למה חברות מסחר אלקטרוני לא צריכות משרת מנהל כללי? התשובה עשויה להפתיע אתכם!

מי אמר שכאשר חברה הופכת לגדולה, היא חייבת לשכור "מנכ"ל" שייקח את הפיקוד? הרעיון הזה ממש מיושן!

מסחר אלקטרונילא מיזם מסורתי, אל תשתמשו בשיטות ישנות לטיפול במחלות חדשות

למה עסקים מסורתיים צריכים מנהלים כלליים? כי זהו אסטנדרטי מאוד וניתן לחזרהמצב.

המוצרים יציבים, התהליכים ברורים, אנשים מנהלים אנשים ודברים מנהלים דברים, ומנהל כללי הוא כמו מפעיל שמארגן הכל.

אבל מה לגבי מסחר אלקטרוני? שמת לב?קצב המסחר האלקטרוני מהיר כמו רכבת הרים?

אתמול מכרת מוצרי יופי, היום גילית שצעצועים אופנתיים הם פופולריים, ומחר את מתחילה לתכנן שובAIמוצרים היקפיים.

האם אתם עדיין רוצים למצוא מנהל כללי "מסורתי" שייקח אחריות על המצב כולו כרגע?

זה כמו לבקש מתקן שעונים עתיקים לפקד על שיגור רקטה. זה נשמע מאוד מסוכן.

המציאות אכזרית: אי אפשר למצוא "מנהל כללי מסחר אלקטרוני" מוסמך

הרבה מנהלים בתחום המסחר האלקטרוני אומרים: אני לא יכול יותר, אני עייף מדי, אני רוצה למצוא מנהל כללי שיעזור לי.

הבעיה היא, האם אתה יכול למצוא את זהלהבין את העסק, כוח האדם, המגמות, התהליכים והאחריות"הלוחם המשושה"?

אם באמת תמצא אדם כזה, האם לא יהיה נהדר אם הוא יוכל לפתוח עסק משלו? למה אני צריך לעבוד בשבילך?

אפילו אם הייתם שוכרים "מנהל כללי של מסחר אלקטרוני" עם משכורת גבוהה, האם אתם חושבים שהוא יוכל להתחיל מיד?

האם הוא מבין את קצב המוצר שלך? האם אתם מבינים את תרבות הצוות שלכם? האם אתה מבין את השינויים בחוקי הפלטפורמה?

זה כמו לבקש משחקן NBA לשחק בגביע העולם.יש לזה כוח, אבל זה לגמרי לא במקום.

אפילו אם הוא ימצא את זה, הוא לא יוכל לעשות את זה טוב.

מַדוּעַ? כי הקושי של מסחר אלקטרוני אינו רק "ניהול אנשים".

האם אתה חושב שהבעיה היא שהקבוצה סוררת ולא מצליחה לבצע אותה כראוי, אז אתה צריך לשכור אח גדול שייקח פיקוד?

אז אתה נאיבי מדי.

האתגרים הגדולים ביותר של מסחר אלקטרוני הם:משתנה כל יום!

חוקי הפלטפורמה משתנים, העדפות המשתמש משתנות, כניסות לתנועה משתנות, וגם המתחרים משתנים.

התפרסמת היום דרך שידור חי, אבל חדר השידור החי שלך עלול להיחסם מחר.

ייתכן שתצליחו היום על ידי הצעת מחירים נמוכים, אך מחר שרשרת האספקה ​​​​עלולה להעלות את המחירים שוב.

האם המנהל הכללי ששכרת יכול להתמודד עם אלה?

הוא מביןדוייןו -ספר אדום קטןההבדל?

הוא יכול לחזותטאובאוגל הדיבידנדים הבא של תנועה?

האם הוא יכול להחליט להתאים מחירי מוצרים, לשנות תמונות, להשיק מוצרים חדשים ולקצץ במלאי תוך מספר שעות?

במילים פשוטות, הוא פשוט לא היה מסוגל להתמודד עם הקצב הזה.

הבעיות המרכזיות של המסחר האלקטרוני אינן ניתנות לפתרון על ידי המנהל הכללי

השנים האלהעצבות חווה, הבנתי לעומק דבר אחד:

מהות המסחר האלקטרוני היא חצי "ניהול כוח אדם" וחצי "מוטציה עסקית".

שני הדברים הללו שונים לחלוטין באופיים.

