WeChatマーケティングプロモーションのためにタオバオストアを開くには?オンライン ストア WeChat マーケティング プラン

以前、販売者の友人が WeChat で、WeChat ファンから毎日多くの注文を受けていると教えてくれました。私は懐疑的で、チャットをして、彼が書くことを提案しましたウェブプロモーション経験し、それをあなたと共有します。

これは彼が共有したものですタオバオ店舗はどのように機能しますか?WeChatマーケティングプロモーション企画企画、インターネット共有の精神がスゴイ！

淘宝網オンライン ストア WeChat マーケティング プラン

以下、再現内容です。

2012 年 8 月 17 日に WeChat パブリック プラットフォームが開始された後、私はこの新しいことに注意を払い始めました。私の8年間のインターネット経験から直感的に、それは素晴らしいことですウェブサイトツールとインタラクティブなプラットフォーム。 8月末、ブランド名にちなんで名付けられたWeChatのパブリックアカウントが開設されました。

微信を開始公式アカウントのプロモーション、WeChat公式アカウントに関連付けられたQQ番号、QRコード、およびWeChatアカウントを公式Webサイト、淘宝網ストア、および公式Weiboに掲載し、500週間後には製品マニュアル、ポスター、リーフレット、製品パッケージに拡張され、小さなステッカーのバッチを作成し、購入者に送信された各ボックスに WeChat QR コードと QQ 番号を付けました。繁忙期はXNUMX日XNUMX件以上、閑散期はXNUMX日数十件の注文があり、毎日XNUMX名ほどの方にご注目いただいております。

ファンの成長が遅いと上司が感じていたので、経験値ユーザーを増やすだけでなく、タップできる化粧品を作っているので、賞品のある活動に注目し、注目してからトライアルパックを配布するというXNUMXつの計画を立て続けに行いました。潜在的なバイヤーだけでなく、ユーザーも収集します. データ、細分化されたデータには、肌のタイプ、年齢、性別、携帯電話番号などが含まれます. ターゲットを絞ったサービスとマーケティングを促進するために、肌のタイプに従ってグループ化します.XNUMX回の懸賞活動には、トライアルパックの送付費用を含めてXNUMX元以上の費用がかかり、XNUMX人以上のファンが集まりました。

最初はスキンケア関連の情報をXNUMX日XNUMX回配信していたのですが、頻度が高すぎて粉落ちしやすいことがすぐにわかり、その後、XNUMX、XNUMX日にXNUMX回配信するように調整し、プロモーションを投稿しました。複数の写真とテキストの形で以下のストア. プロモーション情報のテキストコンテンツの下のソースには、淘宝網の赤ちゃんに対応するリンクが追加されています.

WeChat マーケティングの核心は、ファンの数ではなく、インタラクションとファンの活動であることをよく知っています。

WeChat 公式アカウントのファンの活動と交流を増やす方法は?

私たちは XNUMX 種類の活動を行っています。

1. ファンからのフィードバックを収集し、オプションを一覧表示し、ユーザーに選択させ、分類を適切に行い、さまざまなグループに応じてさまざまなコンテンツを送信します。

2. 時々、いくつかの興味深いテスト活動を行い、星座とスキンケアを関連付けてみてください. なぜなら、女の子は自然に星座に夢中になるからです. ユーザーがオプションを送信した後、自動返信メッセージの最後にプロモーション情報が付随します.多目的に使える店内。

3. 景品付きクイズに参加することは、正しい答えを次の質問のキーワードとして使用することです. ユーザーが質問に答える必要がある場合は、ユーザーが公式サイトにアクセスして、私たちの情報を知る必要があります.私たちのブランドに対するファンの理解。同時に、賞品を獲得した後にWeiboに注文を投稿することも奨励されており、それを促進するのに役立ちます. 結局、Weiboには何万人ものファンがいて、ユーザーはとても幸せです.

4. これはまもなく行われます. これは、ユーザーがさまざまな肌のタイプや機能的な要求 (にきびの除去、毛穴の縮小など) に応じて、これらのキーワードに対応する製品の推奨事項または二次的な細分化を送信できるようにする WeChat ショッピング ガイドです。肌のタイプに応じて細分化して、より適切な製品を推奨するなど。現在、WeChat ファンは 5 人を超えているため、当面はこれを行う必要はほとんどなく、現在保守を担当しているカスタマー サービスで対応できます。

また、WeChatでの購入効果を検証するため、WeChatでグループメッセージを送信し、商品購入後に口紅を追加で無料でプレゼントできることや、事前に購入することもできることを知らせるキャンペーンも実施しました。 、そして無料で配られます。時期は11月中旬のようで、累計100本以上の注文が入りました。当時のファン数はXNUMX年代前半。

ファンからの質問にタイムリーに対応できる専任担当者を配置し、アクティブなファンを月に 10 回宣伝する活動を実施し、広告情報とともに、ユーザーが関心を持っている美容やスキンケアに関する情報を定期的に発信します。 WeChat は XNUMX% を超えました。

淘宝網オンライン ストアの WeChat マーケティング モデル

端末を考慮して、コンテンツは王様です。コンテンツを編集するたびに、最初にシステムに送信しますAndroidと ios の同僚、WeChat でソフトウェアプレビュー効果、つまり携帯電話での効果は、この情報の読み取り率とリンクのクリック率を大きく左右します。サイパンのシステムは基本的に気にする必要はありません. サイパンのシステムのユーザーは携帯電話を使ってタオバオで商品を購入することはほとんどありません. とにかく、私はそれを見たことがありません.

