Amazonセラーの請求プロセスはどのように機能しますか？売り手がAmazonを主張するためのチュートリアル

出品者自身は責任を負えませんが、商品が返品・破損・紛失等された場合、どうすればよいですか？アマゾンへ直行!!

請求にはさまざまな方法があり、さまざまな状況でさまざまな請求メカニズムがあります。

これらは XNUMX 種類の請求の具体的な手順であり、売り手は自分のニーズに応じて異なる請求方法を選択できます。

1. バックグラウンドで HELP を開き、下部にある [さらにヘルプが必要] をクリックします。

「出店したい」をクリック。

3. メニュー バーの下部から質問オプションを選択します。

4. 以下を英語に変更してください。中国語はこの機能をサポートしていません。

そういえば、ケースを開くときに「英語」のインターフェースを選択する必要があります.英語のカスタマーサービスの権限は、中国のカスタマーサービスの権限よりもはるかに優れています.多くの質問が中国のコールセンターに送信されましたが、これらは解決されませんでした.

「SAFE-T」機能については、さらに説明が必要ですが、Amazon は 2017 年に出品者向けのクレーム管理機能を開始しました。

この点について、Amazon プラットフォームの売り手戦略では、売り手に問題がなければ請求額が補償されるという詳細な説明が行われています。

この要件には、主に次の XNUMX つの状況が含まれます。

まず、Amazon は、購入者が返品と返金のポリシーを悪用していると考えています。

第 XNUMX に、Amazon は返品用の宛名ラベルを提供しましたが、返品プロセス中に商品が紛失してしまいました。

第三に、売り手は「配送サービスの購入」を通じて署名が必要な配送サービスを購入し、追跡情報は配送が完了したことを示していますが、売り手は荷物を受け取ることができないと主張しています。

上の写真の右側に注文番号や Amazon が必要とする状況説明などの一連の情報を入力し、請求を直接送信します。

AmazonのFBA倉庫が出品者の在庫を破損した、または出品者の在庫を紛失したというクレーム事例がありますが、出品者はどのようにクレームを行うべきですか？

基本的な手順はこれまでと同じです。

「サポートを受ける」ページで、「倉庫内の不良在庫または倉庫内の在庫の紛失」を選択します。

右側のオプションを選択して、欠品または破損しているかどうかを選択してください。

ポップアップ インターフェイスに特定の情報を入力して送信します。

資料を送信した後、Amazon が特定の商品の証明を提供するように求める場合があります。

ほとんどの場合、バッチの購入時に VAT 請求書が必要です。