אחד דורש ביצוע חזק, סבלנות, תקשורת ותיאום; השני דורש השראה, שיקול דעת וקבלת החלטות מהירה.

האם אתה מצפה שאדם אחד יטפל בשני התחומים? עדיף יהיה לטפח סופרמן שיכול לכתוב קוד, לצלם סרטונים ולנאום.

הרשו לי לומר לכם, אפילו המייסדים עצמם לפעמים לא יכולים לעשות זאת.

הפתרון הטוב ביותר: פיצול לשני חלקים, שלכל אחד תפקיד משלו

במילים פשוטות, חברת מסחר אלקטרוני היא כמו מטוס דו-מנועי:

מנוע אחד מנהל תהליכי כוח אדם, והשני מנהל שינויים עסקיים.

אז אני לא מבקש "מנהל כללי".

במקום זאת, ישנן שתי עמדות מפתח:

"מנהל עסקי" - אחראי על מגמות, כיוונים, אסטרטגיות וטקטיקות.

"מנהיג ניהולי" - אחראי על תהליכים, מערכות וביצוע צוות.

שניהם לא מתערבים זה בזה, כל אחד דואג לענייניו ומתאם ביניהם באופן קבוע.

בדרך זו, החברה יכולה להישאר גמישה מבלי להיווצר כאוס.

איזה תחום מתאים לך?

אני לא אוהב להתמודד עם סכסוכים בין-אישיים, לארגן פגישות בוקר ולהעריך ביצועים כל יום. אני מרגיש שזה טריוויאלי מדי ולא יעיל.

אני אוהב לעקוב אחר שינויים בשוק ולהסתכל על נתוני התעשייה, מה שעוזר לי לקבל החלטות טובות לגבי הצעד הבא, כך שאני תמיד בחזית "השינויים העסקיים".

סוגיות של משאבי אנוש צריכות להיות מטופלות על ידי ההנהלה האחראית הרלוונטית.

התוצאה היא שהחברה יכולה לא רק להגיב במהירות לשוק, אלא גם לשמור על סדר פנימי.

הוא גמיש כמו כוחות מיוחדים ויציב כמו צבא סדיר.

בעתיד, ארגונים לא יזדקקו עוד ל"אלים", אלא ל"שילובי אלים"

הזמנים השתנו. אל תשתמשו ב"חשיבת המנהל הכללי" המיושנת כדי לנהל חברות חדשות.

תעשיית המסחר האלקטרוני משתנה כל כך מהר שאף אדם אחד לא יכול לשאת בכל האחריות.

מה שאנחנו צריכים זה לא אל כל יכול, אלאמערכת לחימה שיתופית.

כל אחד אחראי על החלק שהוא הכי טוב בו.

תנו למנהיגים עסקיים להוביל באומץ, לזהות מגמות ולגבש אסטרטגיות.

תנו לאחראי על הניהול לייצב את העורף, לבצע תהליכים ולנהל את הצוות.

שילוב זה הוא הפתרון האופטימלי עבור חברות מסחר אלקטרוני מודרניות.

סיכום עיקרי המאמר

• חברות מסחר אלקטרוני משתנות מהר מדי מכדי להתאימות למבנה המסורתי של "מנהל כללי".
• ניהול עסקי וניהול משאבי אנוש הם שני ממדים שונים, וקשה לאדם אחד לטפל בשניהם.
• קשה למצוא "לוחם משושה" שמבין מסחר אלקטרוני ויכול לנהל אנשים.
• הגישה הנכונה היא לפצל את זה לשני תפקידים: מנהל עסקי + מנהל ניהול.
• מייסדים צריכים להיות מעורבים יותר בשיקול דעת עסקי מאשר בניהול טריוויאלי.

עתיד המסחר האלקטרוני אינו שייך למנהלים "דיקטטוריים", אלא למבנים ארגוניים "גמישים וניתנים להתאמה".

אם אתם עדיין מחכים למנהל כללי שיוכל "לדאוג להכל", ייתכן שלעולם לא תקבלו אחד כזה.

עדיף לחשוב מחדש על מבנה החברה שלכם עכשיו, להפריד בין אנשים לדברים ולחלק את העבודה בצורה ברורה.

בדרך זו, החברה יכולה למעשה להיכנס למסלול של צמיחה מהירה ותפעול בר-קיימא.

אתה לא חושב כך? 😉