ベビーリンクについて。WeChatにソースを追加するためのリンクがあります.淘宝網の赤ちゃんリンクを必ず入れてください.ユーザーに到達した後,ユーザーはクリックして淘宝網のモバイルページに直接ジャンプし,関連するリンクを渡すことができます.アリペイモバイル決済。独自の独立した B2C リンクを配置すると、WeChat は、多数のユーザーを除外するリスクがあることを通知します。つまり、何も言う必要はありません。タオバオを利用して携帯電話で買い物をするユーザーが増えているように感じます。

人員メンテナンスに関しては、主に顧客サービスの手配とWeChatパブリックプラットフォームへのログオンの計画を同時に行うことです。WeChat パブリック プラットフォームは、同時に複数のログインをサポートできます。計画では、ユーザーのフィードバックを感知して、根拠のあるイベント計画についてさらに考える必要があります。

基本的な準備が必要です。まだ WeChat 公式アカウントを開設していない加盟店は、公式アカウントを登録するユーザーにとってできるだけ記憶に残る QQ アカウントを見つけることをお勧めします。XNUMXつ目は、公式アカウント名（認証後）、QQアカウント、WeChatアカウントの検索です。Wechat 番号と QQ 番号は一意ですが、一般的に WeChat 番号はユーザーが覚えにくいものです。そして、QQの数字は将来的には似たようなものになるでしょう電话号码、適切な番号はユーザーが覚えやすいものです。QR コードのスキャンは、インターネットや携帯電話のシステム応答速度の影響を受け、比較的遅い場合があり、QQ 番号ほど便利ではなく、覚えやすいものではありません。

サービスは良く、態度は親切でなければなりません。言うまでもなく、あなたがタオバオの人であれば、サービスは当然優れていますが、ここでもう一度強調する必要があります.WeChat の通信は非公開であり、Weibo とは異なり、ユーザーとのやり取りはより深くなり、嫌がらせをしに来るさまざまな色の人々も出てきます。以前、一部の接客担当者が相手の性格に問題があると発言し、チャットの記録をスクリーンショットしてWeiboに投稿し、非常に悪い影響を与えたことがありました。

ユーザーの分類に基づいて、個別のケアを適切に行います。一般的に、季節が地域や肌のタイプの特性に応じて変化するときに、スキンケアガイドラインに注意を払うようにユーザーに思い出させることを主張します.たとえば、中国東北部のオイリー肌と敏感肌のユーザーが冬に使用する洗顔料とスキンケアのステップは、ユーザーがそれを非常に気に入り、これが自分のためにオーダーメイドされていると感じ、自然とあなたへの好意が高まります。 .

情報の頻度とプッシュ時間については、前述のように 8 ～ 8 日に XNUMX 回が適切ですが、ユーザーが断片化する時間は限られています。ユーザーに気に入ってもらえるようにコンテンツの編集と整理に最善を尽くしてください。各プッシュの特定の時間は、月曜日と木曜日の午後 XNUMX 時以降を選択することをお勧めします. 午後 XNUMX 時以降、人々の気分ははるかに良くなり、私の統計によると (統計ツールは Pippi を使用できます, Pippi はユーザー数を正確に数えることができます)コンテンツを共有した後、何人の人が友達の輪でそれを共有したか、さらには何人の人があなたの公開プラットフォームに来て、友達の輪で共有した後にあなたのファンになったか.

夕方に公開された情報の閲覧率と来店率ははるかに高くなります.月曜日は週末症候群の明らかな期間であり、ユーザーは購入と読書に積極的です.木曜日は夜明け前の暗闇であり、ユーザーは週末のことを考える. プロモーションメッセージで役立つ情報を受け入れる.そうは言っても、私の個人的な理解、将来について言及したいと思います。Eコマースその最大のライバルは従来の小売業ではなく、深遠で複雑な人間性です。

WeChat マーケティングに大胆に投資する

私たちの WeChat への投資が最大であるとは言いませんが、同じレベルの売り手の中で間違いなく最大であると結論付けます。大胆な投資の理由は、WeChat がユーザーのコンバージョン、詳細なコミュニケーションとマーケティング、ユーザーの定着率の向上、顧客の複数回の購入を促す、ユーザー関係の維持のための優れたツールであるためです。

どの製品がマーケティングに適しているかというと、タオバオのすべての製品が適していると思います。家電製品、携帯電話などの XNUMX 回限りの製品の販売を含め、これは完全に製品のライフ サイクルに応じて、定期的にプッシュ メンテナンス情報、使用のヒント、他の製品で使用するスキル、次のような関連製品の推奨を行うことができます。充電器など、有料の付加価値サービスを提供することさえ完全に実現可能です。これは少し先の話になりますが、WeChat の台頭により、少なくともこの可能性がもたらされたと思います。

タオバオゴーストフィートセブン（タオバオの検索ボス）レビュー

これを読んで、これまでの私の考えはすべて間違っていたと思います。この記事は、WeChat のファンであることから始まり、ファンを引き付けるための活動に取り組み、次にファンを維持する方法、ファンを購入に誘導するための宣伝方法について説明しています。具体的なデータと実践的なスキルがあり、非常に有益です。