איך פותרים את בעיית הרפיון העובדים? הסוד לגרום לצוות שלך לפעול ביעילות!

"האם אתה כאן כדי לעבוד או לפרוש?"

אתה מכיר את המשפט הזה? כל מי שניהל צוות חווה את הרגע הזה של קריסה - עובדים או מתרפסים או בדרכם להתרפות.

למען האמת, חברות מוציאות כסף כדי להעסיק אנשים, אבל בסופו של דבר כמה מהם מעמידים פנים שהם עסוקים מדי יום, אבל רק מעטים מהם באמת עושים את העבודה. אבל השאלה היא למה העובדים מתרפים? האם אתה חושב שהעובדים עצלנים וחסרי אחריות?

טָעוּת! 99% מהעובדים מרפים.סגנון הניהול של הבוסמשהו השתבש.

למה העובדים מתרפסים? באמת חשבת על זה?

בוסים רבים חושבים שעובדים שמתרווחים הם "עובדים גרועים" והם הסרטן של החברה, ואפשר פשוט לפטר אותם.

אבל מהי המציאות? אם אתה מפטר רפיון, אתה תעסיק אחד חדש שיעשה את אותו הדבר. שורש הבעיה הוא אף פעם לא העובדים, אלאסגנון עבודה וסגנון ניהולעַל.

1. האם אתה נותן לעובדים שלך "לרוץ חופשי"?

בוסים יזמים רבים אוהבים לתת לעובדים שלהם מידה רבה של חופש ומאמינים ב"ניהול ידיים".התוצאה הייתה שהעובדים התפזרו יותר ויותר, ולבסוף נותרו לגמרי לבד.

אתה חושב שהם ייקחו יוזמה לעבוד קשה, אבל למעשה הם חושבים כך:

"לבוס שלי לא אכפת, למה לי לעבוד כל כך קשה?"
"אני עושה כל כך הרבה ביום ועדיין מקבל תשלום, אז למה לי לעשות יותר?"

2. האם אתה רק מדגיש "איכות" ומתעלם מ"כמות"?

רוב הבוסים אוהבים להשתמש בדרישות "איכות" מעורפלות בעת הקצאת עבודה, כגון:

• "עָנִיץקופירייטינגכתוב משהו יותר מושך. ”
• "שפר את חווית המשתמש."
• "להגדיל את המכירות."

זה נשמע הגיוני, אבל לעובדים אין מושג איך ליישם את זה.התוצאה היא שהם או שהם עסוקים בלעשות כלום או להשתחרר.

מומחי ניהול אמיתיים יודעים להפוך דרישות "איכות" למשימות "כמות".

איך פותרים את בעיית הרפיון? הליבה היא "ניהול כמותי"

1. הפוך את העבודה ספציפית, אל תיתן לעובדים לנחש

לדוגמה, אם תבקש מהעובדים שלך לבצע אופטימיזציה של שיעור ההקלקות של תמונת מוצר, מה אם רק תגיד, "הגדל את שיעור ההקלקה".

העובד היה מבולבל לאחר ששמע את הדברים:

"כמה גבוה זה גבוה? איך לשנות את זה? מה הסטנדרטים?"

אבל אם תשנה את הדרך שבה אתה עושה את זה ותשנה אותו למשימה הבאה:

✅ ראשית אסוף 30 תמונות מצוינות של מוצרים מתחרים
✅ נתח כל תמונה ורשום את נקודות המפתח כדי לשפר את שיעור הקליקים
✅ בהתבסס על תוצאות הניתוח, מתוכננות 5 גרסאות שונות של נתוני בדיקת תמונה

כך העובדים יודעים מה הם אמורים לעשות באופן מיידי והאפשרות להתרפות מצטמצמת מאוד.

2. חלקו את המשימות שלכם והימנעו מדחיינות

עובדים רבים מרפים כי המשימה גדולה מדי והם חשים לחץ לבצע אותה, אז הם פשוט מתמהמהים.הפתרון? חתוך את המשימה!

לדוגמה, אם תבקש מעובד לכתוב 20 מאמרים, הוא עלול להתמוטט, אבל אם אתה אומר:

✅ כתוב 2 מאמרים בבוקר ועוד 2 מאמרים אחר הצהריים, וסיים אותם תוך שבוע.

