מה לעשות בנוגע לפרודוקטיביות נמוכה במיוחד של עובדים בחברות מסחר אלקטרוני? ניתוח מלא, מהגורמים ועד לפתרונות.

שֶׁלךָמסחר אלקטרוני公司不是死于市场竞争，而是死于你那泛滥且廉价的“仁慈”。

每天睁开眼，你是不是觉得特别累？

早上八点盯着员工打卡，生怕迟到一分钟。

上午盯着客服回复，生怕漏掉一个客户咨询。

下午还得亲自去仓库看发货，生怕包装贴错一张单子。

晚上回到家，还要处理各种群消息，一直忙到凌晨两点。

你觉得自己是全天下最勤奋的老板。

你觉得自己感动了天地，甚至感动了自己。

可是拿起财务报表一看，心却凉了半截。

人效低得可怜，利润薄如蝉翼，现金流更是随时可能断裂。

这到底是为什么？

为什么你付出了两倍的努力，却换不来同行一半的产出？

我想很残忍地告诉你一个真相。

这根本不是大环境不好，也不是红利期过了。

核心原因只有一个：你的“商业操作系统”还停留在刀耕火种的农耕时代。

你陷入了一种极其可怕的“低水平勤奋陷阱”。

你用战术上的忙碌，在掩盖战略上的懒惰。

现在，我要扒开这层遮羞布，从管理、组织、资金三个维度，狠狠地拆解一下这个问题。

如果不打通这三个任督二脉，你忙到死也赚不到钱。

关于管理：慈不掌兵，用“感情”代替“规则”

很多老板跟我吐苦水，说队伍不好带。

尤其是那些跟了自己几年的老员工，能力明显跟不上了。

产出低，牢骚多，还喜欢在公司里散播负能量。

可是老板们总说：“哎呀，毕竟有感情了，不舍得动手，再给个机会吧。”

请你立刻、马上停止这种妇人之仁。

在商业战场上，请记住一句铁律：对平庸者的仁慈，就是对奋斗者的残忍。

你以为留着一个平庸的员工，仅仅是多发一份工资的事吗？

זה לגמרי לא בסדר.

在组织里，平庸不是零，平庸是负数。

一个平庸的员工，占据了你宝贵的编制。

他消耗了你的管理精力，让你必须时刻盯着他才不出错。

更可怕的是，他会像烂苹果一样，把周围的人都带坏。

如果不进行人才分级盘点，不把尾部的人坚决淘汰掉，你哪里来的预算去给头部的人才涨薪？

这是一道非常简单的数学题。

如果你让混日子的人，和拼命干活的人拿差不多的钱，结果只有一个。

那就是著名的“劣币驱逐良币”。

真正优秀的人才，眼睛是雪亮的。

他们会觉得不公平，会觉得在这里没有希望。

最后，能干的人全走了，留下的全是你舍不得开掉的混子。

到时候，你就真的只能自己干到死了。

真正的管理，本质上是反人性的。

我们要做的，是通过机制，把资源从低效环节无情地抽离。

然后把这些资源，集中投喂给高产出的人才。

让一部分人先富起来，前提必须是让另一部分不合格的人赶紧滚蛋。

这听起来很冷酷，但这是对企业生存最大的负责。

如何执行人才盘点？

你必须建立一套数字化的人才评估体系。

不要凭感觉，要凭数据。

谁的产出高？

谁的转化率高？

谁的客户满意度高？

把所有人拉到一个表格里，按照业绩排名。

排在最后20%的人，不管他在公司待了多少年，不管他跟你喝过多少次酒。

该谈话谈话，该劝退劝退。

当你砍掉这些负资产，你会发现，公司的氛围瞬间变好了。

留下来的人看到了希望，看到了公平。

人效自然就上来了。

关于人才：别抱怨“招人难”，是你不懂“资产复用”

很多身在二三线城市的老板，总是在抱怨。

“我们这地方太小了，根本招不到有经验的שיווק באינטרנט运营高手。”

“我想找个厉害的操盘手，可是人家都不愿意来。”

