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盲目的な交渉はやめましょう! win-win-win のビジネス モデルを詳細に分析すると、Pang Donglai にとって「価格を上げると実際に利益が増える」理由の背後にある論理が明らかになります。顧客満足、サプライヤーの安心、そして企業の利益。一連のロジックは、持続可能で収益性の高いビジネスのクローズドループを構築するのに役立ちます。
三方共に勝利する状況こそがビジネスの究極の意味です!
ビジネスは、買ったり売ったりしてその差額で利益を得るだけの単純なものだと思っていませんか?ではあなたは本当に世間知らずですね。
本当に長く美しく生き残ることができるビジネスは、搾取や低価格に頼るのではなく、「顧客満足、サプライヤーの利益、そして win-win」に頼らなければなりません。win-win の考え方こそが王道です。
あなたは価格で競争しているが、他の人はレイアウトで競争している
最近、ある企業チームがパンドンライを視察する機会がありました。
商品選定チーム全員が動員され、伝説の于東来本人にも会えました!
どう言えばいいでしょうか?彼が話してくれた事例を聞いた後、私は自分の魂が体から抜けていくような気がしました。

ジュースの啓示
何が起こっているのか、以下に示します。
パン・ドンライには、販売量は少ないものの、顧客から高い評価を得ているジュースがあります。
そのため、来年は需要が急増すると判断されます。
通常の企業であればどうするでしょうか?間違いなく、私たちはサプライヤーに直接行って値下げ交渉をしました。
もっと使用すれば価格が下がります。それでも効果がない場合は、より安いものに切り替えます。
それがビジネスの本質ではないでしょうか? 「市場経済においては、価格がすべてを物語る。」
しかし、パン・ドンライは、一般的な道を辿らないことを選択しました。
彼らは実際――サプライヤーの価格を数ポイント引き上げました!
それはちょっと「商業的反人道主義」のようなものですか?でも聞いてください。
なぜ価格が上がるのですか?
値上げはただお金をばらまくのではなく、戦略的なレイアウトです!
なぜなら、于東来は農産物の「毒性」がどこにあるのかを非常によく知っているからだ。
量が増えると一級品の果物が足りなくなりました。
商人は密かに二級品や三級品を代用品として使います。
最初は違いが分からないかも知れませんが、結局は味が変わっています。忠実な顧客がそれに気づけば、彼らはすぐに失望し、評判は急落し、売上は激減します。
そこで彼は、代わりにサプライヤーの利益を数パーセント増加させました。
しかし、同時に「情報源は管理されなければならない」という厳しい要件も提示しています。
搾取ではなく、共にバリューチェーンを構築する
あなたがそのサプライヤーだったと想像してみてください。
ジュースの品質を維持しながら生産を拡大したいのですが、どうすれば多額の投資が可能になりますか?
そのお金はどこから来るのですか?
もちろん利益からです!
Pang Donglai は、あなたにもっと稼いでもらいたいと考えています。その目的は非常にシンプルです。安定した製品を作り続けるためのモチベーションと能力を与えることです。
この操作は何と呼ばれますか?
これを「質の高いヒューマンビジネス」といいます。
品質が劣っていないため、顧客は勝利する
お客様であれば、ジュースの味は変わっていないことに気付くでしょう。
売れるにつれて人気が高まりますが、飲めば飲むほどしっくりこなくなる他のブランドとは違います。
あなたはそれを買い続けるでしょうし、友達にも勧めるでしょう。
顧客を獲得することは、最も困難かつ最も重要なリンクです。
なぜなら、「星 1 つの悪いレビューが人生を台無しにする」時代において、口コミこそが防壁だからです。
サプライヤーは尊重されるからこそ勝利する
ほとんどのブランドはサプライヤーに対して、「より安い価格」という2つの言葉しか言いません。
今日降伏しないなら、明日は交代させるぞ。
サプライヤーはジューサーのようなもので、何度も搾り、乾燥したものを捨てます。
しかし、パン・ドンライはそうではない。
彼らは、サプライヤーが利益を上げて初めて、製品を磨く時間とエネルギーを得られることを理解しています。
相手に勝たせることによってのみ、私たちは共に勝利できるのです。
あなたが勝つのは、他の人よりも先を見ているからです。
于東来の強みは四半期の利益だけを見ないことにある。
でも見て5年、10年、あるいは数十年後に蓄積される信頼とブランド。
まさに「人生でブランドを築く」人です。
同業者が価格で競争しているのに対し、彼は信頼で競争している。
結局、最後に笑うのは誰なのかという答えは実は非常に明白です。
盲目的な価格引き下げ=慢性的な自殺
価格を下げるというアプローチは、実は渇きを癒すために毒を飲むようなものです。
短期的には利益は良さそうに見えますが、長期的には品質が低下し、顧客を失い、サプライヤーが倒産することになります。
そして、10年間懸命に築き上げてきた帝国が、悪いレビューによって一夜にしてひっくり返されたことに気づきます。
これはセンセーショナリズムではなく、私たちの周りで起こっている本当の話です。
win-win-winモデルは持続可能な開発の原動力である
結局、ビジネスが長続きするには、「賢さ」ではなく「優しさ」が重要です。
顧客は購入に満足し、サプライヤーは収益を保証され、あなたは安心して収入を得ることができます。
これら3つのポイントを組み合わせることで、最も安定したビジネスとなる「三角形構造」が形成されます。
高い利益よりもさらに印象的なのは、高い信頼です。
爆発的な売上よりも価値があるのは「リピート購入+推薦」です。
他人に勝たせる気持ちが強ければ強いほど、自分が勝ちやすくなる
多くの人がこう尋ねるでしょう。「これをやると収入は減りますか?」
いいえ、まったく逆です。
より長く、より安定して、より安心して収入を得ることができます。
短期的には譲歩し、長期的には顧客の心を維持します。
一度取引をするのは難しくありませんが、難しいのは顧客が10年間あなたから購入したいと思ってくれることです。
サプライヤーはあなたとともに成長することを望んでおり、従業員は転職せずにあなたとともにいることを望んでいます。
これはビジネスにおける究極の勝利です。
真の達人は他人を抑圧して勝つことは決してない
于東来流の経営哲学実際、経営学やMBAよりも刺激的です。
次のことを認識しましょう。ビジネスの目的は競争ではなく、双方に利益をもたらすことです。
ビジネスを行う際には、人間であることも扱うことになります。
良い人間になる方法を知って初めて、物事を成し遂げることができるのです。
「仕入先を削減し、顧客を騙し、従業員を搾取する」ことを日々考えている企業は、遅かれ早かれ時代の逆襲を受けることになるだろう。
真のビジョンを持つ人は、業界の再編の中でも笑顔を絶やさないだろう。
結論:ビジネスを長く続けるには「利他的な考え方」を持つ必要がある
- 価格を下げるのは近視眼的であり、価格を上げるのは長期的視野に立つ。
- 顧客が満足した場合にのみ、リピート購入が行われます。サプライヤーが利益を上げた場合にのみ、セキュリティが確保されます。
- ビジネスは一人で行うものではなく、コミュニティーです。
- 最善のモデルは、3 つの当事者すべてが win-win となる状況です。
- いつでも他の人に取って代わられる役割ではなく、他の人にとってなくてはならない役割になりましょう。
それで、次に「もっと安くできないかな?」という衝動に直面したときは、Yu Donglai のジュースのボトルを思い出してください。
利益を全て独占するのではなく、信頼の一部を共有する方が良いでしょう。
早く歩くよりも遠くまで行く方が良い。
遠くまで行くことが本当の勝利です。
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