Shopify はどのようにして Facebook Messenger オンライン チャット ツールを追加および設定しますか?

ShopifyへEコマース販売者が Messenger 販売チャネルを追加した後、販売者は製品をその販売チャネルに同期できます。

顧客は、カスタマー サービスとチャットしたり、製品に関する質問をしたり、製品を購入したりできます。

メッセンジャーを介して注文情報を受け取り、ウェブサイトのフロントエンドにメッセンジャーボタンを表示し、オンラインチャットツールを使用します。

Shopifyをインストールする方法Facebook メッセンジャーチャットプラグイン?

Facebook 販売チャネルをインストールするのと同じように、販売チャネルの後ろにあるプラス記号をクリックすると、Shopify と Facebook ページをバインドする必要があります。

製本プロセス全体は、Facebook ショップを開く機能に似ており、段階的に操作できます。

Facebook Messenger プラグインをストアにインストールするには、次の簡単な手順に従ってください。

ステップ1：ストアの Facebook ページに移動します (ページの管理者または所有者である必要があります)。

ステップ2：設定に移動し、「Messenger Platform▼

ステップ3：一番下までスクロールし、「Customer Chat Plugin▼設定中▼

ステップ4：設定ウィザードでグリーティングメッセージやウィジェットの色を変更できます▼

ステップ5：設定が完了するとこのページが表示されます。ドメインのリストにウェブサイトを追加してから、コードを取得してコピーしてください ▼

ステップ6：コードをコピーした後、Shopify 管理画面に移動し、「Online Store▼

ステップ7：次に、件名、アクション ボタンの順にクリックし、ドロップダウン メニューで「Edit Code「▼

ステップ8：theme.liquid テンプレートを見つけて、コピーしたばかりのコードを貼り付けますラベルの下にある [保存] をクリックします ▼

ステップ9：完了したら、Facebook ページに戻り、[完了] をクリックします▼

• Shopify テーマに Facebook チャット アプリをインストールすると、ページで通常どおり機能します。

Facebookメッセンジャーの設定

バインドが完了したら、Messenger アイテムの下にある [カスタマイズ] ボタンをクリックします。次の XNUMX つの側面を設定する必要があります。

1. Web サイトのフロント エンドに [Message us] ボタンを表示する必要がありますか?
2. お礼のページにメッセンジャーの購読ボタンが表示されていますか?
3. メッセンジャーのメニュー設定

Web サイトのフロント エンドに [Message us] ボタンを表示する必要がありますか?

非常に多くの Shopify ストアには、フロント エンドに [メッセージを送信] ボタンがあります。

• 設定したい場合は、「メッセージを送るボタン」オプションの「有効にする」ボタンをクリックする必要があります。
• ボタンの下には、4 つのボタン スタイル、XNUMX つの位置、XNUMX つのサイズが表示されます。
• 選択したら、[保存] をクリックします。
• ユーザーが[メッセージ]ボタンをクリックしたときにコンピューターがクリックされた場合、ページは新しいウィンドウでメッセンジャーチャットウィンドウを開きます。
• ユーザーは、チャット ウィンドウでバインドされたホームページにメッセージを送信できます。

オンラインチャットは、顧客のショッピング体験を向上させ、注文の過程で顧客が遭遇する問題をリアルタイムで解決することができますが、ヨーロッパおよびアメリカのタイムゾーンの問題を考慮すると、売り手は返信できない場合があることに注意してください。お客様の情報をタイムリーに提供し、悪いショッピング体験につながる可能性があります. .

お礼のページにメッセンジャーの購読ボタンが表示されていますか?

• 開いた状態では、売り手の Shopify の注文のサンキュー ページに、顧客の注文更新 Web サイトが表示されます。
• 顧客は、ボタンをクリックしてメッセンジャー メッセージを購読できます。
• たとえば、顧客が正常に注文すると、メッセンジャーは自動的に注文確認を顧客に送信します。

メッセンジャーのメニュー設定

• デフォルトの Messenger メニューには、[今すぐ購入] ボタン、[Web サイトにアクセス] ボタン、[詳細] ボタンの XNUMX つのボタンがあります。
• 売り手は「編集メニュー」ボタンをクリックして編集できます。

上記は Shopify 販売チャネルのメッセージ設定であり、購入者と販売者がストアをより適切に管理できるようにすることを目的としています。