这也是一个巨大的思维误区。

你在用找“救世主”的心态在招人。

你希望找一个自带资源、什么都懂、来了就能干翻全场的运营总监。

这本质上是在“赌运气”。

企业的核心竞争力，绝对不应该建立在“依赖天才”上。

天才不仅贵，而且极不稳定。

如果你的公司离开某一个人就转不动了，那你离倒闭就不远了。

真正的高手，是建立“系统能力”。

不要去市场上满世界找“神枪手”。

你要做的是，建立一个现代化的兵工厂。

你要把你的经验、你的打法、你的流程，全部沉淀下来。

把它们变成标准化的SOP（标准作业程序）。

每一个动作，每一个话术，每一个步骤，都要写得清清楚楚。

当你有了这套系统，你招人的标准就完全变了。

你不需要招那些眼高于顶的所谓“大神”。

你只需要看两个指标：“学习力”和“执行力”。

只要脑子灵活，愿意干活，这就够了。

把他扔到你的兵工厂里，照着SOP练。

三天能学会SOP的，就是合格的兵。

学不会的，哪怕经验再丰富，也是不合格的。

这才是真正的工业化思维。

让平凡人做非凡事

当你的公司拥有了一套完善的知识库体系，奇迹就会发生。

哪怕是一个县城刚毕业的小白，只要照着流程做，也能产出80分标准的业绩。

这就是肯德基和麦当劳能开遍全世界的秘密。

你见过麦当劳的大厨是米其林三星吗？

没有，全是兼职的大学生。

但他们做出来的汉堡，味道永远是一样的。

这就是系统的力量。

你要把这种能力，变成公司的资产，而不是个人的私产。

当能力“资产化”并可以“复用”时，你的人效才能指数级增长。

否则，你永远是在用昂贵的人力成本，去填补流程的漏洞。

关于资金：利润只是幻觉，现金流才是血液

最后一个误区，是很多老板根本算不清账。

我看过太多账面繁荣的公司。

老板拿着报表跟我炫耀：“你看，我这单毛利30%，那单毛利40%，看着很热闹吧？”

我就问他一句：“那你年底账上有钱吗？”

他一下子就愣住了，支支吾吾说不出来。

为什么?

因为你的钱，全变成了库存，趴在阴暗的仓库里睡觉呢。

对于中小企业来说，最稀缺的资源是什么？

不是利润，是现金。

利润只是会计账簿上的一个数字，是虚的。

只有躺在银行卡里能随时调用的现金，才是实的。

你必须用“资金周转率”的视角，去重新审视你的业务。

假如你做一单生意，毛利只有10%，但是一个月能周转一次。

一年下来，你的资金回报率是120%。

如果你做一单生意，毛利有50%，但是一年只能周转一次。

那你一年的回报率也就只有50%。

前者虽然看着苦逼，但赚的钱其实更多，而且风险更小。

如何提升周转效率？

必须要对库存进行极其严苛的管理。

任何超过一定周期的库存，都是公司的肿瘤。

要不惜一切代价把它切除。

打折、促销、甚至当废品卖掉。

只要能换回现金，就是胜利。

不要舍不得那点沉没成本。

货压在手里，不仅占用了资金，还要付仓储费，还要担心贬值。

把货变成钱，哪怕亏一点，只要钱流动起来，就有机会再赚回来。

这就是很多大公司为什么要追求“零库存”的原因。

每一次库存周转，都是一次财富的增值。

如果你的人效低，大概率是因为你的资金周转也慢。

大家都在忙着搬运那些卖不出去的货，能有效率吗？

结语：商业进化的残酷真相

在这个剧烈变革的时代，任何形式的停滞，本质上都是一种倒退。

我们必须承认，商业世界遵循着最冷酷的丛林法则。

熵增定律告诉我们，封闭的系统必然走向混乱和灭亡。

唯有引入外部的能量，打破旧有的平衡，才能实现系统的跃迁。

你现在感受到的痛苦，其实是认知升级前的阵痛。

不要试图用旧地图，去发现新大陆。

当你能够用创造者视角俯瞰自己的企业，你会发现，所有的问题，归根结底都是数学问题和人性问题。

抛弃那些虚伪的情感羁绊，回归商业的底层逻辑。

用极致的理性去构建系统，用雷霆的手段去执行管理。

这才是对员工、对家庭、对社会最大的善意。

希望以上这番深度复盘，能像手术刀一样，切开你思维的脓包。

让你在痛楚中清醒，在清醒中重生。

总结

最后，让我们再次回顾一下今天的核心要点：

הראשון,管理要狠：剔除平庸员工，不要让劣币驱逐良币，把资源倾斜给头部人才。

שְׁנִיָה,系统要强：建立标准化的SOP兵工厂，不再依赖个人天才，实现能力的资产化复用。

שְׁלִישִׁי,周转要快：从关注账面毛利转向关注资金周转率，消灭库存肿瘤，保证现金流的健康。

道理听了一千遍，不去执行依然是零。

从明天早上开始，我建议你做三件事。

第一件事，打开你的员工名单，圈出最差的那10%，在这个月内解决掉。

第二件事，把你最核心的业务流程，亲自写成一份傻瓜式的SOP。

第三件事，去仓库看一眼，把那些压了半年的货，全部清仓处理。

行动起来吧。

哪怕只改变一点点，你也已经走在了90%的人前面。