WeChatマーケティングの本質は何ですか？WeChatモーメントはWeChatマーケティングの本質でもあります

WeChatマーケティングこれの本質は、「WeChat」モバイルソーシャルツールを使用して他の人を助け、視聴者とつながるプロセスです.

それがひいては彼のあなたに対する印象や理解に影響を与え、徐々にあなたの商品に興味を持つようになります。

WeChat マーケティングの本質とは?

WeChat マーケティングの本質は、今でも友達を作ることに重点を置いています。

友達のいない WeChat は意味がありません。WeChat マーケティングは言うまでもありません。

私たちはよく「初心を忘れず、常に誠実であり続けなければならない」ということを思い出します。

したがって、次のように解釈できます。

WeChat マーケティングは、WeChat とマーケティングに細分できます。

WeChat は、モバイル インターネット環境におけるツールおよびソーシャル メディアです。

マーケティングは方法であり、マーケティングの出発点は他人を助けることです。

WeChat Moments マーケティングの本質

WeChat マーケティングの基盤は友人の輪であり、友人は非常に重要です。

WeChat マーケティングの方法は重要ではありません。

重要なのは、WeChat マーケティングの本質を理解して、うまくやれるように努力できるかどうかです。

人々があなたとあなたの製品を知ることができるように、他の人と友達を作りましょう。

最近、多くの業界の友人が「WeChat マーケティング」について話している.WeChat は優れた SNS コミュニケーション ツールであり、顧客関係管理 (CRM マーケティング) で大きな役割を果たすことができます。

しかし、WeChat マーケティングを使用する多くの可能性Wechat、Eコマース開業医はWeChatマーケティングを行う方法について多くの混乱を抱えています. 彼らの優れたパフォーマンスは、彼らが方法を知らないということです.ウェブサイトこれが始まりですが、本質は、WeChat マーケティングの性質と原則に対する理解の欠如です。

原則照会

従来の顧客営業では、展示会やユーザー登録、顧客情報の購入などで顧客を引き込み、電話やメール、訪問などで顧客からの受注を促進していました。従来のマーケティングは、これらの消費済みの顧客を維持およびケアし、「二次消費」を促進することです。

従来の接客販売方法では、「口コミ」という状況が発生します。

たとえば、顧客は気分が良く、別の顧客に購入して注文するよう勧めます。

しかし、口コミによってもたらされる取引レートは、場合によってまったく異なります。

たとえば、初期の Haidilao ホットポットは桁違いに巨大でしたが、グループ購入 Web サイトの「友人を紹介して 10 元のリベートを与える」は、新規会員をほとんど獲得しませんでした。

WeChat に代表される新世代の SNS モバイルアプリには、「口コミ」という自然な利点があります。

WeChat (または新しいメディア著者による良い記事)、WeChat ユーザーはそれを困っている友人に転送します。

このような拡散の性質は、核分裂などの「バイラル効果」でもあり、顧客を商人に引き寄せます。これは、従来の顧客販売方法と比較して、顧客マーケティング方法としての WeChat の画期的な変化です。

したがって、迅速な口コミ コミュニケーションは、WeChat マーケティングの優位性の最も重要な原則です。

このような本質的な特性に基づいて、加盟店のバックエンドで顧客データベースを変更する必要があります. 最も基本的な区別は、どの顧客が「二次消費」であるか、どの顧客が新規顧客であるか、およびどの顧客が新規顧客の中にあるかです.おすすめされた。

このような分析により、さまざまな顧客維持およびリベート戦略を策定することができます。そして、さまざまな違いがマーケティングなどのマーケティング活動に反映され、製品 (またはサービス) のライフ サイクルが終わるまでの好循環が始まります。

WeChat マーケティング ツールの統合

SMS、EDM、直接投資、その他の方法による従来の顧客マーケティング。これらの配信方法には、情報統合のための業務システムや技術的なインターフェースが必要であり、一定の時間がかかります。ウェブプロモーションSMS 料金、メール プッシュ サーバーの維持費などのコスト。

WeChat マーケティングの本質: 迅速な口コミ コミュニケーション

WeChatにはプッシュツールが統合されているという利点があり、製品情報を顧客のWeChatクライアントにすばやくプッシュできます.この情報プッシュの最大の特徴は、利便性と低コストであり、他のプッシュ方法を矮小化します.

現在、WeChat を通じて製品の写真とテキストをプッシュするだけで、注文の 10% を超える驚くべきコンバージョン率を達成できるブランドのオンライン ストアの多くのカテゴリがあります。

シームレスなプッシュを実現するために、WeChat のオープン インターフェイスに接続された、多くの加盟店独自の運用管理システムが既に存在します。たとえば、中国南方航空は乗客のチェックイン サービスを WeChat に移行しました。こうした便利なサービス手段の充実も、顧客満足度の向上に大きく貢献します。これらはすべて、WeChat マーケティングの成功したアプリケーションです。

前提条件

本質的に、WeChatには多くの利点があります。マーケティングにおけるWeChatメソッドの着陸を促進するには?私の意見では、次の条件が必要な前提条件です。

まず、セルフサービスの意識。

運用の成熟度が低く、収益モデルが未熟な企業の場合、顧客関係管理に重きを置かないことが最善です。
自分のビジネスを十分に認識し、顧客に何を提供するかを明確に把握し、WeChat マーケティングを通じてより良い顧客ソースを獲得することが正しい方法です。WeChat マーケティングは単なる革新的な方法であり、人間関係よりもプロフェッショナリズムが重要です。

XNUMX つ目は、データをより有効に活用することです。

製品 (またはサービス) が良ければ、WeChat マーケティングは多数の顧客を獲得できます。しかし、この顧客データをどのように使用するかは、はるかに大きな問題になります。上記に加えて、古い顧客の「二次消費」は、さまざまなソースからの新規顧客のリベート戦略とは異なります。自社製品（またはサービス）の特性に応じて、さまざまな顧客に課せられるマーケティング戦略も、従来のマーケティングとはまったく異なる分析方法を持っています。WeChat マーケティングは、従来のマーケティングよりも顧客データを深く掘り下げる必要があります。

第三に、サービスについていくことです。

新しいものはすべて両刃の剣です。いわゆる口コミによって「悪評」が広がることもあります。のようなものさえあるかもしれませんタオバオ「悪いレビュアー」のような気持ち悪いものが出てきます。しかし、体は影の傾きを恐れず、それを維持できるサービスと顧客ケアは、WeChatマーケティングの利点を最大限に発揮することができます。

実際、多くの顧客志向のインターネット マーケティング企業にとって、従来のマーケティングをうまく行うことは困難です。現在の観点から、WeChat マーケティングの本質を実装するには、まだ多くの努力と試みが必要です。