כאשר משימות מפורקות לחתיכות קטנות, יכולות הביצוע של העובדים ישתפרו משמעותית.

3. הגדר מדדי KPI, אבל אל תגרום לעובדים לשנוא אותם

בוסים רבים, כאשר מדברים על KPI, גורמים לזה להיראות כמו מדיניות בלחץ גבוה, המאלצת את העובדים להשלים משימות.אבל מה אם אתה נותן לעובדים שלך להגדיר את היעדים שלהם?

• בקשו מהם להתחייב לכמה הם רוצים להשיג בכל יום.
• תן להם לדווח על ההתקדמות שלהם
• תן להם לראות איך המאמצים שלהם משתלמים

הליבה של KPI היא לא כפייה, אלא מוטיבציה.

איך בונים "צוות לא מרפה"?

כדי באמת להפסיק להתרפות, אתה צריךגישה שיטתית, מה שמשאיר לעובדים שום סיבה להשתחרר.

1. התקדמות עבודה פתוחה ושקופה

"בוס, הייתי עסוק כל היום."
"אה? אז מה עשית?"
"אה... סידרתי קצת מידע ועשיתי אופטימיזציה לנתונים..."

זה נשמע כאילו אני עסוק, אבל למעשה אני לא עושה שום עבודה פרודוקטיבית.הפתרון הוא לתת לכולם לראות את התקדמות העבודה של זה!

• השתמש בכלים כגון תרשימי Gantt, Trello ו-Lark OKR כדי להפוך את התקדמות העבודה לשקופה
• פגישת סטנד אפ יומית, כולם מדווחים על ההתקדמות שלו
• מי מרפה?

2. תגמל את האדם שעובד הכי קשה, לא את האדם שמבצע הכי טוב

הטעות הגדולה ביותר שחברות רבות עושות היא...תגמל את מי ש"פועל" היטב, לא את מי שעושה עבודה טובה.

צוות יעיל באמת צריך להיותתסתכל על התוצאות, לא על הגישה.

• נתונים מדבריםמי שיצליח יקבל פרס
• עובדים שמצליחים זוכים לשבחים, לקידום וזוכים לתוספות שכר
• עובדים שירגעו יסולקו אוטומטית

3. תנו לעובדים להרגיש "בעלות" על עבודתם

אם עובד רק עובד לפרנסתו, כמובן שהוא ירפה. אבל מה אם הוא מרגיש שהוא פותח עסק?

תנו לעובדים להרגיש מעורבים, תנו להם כוח קבלת החלטות ותנו להם להיות אחראים לתוצאות שלהם.

• תן להם לתכנן את התוכניות שלהם במקום רק לקבל משימות
• תן להם לראות את הערך של העבודה שלהם, ולא רק ביצוע מכני
• תן להם את ההזדמנות לחלוק את ההישגים שלהם, לקבל הכרה ולתגמל

אם לעובדים יש תחושת אחריות, הם כמובן לא ירגעו.

מסקנה: הסיבה העיקרית להתרופפות עובדים נעוצה בניהול, לא בטבע האנושי!

בוסים רבים תמיד חושבים שהעובדים משתחררים בגלל שהם "עצלים", "לא עובדים קשה" ו"חסרי אחריות". אבל מומחי ניהול אמיתיים יודעים את זהב-99% מהמקרים, הסיבה לכך שהעובדים נרפים היא בגלל בעיות בסגנון הניהול.

כדי לפתור בעיה זו, עליך:

✅ כימת עבודה, הפוך משימות ספציפיות, וסלק את המרחב להתרגעות
✅ פרוס משימות, צמצם דחיינות ושפר את הביצוע
✅ עשה התקדמות שקופה ואפשר לצוותים לפקח זה על זה
✅ תגמל את מי שעושה את העבודה בפועל, לא את מי שפועל.
✅ תן לעובדים להיות תחושת בעלות, ולא מנטליות של "עובד".

כדי לבנות קבוצה שלעולם לא מרפה, עלינו להסתמך לא על לחץ גבוה, אלא עלמדעהַנהָלָה.

אז, האם בעיית הרפיון רצינית בחברה שלך? האם יש לך שיטה יעילה? אתם מוזמנים לשתף את דעותיכם בקטע התגובות!