat Moments
במרחב המקוון, שמירה על מעורבות עם הלקוחות שלך היא קריטית.
- אלוף המכירות הזה מרבה לשים לב לעדכונים האחרונים מלקוחות ונותן לייקים והערות באופן פעיל.
- לא רק שהיא שומרת על קשר עם לקוחותיה ברמה העסקית, היא גם מוכנה להושיט יד כדי לענות על הצרכים השונים שלהם.
- למשל, היא העבירה את זה פעם לרגעים כשחברת לקוחות גייסה עובדים, ואפילו אספה מסיכות ותרופות ללקוחות ברגעים מיוחדים.
- פעולות עדינות אלו מעמיקות באופן בלתי נראה את הקשר הרגשי עם הלקוחות ומעניקות לאנשים תחושה כנה ונוחה.
ספק משאבים וחיבורים נוספים
- מתן ערך נוסף ללקוחות בנוסף למוצרים או לשירותים הוא המפתח לשמירה על קשרי לקוחות.
- אלוף המכירות הזה לא רק יוצר קשרים עסקיים עם הלקוחות, אלא גם מספק ללקוחות באופן פעיל יותר משאבים וקישורים אישיים.
- לדוגמה, היא מציגה מקורות תיקים ללקוחות עורכי דין ומספקתמסחר אלקטרוניחברות מותג מתחברות למומחים. למרות שפעולות אלו עשויות להיראות טריוויאליות, הן מועילות מאוד ללקוחות.
טיפול מיוחד בחגים חשובים
- לפני חגים חשובים, שלחו ללקוחות הודעות טקסט ברכה בלעדיות או הכינו מראש כמה מתנות קטנות לשלוח ללקוחות, זה לא רק יכול ליצור אווירה חגיגית, אלא גם להעמיק את חביבות הלקוחות כלפי החברה.
- טיפול אמיתי זה גורם ללקוחות להרגיש מוערכים ומכובדים, ועוזר לחזק את הקשר הרגשי בין הלקוחות לחברה.
总结
- לאחר פטפטת זמן מה, אלוף המכירות הזה נראה "כנה" ו"אלטרואיסטי".
- היא השיגה תוצאות טובות באמצעות מאמצים מתמשכים לשמור ולחזק את הקשרים עם הלקוחות.
- בסביבת שוק תחרותית מאוד, גישה כנה ואלטרואיסטית היא המפתח למשיכת לקוחות ושימורם.
שאלות נפוצות
שאלה 1: איך בונים מאגר לקוחות פוטנציאליים?
תשובה: רשום מידע בסיסי של לקוחות ורישומי תקשורת בפירוט, סקור את נתוני הלקוחות באופן קבוע, ומעקב אחר בעיות ופתרו אותן בזמן.
שאלה 2: מדוע עלינו לשים לב תמיד לעדכוני לקוחות?
ת: הישארות מעורבת עם הלקוחות שלך מעמיקה את הקשרים הרגשיים, משפרת את שביעות רצון הלקוחות ומניעה את הפיתוח העסקי.
שאלה 3: בנוסף למוצרים או לשירותים, איזה ערך נוסף אתה יכול לספק ללקוחות?
תשובה: אנו יכולים לספק ללקוחות משאבים וקשרים כדי לסייע בפתרון בעיות שאינן עסקיות ולהגביר את העדיפות והנאמנות של הלקוחות לחברה.
שאלה 4: מדוע טיפול מיוחד בחגים חשובים חיוני ליחסי לקוחות?
תשובה: טיפול מיוחד בחגים חשובים יכול ליצור תדמית ארגונית טובה, להעמיק את תחושת ההזדהות של הלקוחות עם החברה ולהעצים את הקשר הרגשי בין הלקוחות לחברה.
שאלה 5: איך להמשיך לשמור על קשרי לקוחות טובים?
תשובה: לשמור בהתמדה על גישה כנה ואלטרואיסטית, להמשיך לתת ערך ללקוחות, להיענות לצרכי הלקוח בזמן וליצור קשרי שיתוף פעולה ארוכי טווח ויציבים.
באמצעות האמצעים לעיל, נוכל ללמוד כיצד לשמור על קשרי לקוחות טובים בכנות ובאכפתיות, לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולקדם התפתחות עסקית יציבה. בשוק תחרותי מאוד, פילוסופיה עסקית זו הממוקדת בלקוח תהפוך למפתח להצלחה ארגונית.
Hope Chen Weiliang בלוג ( https://www.chenweiliang.com/ ) shared "איך המכירות שומרות על קבוצות לקוחות גדולות?" "תוכנית ביצוע לשיווק ושמירה על רגעי WeChat של לקוחות" תעזור לך.
מוזמנים לשתף את הקישור של מאמר זה:https://www.chenweiliang.com/cwl-31526.html
ברוכים הבאים לערוץ הטלגרם של הבלוג של Chen Weiliang כדי לקבל את העדכונים האחרונים!
📚 המדריך הזה מכיל ערך עצום, 🌟זו הזדמנות נדירה, אל תפספסו אותה! ⏰⌛💨
שתפו ותעשו לייק אם בא לכם!
השיתוף והלייקים שלך הם המוטיבציה המתמשכת שלנו!